Chains Installation mit Problemen

Hallo,
wie ich sehe hat hier seit Februar niemand mehr gepostet und schon gar nicht mehr geantwortet, so dass ich eher denke, dass mein Problem unbehandelt bleiben wird. Aber wenigstens den Versuch eine Lösung zu erhalten möchten wir unternehmen.

Folgendes Problem besteht:
Die "Chains App" wurde auf der Facebook-Seite eingefügt und die Gestaltung in 5 Schritten durchgeführt. Zu unserer Freude und Überraschung war die App in Googles Play-Store dann auch am übernächsten Tag verfügbar.
Jedoch gelingt es uns bisher weder das Erscheinungsbild der App auf unserer Facebookseite zu ändern, so wie im Menü angeboten. Da kommt jedes Mal die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten sei. Noch ist es möglich einen erforderlichen Text, mit dem die App in den verschiedenen Stores vorgestellt wird, ab zu speichern.

Auch wird nach nunmehr 38 Tagen Wartezeit keine Verfügbarkeit in den 3 anderen Betriebssystemen - außer Android - angezeigt.

Hilfestellungen und Lösungsvorschläge sind uns sehr willkommen.

Nutze als Standardbrowser Chrome.
Dort war die Installation nicht durchführbar.
Habe sie im Explorer gemacht, aber die Änderungen sind auch da nicht möglich.
Firefox habe ich nicht installiert

Auf dem Rechner ist der IE 11 installiert. Damit klappt es nicht.
Ein anderes System steht nicht zur Verfügung

wie man sich mit dem support (gibt es sowas?) in verbindung setzen kann, habe ich bisher noch nicht entdeckt.
das das problem nicht unbedingt an chains liegt habe ich nie bezweifelt und um es "in den griff zu bekommen" habe ich hier gepostet

danke für den tipp mit firefox. so wie es aussieht, hat es nun funktioniert