Hallo zusammen,
ich möchte es gern bei einem Kunden so einrichten, dass Kopierer ihre Scans per Mail an den Tobitserver senden und dieser sie als Faxe weiterleitet. Faxberichte (bzw. vor allem eigentlich Fehlerberichte) sollen danach als PDF oder TIFF in ein Verzeichnis exportiert werden, damit diese von einem Dokumentenmanagementsystem eingelesen werden können.
Der Teil mit dem Versand klappt soweit auch super. Der Kopierer schickt seinen Scan an fax.nummer@tobitserverIP und dann geht der Scan als Fax raus.
Die (erfolgreich übertragenen) Faxe im Ausgang von Tobit zieht sich danach Kofax Capture rein, geht mit der Texterkennung drüber und gibt sie danach an das DMS. Das soll auch so sein, damit der Benutzer einen Nachweis haben, dass das Fax mit allen Seiten versendet wurde.
Damit fehlgeschlagene Faxe bemerkt werden habe ich für jeden Kopierer ein Konto eingerichtet. Schlägt ein Faxversand von KopiererA fehl wird es in ein Verzeichnis "KopiererA" geschoben. Bei diesem Ordner habe ich in den Eigenschaften unter dem Reiter "Drucken" unter "Nachrichten" einen PDF Drucker angelegt.
Dazu habe ich für jeden Kopierer einen eigenen PDF Drucker mit einem eigenen Ausgabepfad erstellt und beim David Administrator als Drucker angelegt.
Schlägt nun ein Versand fehl wird der Druck auch gestartet, jedoch sofort aus der Warteschlange vom Drucker gelöscht. Dies passiert jedoch nur, wenn über den David-eigenen Drucker gedruckt wird; wähle ich den "richtigen" Windowsdrucker aus gibt es keine Probleme. Auch, wenn ich ein Fax öffne und direkt über den lokalen Drucker drucke (ohne Umweg über den, in David installierten Drucker) funktioniert es.
Daraufhin hatte ich in den Eigenschaften des Druckers den Haken bei "Fehlgeschlagene Druckaufträge anhalten" gesetzt und gesehen, dass bei jedem Druck, der automatisch über David generiert wird die Fehlermeldung "An Drucker gesendet - A4 ist in keinem Schacht geladen"erscheint.
Das habe ich mit FreePDF und PDFCreator probiert und beide haben dieses Problem. Beim PDFCreator habe ich daraufhin als festes Format A4 eingetragen und in den Druckereigenschaften "Druckaufträge direkt zum Drucker leiten" ausgewählt. Allerdings auch ohne Erfolg.
Hat jemand eine Idee, warum der PDF-Druck über den Windowsdrucker klappt, über den Daviddrucker jedoch nicht?
Es geht dabei um DavidZehn (10.00a) auf einem Windows Server 2003 und den aktuellen Versionen von FreePDF und PDFCreator.
Würden sonst noch irgendwelche Infos helfen?
Danke & viele Grüße
Eike
[Edit]
Nachtrag: Wenn ich einen normalen Drucker/Kopierer (sind Konica Minolta Geräte) für die Berichte nehme, kommen sie auch so raus, wie sie sollen. Das ist dann die erste Seite vom Fax mit dem Hinweis auf einen Fehler.