Beiträge von ropraas

Guten Morgen Ammermüller,

ich bedanke mich bei dir für deine schnelle Rückantwort.

Kannst du bitte mir hier weiterhelfen, wie ich das überprüfen werde.

Der Mitarbeiter, der damit beschäftigt war, ist nicht mehr da.

Viele Grüße

AEY

Guten Tag,

wir haben die den Dienst neu gestartet und die Erreichbarkeit überprüft.

Aber trotzdem hat das nicht geklappt.

Vielen Dank

VG

Aicha

Hallo,

ich bedanke mich für die schnelle Rückantwort.

Das tritt bei uns sowohl im normalen Netz als auch im firmeninternen Netzwerk auf.

Die Punkte habe ich bisher noch nicht getestet.

Könnten Sie mir bitte dabei weiterhelfen bzw. kurz erklären, wie ich den Web-Api-Dienst neu starte und die Erreichbarkeit im David Administrator prüfen kann?

Viele Grüße

Aicha

Hallo,
beim Zugriff auf unseren David Smart-Client unter:

wird zwar die Oberfläche geladen, jedoch erscheinen keine Inhalte.

Stattdessen wird folgende Meldung angezeigt:
„Wir konnten Ihre eMails leider nicht laden. Bitte wenden Sie sich an den Administrator.“

Das Problem tritt in Chrome, Edge und Firefox identisch auf.

Viele Grüße

Aicha

Auch ich muss mich da ständig mit den Beschwerden unserer User herumschlagen. Ist nicht sehr angenehm. Die rufe nach Outlook werden da immer lauter ...

Hallo zusammen,

gibt es schon einen Lösungsansatz.

Grüße

Hallo BlackShadow ,

der David Client hängt, runder Lade-Kreis, dauer fast 2 min, dann ist wieder alles ok.

Habe seit Rollout 316 Probleme beim Speichern von Mails als Entwurf, wenn Screenshots oder Anhänge vorhanden sind. Kann das jmd. bestätigen?

Zitat von riawie

Na immerhin

Der schon lange bestehende und nun gefixte Fehler hier z.B. dürfte einige freuen:

Erstellen von eMails mit Anhängen u.U. verzögertWird eine neue eMail mit größeren Anhängen erstellt, so dauerte der Prozess u.U. länger wenn in der eMail Variablen verwendet werden.

Spiele das Rollout heute Nacht ein, hoffe dass dann morgen wieder alles geht. Das Fax-Stempel-Problem betrifft uns auch.. 🙈

Es ist die Variable %(Benutzer Name) zum Beispiel, die die Verzögerung verursacht.

Nachdem die Aktion mit den Rechten nichts gebracht hat, musste ich weiter suchen... Folgende Feststellung: Es liegt wohl an den Vorlagen. Sendet man mit dieser, ensteht oben genannter Sachverhalt und der Client friert ein, bis dann die Mail nach unterschiedlicher Zeit endlich raus geht. Wird ohne Vorlage (die seit Semptember nicht geändert wurde) eine Mail gesendet, funktioniert alles normal.

Wie sollte ich eurer Meinung nach nun eine Mailvorlage für alle erstellen (mit Benutzervariablen, Signatur etc.), die funktioniert?

Vielen Dank für den Input! Habe die Rechte soweit ausgelesen, vieles wird mit dem Neusetzen dann gleich bereinigt, da vielleicht nicht mehr aktuell oder benötigt (betrifft Userarchive). Der Zugriff auf die Gruppenordner bleibt weitestgehend ja gleich.
Die Knowledgebase Artikel habe ich mir durchgelesen, da steht aber nichts vom System-User, wird der dann auch über DAVID komplett gesetzt?
Hoffe keinen Schiffbruch erleiden zu müssen 🙈, wollte es zum Feierabend starten oder habt ihr nen zeitlichen Vergleichswert?

Auf Fileebene hätte ich ja dann nur die eigene interne Nomenklatur von David und nicht die Klarnamen der User?

Hallo zusammen,

habe immer still mitgelesen und auch schon viele hilfreiche Tipps aus dem Forum gezogen, danke dafür! Ein Problem bzw. Thema konnte ich hier jedoch noch nicht finden oder lösen:

Kurze Vorgeschichte:
Wir haben Probleme mit dem Mailversand, wenn große oder mehrere Anhänge sich in einer Mail befinden. Dann erscheint das Fenster 0 von 0 bearbeitet:

Es dauert dann etwa 1-2 Minuten oder länger, der Client friert manchmal ein. Wenn die Mail dann jedoch raus ist, ist alles wieder OK.

Bisherige Maßnahmen:

Die dic.cfg wurde schon zurückgesetzt (dann geht es schneller, wird aber wieder langsamer mit der Zeit auf aktuelles Niveau), AV-Scanner am Client deaktiviert, DAVID-Client neuinstalliert. Alles ohne nachhaltige Besserung. Wenn jedoch der DAVID-Administrator sich anmeldet (Arbeitsstation unabhängig) und die gleiche Mail mit gleich großem Anhang versendet, geht alles wie gewohnt gut und schnell.

Ich möchte nun als letztes Mittel die Rechte zurücksetzen. Problem hierbei und Grund des langen Aufschubs 🙈: die Installation ist knapp über 1TB groß, etwa 100 User, vieles auch in Gruppenordnern organisiert. Um die aktuellen Ordnerberechtigungen wiederherzustellen möchte ich nicht alles vorher manuell durchgehen und aufnehmen, sondern die Strongbox nach dem Zurücksetzen mounten und mittels dieser die alten Berechtigungen "abgucken" und neu aufbauen.

Hier habe ich dann jedoch eingeschränkte Rechte, ist dies normal und richtig so oder hat vl. jemand einen Tipp für mich? Vielen Dank!