interne Mails brauchen ewig

  • Hallo,

    David Zehn! braucht seit einigen Wochen regelmäßig extrem lange um interne eMails zu versenden.
    Die Zeitspanne beträgt hierbei vom Versand der Mail bis zum Empfang oft 15-30 Minuten, gestern hat eine Rundmail (ohne Anhang) an 12 Empfänger sogar 2:50 Stunden gebraucht.
    Die Zeiträume in denen dieses Problem auftritt haben wir ca. 3-4 Mal am Tag und sie dauern im Schnitt 30 - 60 Minuten.
    Währenddessen tauchen die versendeten Mails weder im 'Versand', noch im 'Ausgang' des Senders bzw. 'Eingang' des Empfängers auf.

    Während dieser Zeit sind keine ungewöhnlichen Prozesse oder eine hohe Auslastung des Servers zu erkennen.
    Beim Virenscanner haben wir die in den Knowledgebases angegebenen Verzeichnisse ausgegrenzt.

    David Zehn! läuft bei uns auf einem Windows 2003 Server, 4GB RAM, 3GHz CPU, 160GB HDD, davon 60GB frei...an Resourcen mangelt es also nicht.


    Kennt jemand dieses Problem und konnte es u.U. beseitigen?
    Welchen Weg nehmen interne Mails in Tobit, vom drücken des 'Senden'-Buttons bis zum Eingang beim Empfänger?

    Danke für eure Hilfe!

  • Das Problem hatten wir:

    zum einen als die Lizenzen um 1 User überschritten waren, da stellte der Postman einfach Intern seine Verteilung ein, danach
    nach neuen Lizenzen ging es auch fast nicht mehr.

    zum anderen gibt es in der David.ini der Befehl ScanDelay = 2000 (bei uns)
    jeder andere Wert ob nach oben oder unten erzeugt komische Phänomene auch den den Du beschreiben hast.

    Lösen konnten wir das indem wir die TEMPORÄREN Dateien nach Tobit Anleitung gelöscht hatten.

    09-f9-11-02-9d-74-e3-5b
    MfG Kingcopy seit C16 / C64
    Fachinformatiker / Systemintegration
    IT-Systemadministrator
    David (R) 20 User / 500 GB
    David (R) 200 User / 2,5 TB
    d8-41-56-c5-63-56-88-c0

  • Ok, die Lizenzen schließe ich aus, wir haben von unseren 150 gerade mal 135 in Verwendung.

    In der David.ini ist der DefaultWert des ScanDelay = 500, er stand bei uns auf 3500.
    Den habe ich mal auf 2000 geändert.

    Bei dem Löschen der temporären Dateien bist Du vermutlich nach dem Knowledgebase-Artikel Q-100.559 vorgegangen.
    Werde das auch mal durchführen und die Sache dann weiter beobachten.

    Danke schonmal für die Tipps!

  • Mit dem Scandelay musst du genau schauen, kleine Veränderungen bewirken schon enorme Effekte
    das muss auf die IT genau abgestimmt werden

    vergess nicht den POSTMAN Dienst danach oder besser auch den SL neuzustarten.

    09-f9-11-02-9d-74-e3-5b
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    David (R) 20 User / 500 GB
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