Posts by l.kuether

  • Import E-Mail - Unbekannter Fehler

    Hallo liebes Forum,

    wir erzeugen eine E-ML Datei aus einer Warenwirtschaft und legen diese im Import Verzeichnis bei Tobit David ab. (Mehrere Jahre schon)
    Bei einem unserer Kunden tritt das Problem nun auf, dass die .eml Datei eingelesen wird aber im Transit/Ausgang auf einem "unbekannten Fehler" (David Administrator - Ausgangsprotokoll aufläuft.
    Zieht man die Datei aus dem Ausgang wieder in den Transit, so wird diese versendet .
    Im David Ordner wird als Status "Aktion nicht zulässig" angezeigt, wenn die E-Mail auf einen Fehler läuft.




    Gleiche Nachricht, zuerst über das Import Verzeichnis eingelesen, läuft auf Fehler und anschließend aus dem Ausgang in den Transit geschoben und zack wird die E-Mail versendet




    Die Server und die Dienste wurden bereits neu gestartet.
    Die Test-Email habe ich manuell angelegt.
    Bei anderen unserer Kunden haben wir keine Probleme.


    Ich freue mich über jeden Tipp!

  • David Services - Pfad greift nicht

    Moin,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Wie es aus dem "nichts" nicht mehr funktioniert hat, so funktioniert es nun wieder aus dem "nichts".
    Meine alternative war es eine Batch zu schreiben, die die Daten von A nach B in Regelmäßigen Abständen verschiebt.
    Falls es irgendwann wieder nicht mehr funktionieren sollte, bleibt das meine Alternative.

    An dieser Stelle, vielen lieben Dank für euere Antworten!

  • David Services - Pfad greift nicht

    Moin,

    wenn ich die EML in das Standard Verzeichnis ablege, dann wird diese importiert.

    Ich habe den Pfad (UNC) aus den Einstellungen kopiert, im Datei Explorer eingefügt, (Zugriff möglich), in dem Verzeichnis eine Datei erstellt und geöffnet.

    Quote from nordtech

    Hm, OK, in der Hilfe via F1 gibt's da noch eine "kleine" Einschränkung:

    Kann es sein, dass das bisher nur "zufällig" funktionierte und eigentlich gar nicht vorgesehen ist? :)


    Moin, das ist gut möglich. :)

  • David Services - Pfad greift nicht

    Moin zusammen,

    ich nutze den Dienst unter David -> System -> Erweitert -> "Services". Wir hatten bislang zusätzlich zu dem Standard Import Verzeichnis
    ein weiteres Verzeichnis angegeben, das die Daten Importiert. Seit einigen Tagen funktioniert das nicht mehr.
    Die ausstehenden Dateien habe ich in das Standard Verzeichnis abgelegt. Hier lassen sich die Dateien importieren.
    Das Ziel verweist auf einen anderen Server (Netzlaufwerk)

    Ich habe bereits folgende Dinge überprüft:

    - Server neu gestartet
    - Dienste manuell neu gestartet
    - Ziel-Verzeichnis auf Lese- und Schreibzugriff getestet
    (Ist erreichbar, auf dem Verzeichnis lassen sich Dateien öffnen und erstellen)
    - Service neu erstellt






    Ich habe aus Datenschutzgründen teilweise die Pfade entfernt.

    Ein bereits passendes bestehendes Thema/Case/Artikel konnte ich im Forum bisher nicht finden.

    Wo kann ich noch nach Fehler suchen? Freue mich von euch zu hören!

  • Gelesen Mails verschwinden - Ausgangsordner

    Quote from wlconsult

    Prüfe bitte einmal, ob die Dateien auch physisch weg sind (also im jeweiligen Server-Ordner auch gelöscht sind) oder ob die noch alle da sind und nur nicht angezeigt werden.

    Falls Letzteres: Benenne in dem Ausgangsordner die Dateien Archive.srt und Archive.x01 um und schau dann im Client, ob die Nachrichten wieder angezeigt werden. Falls wieder alle da sind: Eine neue x01 legt die Bereinigung in der nächsten Nacht wieder an und dir SRT bekommst Du wieder, wenn Du eine Sortierung für das fragliche Archiv neu anlegst.

    Ursache für das Problem ist die nächtliche Bereinigung, die auf dem Server offenbar mit einem anderen Dienst (z.B. gleichzeitige Abholung) kollidiert. Evtl. solltest Du die Abholung von Emails im Zeitraum der Bereinigung stoppen.


    Guter Hinweis, danke. In der Tat steht eine von zwei Dateien einer E-Mail in dem Verzeichnis.
    Die Datei mit der Endung .$001 fehlt, die Datei mit der Endung .001 ist vorhanden.




    Ich habe die Datei archive.srt und archive.x01 umbenannt. Die E-Mail wird wieder angezeigt.
    Danke!

    An welcher Stelle genau kann ich die Uhrzeit der Dienste ändern?

  • Gelesen Mails verschwinden - Ausgangsordner

    Moin in die Runde,

    bei einen unserer Kunden geschieht folgendes Phänomen, wenn eine Nachricht im Ausgangsordner als gelesen markiert wird, verschwindet die Nachricht am nächsten Tag und die E-Mail ist nicht mehr auffindbar.

    Die automatische Ablage wurde bereits deaktiviert.

    Der Kunde nutzt die Tobit Version: 12.00a - 3548

    Ich freue mich über Hinweise.

    Lieben Gruß