Probleme beim manuellen Verteilen

Folgende Ausgangssituation:

E-Mails an info@unseredomain.de werden zentral abgefragt und dann manuell an die entsprechenden Benutzer verteilt. Ist nun der entsprechende Empfänger im Urlaub und hat eine Verteilung (als Kopie) an seinen Kollegen eingerichtet, landet die aus info@ verteilte Mail zwar in seinem Postfach, die weitere Verteilung per "Urlaubsregel" greift aber nicht. Daher bleiben diese Mails unbeantwortet liegen.

Ist dieses Problem bereits jemandem bekannt, bzw. gibt es hierfür eine Lösung?

Weiterleitung statt Verteilung der Ursprungsmail funktioniert problemlos.

Die Funktion "verteilen" macht dadurch fasst keinen Sinn mehr, denn ich weiß ja nie, was der Empfänger so alles an Regeln definiert hat.

Die Regeln werden "generell" angewandt.

Wäre interessant, wenn das mal jemand nachstellen könnte.

- Regel auf z.B. "Eingang", generell und als Kopie an einen User verteilen.
- Dann Mail aus einem anderen Archiv an dieses Archiv verteilen.
- Die Mail landet bei uns zwar dann im "Empfänger" Archiv, wird von dort aber nicht per Regel weiterverteilt.

Die Verteilung direkt empfangener Mails klappt einwandfrei. Nur das "doppelte" verteilen hintereinander klappt nicht. Lässt sich in der Praxis aber nicht verhindern, da info@ Mails aufgrund der Absender Informationen eigentlich intern manuell verteilt und nicht weitergeleitet werden sollen.

Ich habe in der Tobit Knowledge Base folgenden Artikel gefunden:

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Verteilregeln greifen nicht
Q-100.873

Problem: Manuell verschobene Nachrichten werden nicht verteilt, obwohl für das Archive, in das diese Nachrichten verschoben wurden eine Verteilregel definiert ist.

Produkt: David InfoCenter
Priorität: normal
Effekt: normal
Ab VIntern: 1817
Datum: 5.06.2002

Antwort
Verteilregeln greifen nur dann, wenn Nachrichten "automatisch" empfangen werden.Nachrichten, die Sie manuell verschieben, werden von Verteilregeln nicht berücksichtigt.

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Wenn manuelles verschieben gleich manuellem verteilen ist, würde das mein Problem erklären. Dann frage ich mich allerdings, wofür es die "verteilen" Funktion überhaupt gibt. Als Verteiler weiss ich ja nie, was nun wirklich mit der Mail passiert.