Beiträge von ag1

Ja, den Link kann er anklicken. Was bewirkt die STRG-Taste dabei?

Hallo,

ein Kunde hat mir folgendes Problem geschildert: Er bekommt eine Einladung zu einer Teams-Sitzung. Im Homeoffice greift er über einen Terminalserver auf seinen David-Client zu. Nun bräuchte er aber den Link lokal auf seinem Notebook. Leider kann er aber der Teams-Link nicht kopieren. Im Kontextmenü im David-Client fehlt ein Eintrag wie "Hyperlink kopieren" o.ä..

Habt ihr da eine Lösung?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

ein Kunde muss nun seinen bisherigen Server mit SBS2011 ersetzen. Dabei hat er sich für einen Wechsel von Exchange zu david entschieden (er möchte seine Mail lokal im Haus haben und ein extra Exchangeserver ist für ihn überdimensioniert). Datenmenge ist mit 8 Usern überschaubar.

Aktuell hat er am Exchange einen Großteil seiner Mails in einem öffentlichen Ordner gespeichert, plus die Mails in den einzelnen Postfächern. Wie bekomme ich am einfachsten und sichersten die Mails in david?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

danke für die Antwort. Hab bei den Usern den Haken in der Benutzerverwaltung neu gesetzt. Und schon lässt sich der Button wieder aktivieren.

Viele Grüße

ag1

Hallo,

bei einem Kunden haben ein paar Mitarbeiter den Senden/Empfangen-Button aktiviert, damit sie bei Bedarf Mails schneller bekommen (Einmal-Passwörter etc.). Nun plötzlich ist der Button verschwunden, sogar im Admin-Account. In den Client-Einstellungen ist anstatt des Hakens ein Quadrat-Symbol und lässt sich auch nicht ändern. In den Rechten am Server ist der Haken bei "Senden/Empfangen-Button nutzen" aktiviert.

Hat jemand eine Idee wie ich das wieder beheben kann?

VG

ag1

Hallo,

erstmal danke für eure Antworten.

Ich hab mir das beim Kunden nun mal angeschaut: Im ERP-Programm hat der Hersteller mehrere Mailvorlagen erstellt (je nach Bedarf). Klickt nun der Kunde auf "Rechnung versenden", wird die PDF-Rechnung erstellt und die gewählten Parameter (Ansprechpartner, Empfängermailadresse, etc.) an David übergeben. Es öffnet sich auch eine neue Mail, mit Empfänger, Rechnung im Anhang und auch dem Text aus der Mailvorlage aus dem ERP-Programm. Allerdings ist dieser Mailtext nicht so formatiert wie in der Mailvorlage im ERP-Programm definiert. Es fehlt das Logo, fettgeschriebener Text ist im gleichen Format wie der Rest (Schriftart Calibri), ein farbiges Textfeld. Leerzeilen sind dagegen vorhanden...

Vom Softwarehersteller kommt natürlich wieder der Satz "Mit Outlook funktioniert's"...

Jemand noch Tipps?

VG

ag1

Hallo,

ein Kunde möchte aus seinem ERP-Programm heraus Rechnungen versenden. Der Softwarehersteller hat ihm dazu in ERP-Programm alle Voreinstellungen inkl. einer Vorlage eingestellt. Will er nun eine Rechnung versenden, wird alles auch an den David-Client übergeben (Empfänger, Anhang, Mailtext), aber ohne Formatierung (Logo fehlt, Fettschreibung fehlt, etc.). Muss man dies nun in David korrigieren oder muss auf Seiten des ERP-Programms was angepasst werden?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

hat sich erledigt. Hab grade in der Mittagspause den Server nochmal neu gestartet. Und nun klappt es wieder. Die Datei wird aktualisiert und die Adressvervollständigung funktioniert wieder.

VG

ag1

Hallo,

ich hab am Wochenende bei einem Kunden die Benutzerprofile auf einem Terminalserver auf eine größere SSD umgezogen, d.h. ich hab den Profilordner verschoben und mit mklink eine symbolische Verlinkung erstellt.

Soweit funktioniert auch alles, nur die contacts.db der User wird nicht mehr aktualisiert und somit funktioniert auch die automatische Adressvervollständigung im Client nicht mehr. Hat jemand eine Idee wie ich das Problem beheben könnte?

VG

ag1

Hallo,

ich hab am Wochenende mit dem Migrationstool einen David-Server von Server 2008 auf 2019 migriert. Hat auch wieder bis auf kleine Nacharbeiten gut geklappt.

