Beiträge von BuggerT

  • Probleme mit Format der eMails

    Danke für die Rückmeldung.

    Ich habe inzwischen den Quelltext der bisherigen Vorlagen angesehen. Da wurde u.a. mit Tabellen etc. gearbeitet.

    Nach obiger Anleitung habe ich jetzt eine ganz schlichte, saubere neue Vorlage erstellt und den Quelltext überprüft, sieht mit Arial 10pt und topmargin sowie leftmargin je 5 zwar noch nicht wirklich schick aus. Aber ich will in erster Linie testen, ob damit die Probleme beim Ausdruck behoben werden.

    Ich halte euch auf dem Laufenden. Wenn jemand Empfehlungen zur Schriftart und -größe hat, nehme ich diese natürlich gerne an ;).

  • Probleme mit Format der eMails

    Danke für die ausführliche Anleitung. Das werde ich so angehen.

    Was mich noch interessieren würde:

    Welche Einstellungen empfehlt ihr für den Editor bei

    - Zeichen pro Zeile (hier derzeit 78)

    - Standard-Codierung (hier derzeit als Systemvorgabe Westeuropäisch (ISO))

  • Anzeige bei Versand von eMails über @@von info@...@@

    Grundsätzlich nutzt bei uns im Büro jeder eine individuelle eMail-Adresse, die seinen Namen enthält. Allerdings sollen bei einigen Benutzern externe eMails nicht über diese individuelle Adresse, sondern über die allgemeine info@... versandt werden.

    Wir haben das so gelöst, dass in der jeweiligen Vorlage ein kleines Skript eingefügt wurde: @@von info@... @@. Das bewirkt, dass die eMail über die info@...-Adresse versandt wird.

    Beim Empfänger wird als Absender nun aber nur info@... angezeigt. Ist es irgendwie möglich, dass auch in dieser Variante z.B. der irgendwo hinterlegte Unternehmensnahme angezeigt wird? Beim Empfänger sollte also z.B. anzeigt werden "Unternehmen X"; dahinter steckt dann die Adresse info@... . Wisst ihr, was ich meine?

    Hat jemand eine Idee, wie man das realisieren kann?

  • Probleme mit Format der eMails

    Guten Tag,

    wir verwenden in meinem Büro David.FX 12 (Rollout 298). Gehen auf der Haupt-Adresse (info@...) eMails ein, werden diese derzeit automatisch ausgedruckt. Dabei werden die Mails allerdings ziemlich stark "auseinander gezogen", zB sind die Zeilenabstände plötzlich sehr groß. Im Ergebnis führt dies derzeit zu einer massiven Papierverschwendung.

    Das Problem scheint nur dann aufzutreten, wenn die Kunden auf Mails antworten, die ursprünglich von unserem System versandt wurden. Ich vermute daher, dass auf unserem System etwas nicht stimmt.

    Im Verdacht habe ich vor allem die HTML-Vorlage für unsere eMail-Signatur. Wie kann ich am besten eine neue, saubere Vorlage erstellen?

    Was könnte sonst noch das Problem verursachen? Im David-Administrator sehe ich beim jeweiligen Benutzer noch ein ausgewähltes Formularlayout. Was hat es damit auf sich? Kann ich auch das sauber neu erstellen?

    Hatte jemand ähnliche Probleme? Bin für jeden Tipp dankbar.

  • Probleme mit Format der eMails, insb. beim autom. Ausdruck

    Nachdem ich gerade bei der aktuellen Thunderbird-Version gesehen habe, dass dort nun standardmäßig die Eingabetaste einen neuen Absatz, nicht nur einen Zeilenumbruch, erzeugt, frage ich mich, ob mein hier beschriebenes Problem auch damit zu tun haben könnte?

    Kann man in David - ähnlich wie in Thunderbird - irgendwo einstellen, dass die Eingabetaste keinen neuen Absatz erzeugt?

    grtz
    BuggerT

  • David "stört" linke Maustaste nach Rechner-Start

    Vielen Dank, ich werde mal eine andere Maus oder nur das Touchpad testen.

    Gibt es überhaupt spezielle Logitech-Treiber. Konkret ist hier nur eine simple Logitech B100 Optical USB Mouse angeschlossen. Ich habe auf die schnelle gar keine speziellen Treiber gefunden.

    Soweit ich weiß, wurde auf dem Laptop früher eine andere Maus mit Trackball betrieben. Evtl sind hier auch noch Treiberreste übrig, die jetzt Probleme machen?!?

    grtz
    BuggerT

  • David "stört" linke Maustaste nach Rechner-Start

    Mir ist auf unserem System noch ein Problem aufgefallen, das sicherlich total seltsam klingt, aber auch reproduzierbar mit David zusammen hängen muss:

    Ich habe im Netzwerk einen Laptop. An diesem hängt eine Standard-Maus von Logitech, spezielle Treiber habe ich dafür nicht installiert. Nach dem Start des Laptops kommt es teils früher, teils später dazu, dass entweder die linke Maustaste plötzlich mit der rechten vertauscht ist. D.h. klicke ich mit der linken Maustaste auf den Desktop, öffnet sich das Kontextmenü, wie wenn ich mit der rechten Maustaste geklickt hätte. Manchmal führt es auch nur dazu, dass die linke Maustaste zwar funktioniert, aber beim Bildlauf das Gedrückt-Halten der Maustaste nicht funktioniert und somit so nicht gescrollt werden kann.

