Beiträge von ag1

Hallo,

ein Mitarbeiter eines Kunden ist grade auf einer Baustelle und seine Replikation funktioniert nicht. Wir haben telefonisch seine Einstellungen geprüft (identisch zu einem funktionierenden Gerät), aber wenn er offline eine neue Mail erstellt hat und auf "Senden" klickt, erscheint folgender Fehler:

"Achtung! Die Nachricht konnte nicht versendet werden! Probieren Sie es später noch einmal. Wenn was Problem öfter..."

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Kann es sein, daß hier lokal Zugriffsrechte auf einen Ordner fehlen?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

danke auch von mir. Hab auch im Intercom angefragt und eine neue Client-Installationsdatei bekommen. Nun öffnet sich bei mir die Liste wieder gewohnt flott.

Viele Grüße

ag1

Hallo,

seit (vermutlich) dem letzten Rollout 288 ist mir folgendes aufgefallen: Ich erstelle eine neue Mail und möchte einen vorhandenen Textbaustein einfügen. Wenn ich dazu auf den Pfeil neben dem Textbausteinsymbol klicke, dauert es nun ca. 5 Sekunden, bis sich die Liste öffnet. Auch ein Kunde hat dies schon bemängelt (bei ihm dauert es bei mehreren PCs sogar ca. 10 Sekunden). Vorher klappte die Liste sofort auf.

Kann das jemand bestätigen? Hat jemand evtl. eine Lösung dazu?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

hab das Rollout 285 schon installiert und seitdem das Problem, daß HTML-Mails nicht mehr richtig angezeigt werden (z.B. werden anstatt Smilies nur noch mehrere Quadrate angezeigt). Im Ticker dagegen sehe ich die Smilies korrekt. Hat noch jemand das Problem bzw. eine Lösung dazu?

Viele Grüße

ag1

Hallo,

ich hab hier folgendes Problem: Ich brauche einen Kalender, auf den mehrere User zugreifen sollen. Hausintern (es läuft ein aktueller David-Server) ist dies natürlich kein Problem. Jetzt bräuchten allerdings zwei externe Mitarbeiter Zugriff auf diesen Kalender. Diese haben aber keinen direkten Zugriff auf den David-Server (und sollen den auch nicht bekommen), sondern nutzen Outlook 2016 (aus Office 365 Business). Wie allerdings lässt sich der Zugriff auf den Kalender aus Outlook realisieren?
Probiert hab ich schon folgendes:
1. Zugriff über die Exchange-Schnittstelle: Funktioniert prinzipiell, aber leider kann man hier den Zugriff nicht so einschränken, daß nur auf den Kalender zugegriffen werden kann, d.h. es erscheinen auch die anderen Ordner. Oder hab ich hier was übersehen?
2. Über die CalDav-Schnittstelle: Hab dazu das Programm "CaldDav Synchronizer" installiert und den Account eingerichtet. Eine Verbindung wird auch hergestellt, aber leider meldet Caldav Synchronizer, daß der Kalender "read only" ist und somit keine Zwei-Wege-Synchronisation möglich ist. Auch wenn ich die Zwei-Wege-Synchronisation manuell aktiviere, klappt es nicht. Hat hier jemand das schon mal getestet?

Oder hat jamand noch eine Idee, wie man einen gemeinsamen Kalender realisieren könnte? Auf alle Fälle brauch ich den Kalender so, daß ein Zugriff am David-Cient möglich ist.

Ich würde mich über Tipps freuen.

Viele Grüße
ag1

Hallo,

die Kopfzeilen kann man aber über Ansicht -> Vorschau -> "Kopfzeilen anzeigen" deaktivieren. Oder meint ihr was anderes?

Grüße
ag1

Dann bin ich also nicht allein mit den Anfragen von Kunden wegen solcher Änderungen...

Ein Grund für das Deaktivieren des Hakens könnte evtl. sein, daß über diese Funktion manchmal unbeabsichtigt eine Regel angelegt wurde, womit alle eingehenden Mails an die eigene Mailadresse gelöscht wurden. Das hatte ich schon ein paar Mal. Das könnte ich mir zumindest vorstellen...

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Klappt wieder! Aber warum wurde die Funktion deaktiviert? Finde sie eigentlich ganz praktisch...

Viele Grüße
ag1

Hallo,

kann es sein, daß seit Rollout 268 beim Löschen einer Mail u.a. die Abfrage "Absender dauerhaft blockieren" nicht mehr erscheint? Bei mir kommt nur noch "...in den Papierkorb verschieben"...

Hat noch jemand das Problem? Oder hat jemand einen Tipp, wie das wieder klappt?

Viele Grüße
ag1

Hallo,

auch ich hab das Update heute eingespielt. Erstes Fazit auch bei mir, daß eigentlich fast alles ist wie zuvor. Hab auch das farbige Layout wieder aktiviert. OK, die Favoritenleiste ist nun unten (warten wir mal ab wie lange das so "fix" ist), aber ansonsten noch nicht viel neues zu sehen.
Das Schriftbild gefällt mir auch besser.
Bin dann mal gespannt, was da noch alles "Neues" kommt...

Viele Grüße
ag1

Hallo,

ich hatte auch letztens einen Fall, bei dem die Anbindung eines IOS-Gerätes nicht funktionierte. Gelöst hab ich es wie folgt:
- Account am IOS-Gerät löschen
- Account am IOS-Gerät neu anlegen, E-Mail-Adresse eingeben, aber ein falsches Passwort
- im folgenden Fenster zusätzlich nur den Servernamen korrekt eingeben, bei Benutzername und Passwort was falsches
- Dann erfolgt die Serverüberprüfung und man tippt auf "Fortfahren"
- Dann die richtigen Angaben eingeben

Bei mir hat es so funktioniert, nachdem ich auch alles andere probiert hatte.

