Beiträge von J.M.

  • Davidclient crasht beim löschen von Mails

    Hallo,

    ich habe ein Problem mit einem immer wiederkehrenden Absturz eines Davidclients (dvwin32.exe). Der Absturz wird immer ausgelöst, wenn der Benutzer versucht eine Serien-Mail zu löschen.
    Außer diesem Client hat kein anderer Benutzer das Problem. Der Davidclient wurde schon einmal deinstalliert, die Registrie bereinigt und wieder installiert, leider mit dem selben Ergebnis.

    Die Serverversion: 12.00a - 2909
    OS: Windows Server 2012 R2

    Der Crashlog vom Client: (Außerdem habe ich noch die Ereignisprotokollierung von Windows angehängt)

    Spoiler anzeigen


    Product.............: david®
    OS -Version.........: 6.2.9200 () 0x100-0x1
    Exception Type......: Access Violation
    Module..............: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    Address.............: 7749C49F
    Command Line........: "C:\Program Files (x86)\Tobit InfoCenter\DVWIN32.EXE"
    Parent..............: C:\Windows\explorer.exe


    EAX=1942CFE8 EBX=2142CFE8 ECX=25771080 EDX=019A008C
    ESI=2142CFE0 EDI=019A0000 EBP=06ADFC88 ESP=06ADFC78
    CS=00000023 DS=0000002B ES=0000002B SS=0000002B FS=00000053 GS=0000002B


    Code................: c0000005
    Flags...............: 0
    Data................: 0
    Nested..............: 0


    C:\Program Files (x86)\Tobit InfoCenter\DVWIN32.EXE [C:\Program Files (x86)\Tobit InfoCenter\DVWIN32.EXE] (12.0.0.6684)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL [C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll [C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\System32\USER32.dll [C:\WINDOWS\System32\USER32.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\System32\win32u.dll [C:\WINDOWS\System32\win32u.dll] (6.2.14393.51)
    C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll [C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll] (6.2.14393.206)
    C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll [C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll [C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll [C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll] (7.0.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\urlmon.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\urlmon.dll] (11.0.14393.479)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WSOCK32.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WSOCK32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\combase.dll [C:\WINDOWS\System32\combase.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll [C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll [C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll] (6.2.14393.82)
    C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll [C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll [C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll [C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\sechost.dll [C:\WINDOWS\System32\sechost.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\shcore.dll [C:\WINDOWS\System32\shcore.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll [C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll [C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll [C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll [C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll [C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\DVAPI32.dll [C:\WINDOWS\DVAPI32.dll] (12.0.0.467)
    C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll [C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll [C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\profapi.dll [C:\WINDOWS\System32\profapi.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\ole32.dll [C:\WINDOWS\System32\ole32.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll [C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll] (6.2.14393.447)
    C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll [C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll [C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll] (6.2.14393.351)
    C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll [C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\System32\IMM32.dll [C:\WINDOWS\System32\IMM32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\TOBITCLT.dll [C:\WINDOWS\TOBITCLT.dll] (12.0.187.0)
    C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll [C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll] (6.2.14393.206)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSIMG32.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSIMG32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll] (11.0.14393.447)
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.14393.447_none_89c64d28dafea4b9\COMCTL32.dll [C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.14393.447_none_89c64d28dafea4b9\COMCTL32.dll] (6.10.14393.447)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\UxTheme.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\UxTheme.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\oledlg.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\oledlg.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTUI.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTUI.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\TAPI32.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\TAPI32.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WININET.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WININET.dll] (11.0.14393.479)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll] (6.2.14393.576)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL [C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\OLEACC.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\OLEACC.dll] (7.2.14393.206)
    ..... < LOG gekürzt wegen Zeichenbegrenzung > .....
    C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL [C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\Cabinet.dll [C:\WINDOWS\SYSTEM32\Cabinet.dll] (5.0.1.1)
    C:\Windows\System32\dlnashext.dll [C:\Windows\System32\dlnashext.dll] (6.2.14393.206)
    C:\Windows\System32\DevDispItemProvider.dll [C:\Windows\System32\DevDispItemProvider.dll] (6.2.14393.0)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\MFPlat.DLL [C:\WINDOWS\SYSTEM32\MFPlat.DLL] (6.2.14393.479)
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\RTWorkQ.DLL [C:\WINDOWS\SYSTEM32\RTWorkQ.DLL] (6.2.14393.479)
    C:\Windows\System32\msxml6.dll [C:\Windows\System32\msxml6.dll] (6.30.14393.321)
    7749C49F (ntdll): (filename not available): RtlReAllocateHeap
    7749D7B9 (ntdll): (filename not available): RtlSetUserValueHeap
    7749C10D (ntdll): (filename not available): RtlReAllocateHeap
    774979F9 (ntdll): (filename not available): RtlAllocateHeap
    77495C95 (ntdll): (filename not available): RtlAllocateHeap
    77495B32 (ntdll): (filename not available): RtlAllocateHeap
    74A63C64 (KERNELBASE): (filename not available): GlobalAlloc
    10008EEF (TOBITCLT): (filename not available): (function-name not available)
    774B0FD9 (ntdll): (filename not available): RtlSubscribeWnfStateChangeNotification
    774B0FA4 (ntdll): (filename not available): RtlSubscribeWnfStateChangeNotification


    Windows Log:

    Wenn noch eine wichtige Info fehlen sollte, kann ich diese nachreichen (Zeichenbegrenzung lässt das komplette Log nicht zu).