    Oft genügt es, wenn ich über STRG+ALT+ENTF kurz in den TASK-Manager und dann zurück auf den Desktop wechsele. Manachmal bleibt das Problem aber auch bestehen.

    ABER IMMER:
    Wenn ich David beende, ist das Problem sofort verschwunden! Daher muss David m.E. irgendwas damit zu tun haben. Danach kann ich David erneut starten und alles bleibt gut.

    Ich weiß, das hört sich total seltsam an, aber vielleicht hat jemand mal von ähnlichen Effekten gehört?

    grtz
    BuggerT

  • Bei automatischem Mail-Ausdruck nur leere Blätter

    Ich habe schließlich noch ein letztes Problem mit dem automatischen Ausdruck von Mails. Gelegentlich kommt es vor, dass anstatt der Mails plötzlich nur noch weiße Blätter aus dem Drucker kommen. Beheben kann ich das Problem nur, indem ich den kompletten Server neu starte. Danach funktioniert wieder alles.
    Leider kann es dadurch passieren, dass Mails "untergehen" und die Angelegenheiten nicht bearbeitet werden, was natürlich ärgerlich ist.

    Hat jemand eine Idee, was das sein kann? Danke!

    grtz
    BuggerT

  • David und Kyocera FS-2100DN => unleserliche Zeichen

    Guten Abend,

    nebem einem bereits beschriebenen Problem mit dem Format der Mails (siehe hier) habe ich noch ein weiteres Problem mit dem automatischen Ausdruck von Mails. Dies tritt auf, wenn der Ausdruck auf Kyocera-Druckern erfolgen soll. Ich hatte zunächst ein älteres Modell, das nach einem Defekt gegen den FS-2100DN getauscht wurde. Teilweise (nicht immer!) wird der eigentliche Text der Mail in unleserlichen Zeichen ausgedruckt, der Kopf mit Betreff, An, Von usw. ist allerdings lesbar (siehe Bild im Anhang, der schwarze Balken oben ist von mir hinzugefügt). Ich habe zusammen mit meinem Systembetreuer schon unterschiedliche Treiber versucht, insbesondere auch alle aktuell von Kyocera angebotenen. Daran lag es nicht. Auch der Kyocera-Support hatte keine Erklärung.

    Die David.FX 2011 Version ist 11.00a (3663).

    Hat jemand schon einmal ähnliches beobachtet? Mein Systembetreuer ist derzeit mit seinem Latein leider auch am Ende.

    Danke!

    grtz
    BuggerT

  • Probleme mit Format der eMails, insb. beim autom. Ausdruck

    So, jetzt hatte ich das Thema leider etwas aus den Augen verloren. Das Problem besteht aber nach wie vor.

    Verstehe ich euch richtig, dass ich als erstes bei der HTML-Vorlage anfangen soll? Kann ich die irgendwie nach Auffälligkeiten überprüfen? Oder sollte ich einfach eine neue Vorlage erstellen? Fall ja, gibt es irgendwo eine Anleitung, wie man am besten vorgeht und was ggfs. zu beachten ist?

    Arno
    Bei mir läuft nicht die alte David.FX, sondern David.FX 2011; Version ist 11.00a (3663).

    grtz
    BuggerT

  • Probleme mit Format der eMails, insb. beim autom. Ausdruck

    Ja, die Technik ist leider etwas veraltet. Ich musste dies für's Erste so übernehmen. Da in absehbarer Zeit ohnehin ein Umzug ansteht und da komplett neu eingerichtet wird, muss ich aber noch ca. 1 Jahr wohl oder übel damit Vorlieb nehmen. Ich hoffe, ich bekomme das noch halbwegs vernünftig hin. So bin ich im Moment wenig begeistert davon.

    Ich gebe Bescheid, ob sich mit Änderung der Vorlagen etwas gebessert hat.

    grtz
    BuggerT

  • Probleme mit Format der eMails, insb. beim autom. Ausdruck

    Guten Abend,

    wir verwenden in meinem Büro David.FX. Gehen auf der Haupt-Adresse (info@...) eMails ein, werden diese derzeit automatisch ausgedruckt.
    Dabei werden die Mails allerdings ziemlich stark "auseinander gezogen", zB sind die Zeilenabstände plötzlich sehr groß. Im Ergebnis führt dies derzeit zu einer massiven Papierverschwendung.

    Das Problem scheint nur dann aufzutreten, wenn die Kunden auf Mails antworten, die ursprünglich von unserem System versandt wurden. Auch beim Ausdruck ausgehender Mails besteht das Problem.

    Ich vermute daher, dass auf unserem System etwas nicht stimmt. Woran könnte das liegen? Wäre denkbar, dass zB an den Vorlagen etwas nicht passt?

    Zunächst hatte ich den Druckertreiber im Verdacht. Aber auch mit einem völlig anderen Drucker besteht das Problem nach wie vor.

    Hatte jemand ähnliche Probleme? Bin für jeden Tipp dankbar.

    grtz
    BuggerT