Beiträge von Ranayna

  • Drag&Drop aus Infocenter heraus - TIF Dateien werden abgeschnitten

    Hallo zusammen,


    Folgendes Problem:

    Ein User zieht aus dem Info-Center eine Nachricht per Drag&Drop zB. auf den Desktop oder in Microsoft Outlook.


    Bei der dabei entstehenden .TIF Datei wird der gesamte freie bereich am Ende des Dokumentes abgeschnitten, pixel-genau an der Stelle wo der Text aufhoert.


    Wenn ich die Nachricht oeffne und dann ueber Datei -> Speichern unter als .TIF abspeichere, ist die Seite vollstaendig.


    Rollup 293 habe ich heute morgen installiert, das hat nichts an dem Problem veraendert.

    Problem tritt sowohl unter Windows 7 als auch Windows 10 auf und laesst sich mit simplen Word-Dokumenten auf dem Fax Drucker schnell nachvollziehen.

  • David nicht als Standard Email Client verwenden

    Sorry fuer die spaete Antwort, war I'm Urlaub...


    Ich habe nach einiger Sucherei eine Loesung gefunden.

    Es gibt einen Regkey der vom David gesetzt oder ueberschrieben wird:


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail


    Dort den (Default) Key wieder auf "Microsoft Outlook" (ohne die "") setzen. Unter HKEY_USERS gibt es den Key teilweise auch. Wenn er da auf David steht auch entsprechend setzen.

    Dann einmal ab- und wieder anmelden, und sowohl in Office als auch in SnagIt geht es wieder normal.

  • David nicht als Standard Email Client verwenden

    Hallo zusammen,


    wir setzen David nur zum Faxen ein.


    Bis dato hatten wir eine ziemlich alte Version von David am laufen, die aber nicht mehr unter Windows 10 laeuft.

    Jetzt haben wir die aktuellste Version auf einem neuen Server installiert, und ich habe angefangen die ersten user zu migrieren. Nach einigen Startschwierigkeiten (den Usern beizubringen das GUIs sich auch mal aendern koennen war ganz schoen schwer...) laeuft das bei den ersten Usern auch schon ganz gut.


    Ein Problem ist aber jetzt, das David sehr an seiner Funktion als E-Mail Client klebt...

    Unser normaler E-Mail Client ist Outlook 2013, bzw 2016.


    Wenn ich in Office Programmen (Word, Excel, Visio...) die Funktion Share to Email benutze, oeffnet sich nicht mehr Outlook, sondern David. Das gleiche passiert bei SnagIt.


    Bei der Installation des David Clients habe ich drauf geachtet den Haken bei Standard Client nicht zu setzen. Ich habe die Frage beim ersten Start verneint und den Haken gesetzt nicht nochmal zu fragen. Wenn ich (unter Windows 10) in den default apps schaue, steht bei E-Mail korrekt Outlook drin. Ebenso wenn ich nach den Protokollen schaue steht ueberall wo es passt Outlook und nirgends David.


    Ich weiss das ich das vermutlich durch eine Neuinstallation von Outlook reparieren kann, das moechte ich aber gerne vermeiden. Ich habe bedenken, dass das dann beim naechsten Update des David clients wieder ueberschrieben wird.


    Eingesetzte Betriebssysteme: Windows 10 und Windows 7. David Version: Rollout 287.



    Gruss,


    Ranayna