Weiterleitung an extern

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen funktioniert aus heiterem Himmel die Weiterleitung an extern nicht mehr korrekt.

Ein Mitarbeiter bekommt bzw. soll alle seine Emails an ein externes Googlemail-Konto weitergeleitet bekommen. Interne Mails landen im Postfach und werden auch problemlos weitergeleitet, nur externe Mails überhaupt nicht. Die landen im Postfach und werden nicht weitergeleitet. Habe die Regel schon zig mal umgeändert ohne das es was gebracht hat...

Weiß jemand warum nur interne Mails weitergeleitet werden?

Außerdem funktioniert bei ihm die Verteilungsregel auch nicht mehr...z.B. Mails von einer bestimtmen Person sollen in einem Archiv unter seinem Posteingang verschoben werden, das funktioniert auch nicht mehr. Er hat sie dann im Eingang und in dem Archiv!

Habe auch schon das Archiv mit Arcutil und Arcrepair repariert, obwohl das Archiv heile sein sollte....leider ohne Erfolg

Weiß wer Rat? Bin über jeden Tip dankbar...

Dank euch!

Gruß Andre

Hallo. Dein erstes Problem resultiert wahrscheinlich daraus, dass du in der Bedingung der Weiterleitung "Empfänger" "gleich" ... eingerichtet hast. Richti ist jedoch der Wert "Vertilkennung" "gleich" ...! Dein zweites Problem hat den Hintergrund, dass es eine zweite Regel gibt, die auf diese eMails einwirken. Somit werden beide Regeln ausgeführt und aus dem "verschieben" wird nur ein "kopieren. Gruß

Habe schon alle Regeln gelöscht, einzeln neu erstellt und getestet...
Ebenfalls habe ich gerade die Verteilkennung ausprobiert...

Es geht leider alles nicht!!!

Hinzu kommt das ab und an der Service Layer neu gestartet werden muß da sonst etliche Mails im Versand bleiben. Im Eventlog sind allerdings keine Fehler o.ä.
Tobit wird mir immer suspekter...

Habt ihr sonst noch Ideen???

Zitat von citab

Datenbank-Datei neu erstellen lassen (archive.urt) im jeweiligen Archiv.
Tip: Besser umbenennen, nicht löschen.

Ebenfalls versucht, keine Änderung.

Wenn ich sage das er nur externe Mails weiterleiten soll, leitet er trotzdem nur die internen weiter...

Aus Spaß habe ich eine Regel angelegt die eine bestimmte exteren Adersse weiterleiten soll und das hat komischerweise geklappt!

Bitte prüf mal ob Du bei irgendeiner Regel "Regel generell anwenden" gesetzt hast. Durch diese Option werden andere Regeln unter Umständen nicht mehr ausgeführt

Beispiel:

Regel 1 ---> Weiterleiten eingehender eMails an eine externe eMail-Adresse mit "Regel generell anwenden" konfiguriert
Regel 2 ---> eMails vom Datensicherungsprogramm in ein spezielles Datensicherungsarchiv verschieben

Regel 2 wird unter Umständen nicht abgearbeitet! Dies bitte prüfen. Da es nachträglich bei erstellten Regeln nicht einsehbar ist ob die Funktion "Regel generell anwenden" aktiviert worden ist, müssen die Regeln neu angelegt werden und sichergestellt werden das diese Option nicht aktiviert wird!