Beiträge von citab

Zum Thema ordentliche Dokumentationen kann man sich Infos beim BSI holen

Durch eine kleine Programmierung würde so etwas sicherlich funktionieren

Gerne

Wie bereits geschrieben:

Bei einfachen MFP-Geräten, die kein LAN-Fax unterstützen, kann man nur Scan-to-eMail machen.
Dann über David das eMail öffnen und dort per Druck auf den Faxware-Drucker per Fax wegsenden.
Da durch hat man es im David Protokolliert.
Das Fax am Gerät ist zwecks DAU-Schutz zu deaktivieren.

Die Postlagernd Anhänge liegen im Archiv david://Archive/World Wide Web/Postlagernd

Dort kann man die (nächtliche) Bereinigung auch auf 1 Tag setzen, d.h. ab einen Tag wird alles gelöscht. (standardmäßig 10 Tage - glaube ich)

Ah jetzt ja eine Insel

Das Problem ist, dass nach der Datenbereinigung noch die Indexierung nachläuft, auch wenn im Monitor steht, dass dies fertig ist.
Daher einfach mal den Haken bei Indexerstellung herausnehmen.

Ich glaube das es das war - wenn ich mich recht entsinne.

Ach....
wir hatten das Problem auch bei einem Kunden.
Mir fällt aber gerade nicht die Lösung und auch nicht der Kunden ein, dass ich in unserem Supportsystem nachschauen könnte.
Andernfalls einfach mal bei Tobit posten.

Wenn mir die Lösung einfällt melde ich mich.

Vielleicht könnte unser Produkt DvAbwesenheitsassistent optimal passen, da einfach zu bedienen.
In der kommenden Version 2.0 wird auch eine zentrale Verwaltung (d.h. bei Krankheit oder bei Vergessenheit) möglich sein.

Einfach mal Info per eMail anfordern.

Andernfalls kann der Admin per InfoCenter auf jedes Archiv zugreifen und somit auch (umständlich) die Regeln und mit Bearbeitung der Autorespondern/Textbausteine für den User etwas einstellen.

Zitat von NMH

Dass das Archiv fehlerhaft ist kann ich auch ausschließen, da dieses Problem bei jedem unserer Benutzer auftreten kann.

Auftreten kann oder aufgetreten ist?
Ich würde es eben mal probieren, ob es mit einem Neuaufbau des Archives klappt.

reine David-Lösung könnte wie folgt aussehen:

Programmierung einer Portalseite, d.h. wenn man auf das Archiv klickt bekommt man nur noch die Programmierung angezeigt und kann nicht mehr auf die Dokumente dahinter zugreifen.
Hierüber könnte realisiert werden, ein Aus- und wieder EinCkecken der Dokumente, damit kein andere diese bearbeiten kann.

Wir haben eine ähnliche Programmierung für unseren technischen Support.
Hier kommen auch über alle Anfragen (Anrufe, Fax, EMail, Voicebox, etc.) rein, die bearbeitet werden müssen.
Wenn man das System komplett übernehmen würde, dann hätte der Kunde auch ein Tracking über "Bestellungs-Vorgangsbearbeitung".
Z.B. kann der Kunde einen Autoreply bekommen, der diese Nummer beinhaltet. Bestellt er etwas nach oder antwortet auf diese eMail, dann wird diese diesem Fall zugewiesen.

Also fast 1:1 wie in der Supportbearbeitung.

Man muss die Lösung nur noch für den Kunden anpassen

1) Kommen diese vielleicht beim Admin-Ausgang an? -> Adminrecht nehmen
2) Sind diese Mail vielleicht nicht korrekt versendet worden (d.h. normalerweise mit einem rotem X) und im DavidInfoCenter (bei Version 6 = TobitInfoCenter) steht vielleicht der Filter auf nur korrekt Übertragene anzeigen.
3) Das Archiv ist buggy -> neu anlegen

1) habe ich das nicht verstanden
2) wie kommt die eMail-Adresse empfänger.de-name1@empfänger.de zustande?

Ad hoc fällt mir auch keine Lösung ein, da es scheinbar umgebungsspezifisches Problem ist.

Workarround: Den Dienst in der Diensteverwaltung einfach automatisch neu starten lassen (geht 3x)

Weitere Frage:
Wenn es ggf. mit der Datenbereinigung in Zusammenhang stehen könnte, einfach mal eine Datenbereinigung starten und diese beobachten.
So hatte ich vor kurzem ein Problem mit einem SMS-Eingangsarchiv beheben können, bei dem der SL auch abstürzte.

Kann man etwas beobachten?

Mal diese test weise bei einem User deaktivieren, auf dem Server und den entsprechenden PC die Profile umbenennen.
Tritt der Fehler dann immer noch auf?

Wird Roaming Profile verwendet ?

Wie schon gesagt, am besten einen Profi als Backup im Hintergrund halten, auf dem man ggf. zurückgreifen kann, für den Fall des Falles
Denn die Erfahrung lehrt, besser ist dies

Ist der User lokaler Hauptbenutzer ?

Mal die Debug-SL laufen lassen und monitoren.
Was gibt es für Meldungen.

Oder alternativ das letzte Servicepack wieder backrollen.

In dem Thread war doch schon die richtige Antwort: E-Mails teilweise doppelt
Also trägt man in das Feld des GrabbingServer einfach das "Delivered-To:" als Zeichenfolge ein.

Oder irgendwie habe ich etwas falsch verstanden.....

Das ist TK-Anlagen Konfiguration und gehört hier eigentlich nicht ins "David"-Forum.

Gerne können wir - als Agfeo GOLD-Partner - unterstützen ggf. per Fernwartung.
Oder direkt an Agfeo wenden. Dort gibt es eine 0900er-Hotline für Unterstützungsanfragen.