Beiträge von Ruegen

  • Suche Dringend Hilfe beim einrichten unseres Server

    Nachtrag:
    Ist der David Lizenzkey noch in irgendeiner Form erhalten? Zum Beispiel ausgedruckt auf Papier, aber nicht mit verbrannt?
    Wenn nicht: Ist denn zumindest die Site-ID des Betriebs noch bekannt? Das würde einiges vereinfachen.

    Falls beides nicht zutrifft: erst mal Ruhe bewahren.
    Einen funktionierenden PC gibt es ja offensichtlich in der Umgebung des Betriebs. Und darauf kann zunächst mal eine Testversion von David installiert werden oder auch ein einfaches Outlook oder ähnliches. Einen eMail Account kann man auch mit den Bordmitteln eines Windows-Betriebssystems oder Thunderbird (Freeware) aufbauen. Der Mail-Account wird nötig, um mit Tobit zu kommunizieren. Es ist auch für Tobit Software bestimmt nicht das erste Mail, dass gemäß "Kubikmeterproblem" die Datensicherungen mit verbrannt sind. Aber genau das muss nachgewiesen werden, sonst könnte sich ja jeder eine Brandgeschichte ausdenken um an eine Softwarelizenz zu kommen.

    Üblicherweise werden vom Hersteller für Generierung und Übermittlung eines in Verlust geratenen Software-Lizenzkeys Nachweise für den Brand (Fotos, Zeitungsberichte und ähnliches) sowie eine eidesstattliche Erklärung vom Geschäftsführer oder Inhaber angefordert. Um Kontakt um Hersteller aufzunehmen ist daher als erstes die Einrichtung eines einfachen eMail-Systems nötig. Ein einzelner Account muss erst mal genügen. Briefpost würde zwar auch gehen, ist aber zu langsam. Dann kann der Softwarehersteller mitteilen, welche Infos er genau benötigt, um helfen zu können.

  • David update auf dem gleichen Rechner neu installieren

    Nachtrag: "David 50 User / 4 Ports": Das war eine NFR-Lizenz für Tobit-Partner.
    Ohne bestehenden Partner-Vertrag kann die Lizenz gar nicht auf eine aktuelle Version aktualisiert werden.

    Die einzig sinnvolle Möglichkeit ist hier der Neukauf von TeamDavid mit Sitecare Small Business.
    Die bestehenden Daten der David-Archive lassen sich darin importieren - zum Beispiel via StrongBox.

  • Suche Händler im Raum Krefeld

    Ist die Anfrage noch aktuell?

    Ich habe mehr als 20 Jahre Erfahrung mit David und Windows-Netzwerken
    (aktuell einschließlich Windows Server 2025 und HyperV).

    Anfahrtskosten von meinem Wohnsitz in Kaarst nach Krefeld sind minimal.
    Fernwartung mache ich mit pcvisit. (Kundenseitige Lizenz nicht nötig).

  • Alle POP3 - Postfächer sind gelöscht

    Tipp: wenn die Postfächer nicht angezeigt werden, dann ist meistens nur der Grabbing Server heruntergefahren oder nicht gestartet.

    Falls er nicht startet, dann kann ein Blick in Laufwerk:\David\Apps\Dvgrab helfen. Haben sich dort frische große Dateien gesammelt?
    Dann diese in einen Hilfsordner kopieren und anschließend im Dvgrab-Pfad löschen. In Ausnahmefällen können auch Dateien in Laufwerk:\David\Import liegen und den Dienste-Start stören.

  • David update auf dem gleichen Rechner neu installieren

    Ich sehe ein anderes Problem kommen:
    Das Betriebssystem auf dem PC ist wahrscheinlich noch Windows 10.
    Spätestens ab September gibt es dafür keine Sicherheitsupdates mehr.
    David wird auf Windows eine relativ frische Version erforderlich machen.
    Andernfalls wird David Probleme machen, weil einige Features nicht mehr mit der aktuellen Windows 11 Version zurechtkommen.

    Ein Neukauf einer kleinen gültigen Lizenz wäre sinnvoller, wenn David Produktiv genutzt wird.