Grüße
ag1

Hallo,

ich hab nun mal zwei Screenshots erstellt und beigefügt. Bild1 zeigt einen Teil der Mail so wie ich sie im David-Client sehe. Bild zwei zeigt die gleiche Mail, wenn ich z.B. auf Antworten, Bearbeiten, etc. klicke.

Grüße
ag1

Hallo,

bei einem Mitarbeiter eines Kunden sind in seinen Textbausteinen (in diesem Fall Signaturen) plötzlich in jeder Leerzeile Punkte zu sehen (ähnlich wie Absatzmarken). Der Mitarbeiter selber sieht die Punkte beim erstellen einer Mail nicht, aber der Empfänger (egal ob intern oder extern). Er hat mir eine Mail geschickt. Bei mir im David-Client sehe ich die Punkte auch, am IPhone dagegen nicht...
Hab auch schon am Server des Kunden mal nachgeschaut. Wenn ich als Admin im David-Client die Textbausteine des betroffenen Mitarbeiters anschaue, sind die Punkte auch da, bei den anderen MA nicht.

Hat jemand eine Idee, woher die Punkte in jeder Leerzeile kommen könnten?

Viele Grüße
ag1

Hallo,

ein Kunde hat an zwei Standorten jeweils einen David-Server im Einsatz. Die Kontaktdaten aller Mitarbeiter beider Standorte sind in einem Adressordner erfasst.
Wenn er nun im Navigator unten den Reiter "Kontakte" anklickt und dort "intern" ausgewählt hat (über Rechtsklick auf den Reiter Kontakte), kann er per Doppelklick auf einen Kontakt das Fenster für eine neue Mail öffnen. Soweit i.O.
Wählt man aber hier nicht "intern", sondern über "Adress-Ordner wählen" den Ordner mit allen Mitarbeitern, wird per Doppelklick auf einen Kontakt der Adresseintrag zum bearbeiten geöffnet.

Kann man die Standardfunktion für den Doppelklick hier ändern?

Viele Grüße
ag1

Hallo,

ich hab auch noch zwei Installationen auf Win2003 Servern. Bei beiden beiden konnte ich das Rollout problemlos installieren (bei einem war es ein Update von einer David.fx-Installation auf die aktuelle Version, beim anderen nur das Rollup 259). Auch das Client-Update auf einem WinXP-Client lief problemlos durch.
Ich hab nur das Problem mit "Unable to check for new virus signatures", aber dazu läuft ja ein anderer Thread.

Grüße
ag1

Hallo,

bei mir ist das Intervall auf 5 Stunden gestellt und hab den Fehler. Sonst wurde bei mir nichts verändert. Hab nur das Rollout 259 installiert.

Grüße
ag1

Hallo,

ich hab gestern das Rollout 259 installiert. Seitdem bekomme ich regelmäßig die Fehlermeldung in meinen Eingang:
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Unable to check for new virus signatures
Reason : Checking for new virus signatures failed since a previously
downloaded virus signature file has not yet been processed by the Service Layer.
File : C:\David\code\vscan\dvvscan.exe
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Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Der David-Virenscanner-Dienst ist gebucht.

Grüße
ag1

Hallo,

ein Kunde hat seit ein paar Tagen das Problem, das einige seiner Mails mit "Undelivered Mail returned to sender" zurückkommen. In einigen dieser Mails steht folgender Fehler:

554 5.7.1 Message refused by ForgedIP check.

Hab nun am David-Server des Kunden nochmal die Konfiguration überprüft. Er versendet generell über den Smarthost. Somit dürfte das Problem eher beim Hoster zu suchen sein, oder? Dieser behauptet zwar, daß alles i.O. ist...

Sehe ich das richtig, daß hier der Hoster am Zug ist?

Viele Grüße
ag1

Hallo,

bei mir ist gestern auch das o.g. Problem aufgetreten. Hab meinen David-Client gestartet und dann waren Fenster teils schwarz bzw. leer und mein Notebook war nahezu unbedienbar. Hab dann alles beendet und mein Notebook neu gestartet. Dabei wurde ein neues Windows-Update (KB3194496) installiert. Anschließend hab ich nochmal mehrmals mit David gearbeitet und keine Probleme mehr. Evtl. war es Zufall, aber vielleicht auch das Update...
Hab zwar dann später gelesen, daß das Update KB3194496 Probleme bei der Installation verursachen kann, aber bei lief es sauber durch.

Grüße
ag1

Hallo,

ich muss nun hier nochmal nachhaken, da das Problem immer noch existiert und ich immer noch keine Erklärung dazu habe. Es ist immer noch so, daß die User im Offline-Modus teils starke Verzögerungen haben, d.h. es dauert teils einige Sekunden bis sich eine Mail öffnet oder es dauert einige Sekunden bis eine Mail in einen Unterordner verschoben wird. In dieser Zeit reagiert der Client nicht mehr (Fehler: "Keine Rückmeldung"). Andere Programme reagieren dagegen normal.
Jetzt war einer der am stärksten betroffenen User mal wieder im Büro. Während er da war und per WLAN im Netz war, funktionierte der David-Client trotz Offline-Modus einwandfrei. Lt. seiner Aussage hatte er das schon lange nicht mehr. Wenn er teilweise bei seinen Kunden im Netz ist, tritt das o.g. Problem ständig auf.
Eigentlich sollte doch im Offline Modus die Internetverbindung egal sein, oder?
Eine Überprüfung auf Schadsoftware ergab keine Hinweise.

Die DVWIN-Version ist die 12.00a.6034

Grüße
ag1