Der Kunde nutzt die DesktopProtection von david. Allerdings steht in der Konfiguration auf den Clients immer noch der alte Server. Wie bekomm ich den neuen Server am einfachsten rein? Neuinstallation der DesktopProtection auf allen Clients? Server einfach eintragen?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten.

Ich hab grade nochmal mit dem Nutzer gesprochen. Er arbeitet an einem MacBook per RDP auf einem Terminalserver. Kann es evtl. damit zusammenhängen?

VG

ag1

Hallo,

hab bei einem Nutzer folgendes Problem: Er ist im Eingangsordner und filtert über den Quickfinder bestimmte Mails. Wenn er diese nun per Drag&Drop in einen Unterordner verschiebt, hat er diese zwar in dem Unterordner, aber im Eingangsarchiv ist sie weiterhin vorhanden. Hat jemand eine Idee, wie sich das beheben lässt?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

ein Kunde hat mich informiert, daß seit heute bei ihm ein Fehler beim Start einer Videokonferenz auftritt. Er klickt auf "Gespräch", gibt z.B. meine Mailadresse ein und klickt auf das Kamerasymbol. Dann dauert es ein paar Sekunden und es erscheint folgender Fehler:

" It looks like you're using a browser we don't support. Please try again with the latest version of Chrome or Firefox."

Hat jemand eine Idee dazu?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

hat sich erledigt. Hab ein Upgrade auf den SQL2017 Express durchgeführt. Nachdem ich die Teamboards-DB entfernt hatte, wurde diese nun neu erstellt.

VG

ag1

Hallo,

kann man die Teamboard-Datenbank komplett zurücksetzen oder noch besser komplett neu erstellen? Die Archiv-Datenbank (mdf-datei im DATA-Ordner) wird ja automatisch neu erstellt wenn man sie löscht, den SQL-Server und den SL neu startet. Aber wie klappt das bei der Teamboard-DB?

VG

ag1

Hallo,

ein Kunde hat mir heute folgendes Problem geschildert: Er hat intern eine Mail an eine Mitarbeiterin geschickt. Diese hat die Mail mit der Kommentarfunktion mit "Ich stimme zu" bestätigt. Beim Absender der Mail ist im Eingangsordner zwar der Kommentar "Ich stimme zu" zu sehen, aber die Mail dazu ist eine Mail aus dem Jahr 2016... Und dieses ist nun schon mehrfach aufgetreten, d.h. er bekam Mails mit altem Inhalt???

Woran kann das liegen?

Nachtrag: Kann es evtl. an der SQL-Datenbank liegen? Hab grade festgestellt, daß die Volltextindizierung nicht mehr lief. Hab nun die DB gelöscht, SQL-Dienst gestartet, SL neu gestartet. Nun läuft die Indizierung wieder.

VG

ag1

Hallo,

ich hab bei einem Kunden auch das Problem mit dem Servicelayer und der davidlib.dll. David läuft dort auf einem Server 2008 und der Servicelayer startet zwar, aber wenn der Kunde von seinem Smartphone über die Webapi auf den Server zugreift, wird der SL beendet (Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\davidlib.dll).

Irgendwelche Ideen?

VG

ag1

Da stand "Anmelden", aber nach erfolgter Eingabe der Daten steht dort sein Name. Klickt er dann auf "Gespräch"... (siehe oben).

Hallo,

ich wollte grade bei einem Kunden die david-Videokonferenzfunktion testen. Dazu haben wir bei ihm eine chayns.ID angelegt und bestätigt. Wenn er nun im david-Client auf "Gespräch" klickt erscheint eine Meldung, daß "Die Verknüpfung zwischen david Benutzerkonto und chayns.ID aktuell getrennt ist..." . Bestätigt er die Abfrage, ob er diese nun herstellen will, mit "Ja", schließt sich zwar das Fenster, aber sonst passiert nix. Klickt er erneut auf "Gespräch", erscheint die gleiche Meldung erneut.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

einer meiner Kunden möchte, daß er Mails geschützt versenden kann. Angeblich hatte er im David-Client schon die Möglichkeit ein Passwort zu vergeben, aber die Mails konnte dann niemand öffnen.

Wir haben nun bei ihm nun zwar Signaturzertifikat hinterlegt, aber er möchte, daß die Anhänge (in seinem Fall z.B. csv-Dateien, die er aus einer Software exportiert und an seinen Steuerberater schicken möchte) per Passwort geschützt ist. Wie lässt sich sowas nutzerfreundlich realisieren?

Viele Grüße

ag1