Beiträge von ag1

Hallo,
um mobilen Usern auch im Offline-Modus (Replika-Dienst läuft im Hintergrund) die Kalender aller User zugänglich zu machen, nutzen wir den Replika-Dienst. Das klappt auch problemlos, aber leider wird eben durch die vielen Replika-Jobs das Eingangsprotokoll und somit auch das Errlog-Verzeichnis ziemlich vollgemüllt. Jetzt hab ich am Server im David-Client für den Errlog-Ordner eine Regel erstellt, damit Einträge wie "Replikation Start" und "Replikation ended successfull" gelöscht werden. Im David-Client sehe ich die Einträge nun zwar nicht mehr, aber wenn ich über den Windows-Explorer in den Errlog-Ordner schaue, sind dort immer noch diese Einträge vorhanden (wenn ich die Dateien öffne sehe ich, daß es Einträge mit "Replikation ended successfull" usw. sind).

Kann ich den Errlog-Ordner regelmäßig automatisch bereinigen? Benötigte Einträge (Fehler, etc.) sollten aber weiterhin erhalten bleiben.

Grüße
ag1

Hallo,

folgendes Problem: Wir haben den Mail-Access-Server aktiviert, um am IPhone per IMAP die Mail empfangen zu können. Klappt auch einwandfrei, aber im Ereignisprotokoll am Server hab ich seitdem immer wieder Einträge mit "Unknown User or no remote access enabled" mit vielen verschiedenen Benutzernamen, also versucht jemand hier zuzugreifen.

Kann man das irgendwie unterbinden bzw. sicherer machen?

Grüße
ag1

Hallo,

folgendes Problem: Ein User in einem externen Büro arbeitet an seinem Notebook im David-Offline-Modus. Alle 5 Minuten wird per Replika-Dienst zwischen Server und Client repliziert. Heute ruft er mich an, weil seine Mails nicht mehr rausgehen. Hab mir das Ganze mal per Fernwartung angeschaut. Wenn er eine Mail sendet, erscheint diese im Transit-Ordner mit Status "unbearbeitet" und geht nicht raus. Bei einer manuellen Replikation taucht kein Fehler auf. Auch am Server ist nichts zu sehen was auf einen Fehler hindeuten würde. Sowohl am Server als auch am Client wurde die David-Dienste neu gestartet, aber ohne Änderung.
Die Replikation an sich funktioniert einwandfrei, denn eingehende Mails kommen an. Auch hab ich mal testweise eine Mail aus dem Transit-Ordner in einen Eingangsordner verschoben und dann die manuelle Replikation durchgeführt. Auch hier wurde diese Mail problemlos zum Server repliziert.

Hat jemand eine Idee warum hier ausgerechnet der Transit-Ordner nicht repliziert wird? Letzte Woche hat es noch problemlos funktioniert...

Grüße
ag1

Hallo,

ich hab gestern noch etwas rumgetestet und eine praktikable Lösung gefunden. Mit dem Replika-Dienst repliziere ich die einzelnen Kalender in die persönlichen Ordner der User. Dadurch werden diese Ordner auch auf die externen Rechner repliziert und sind nun auch offline einsehbar.

Sollte jemand aber trotzdem noch eine Idee haben, bin ich aber weiter dafür offen.

Grüße
ag1

Hallo,

vielleicht hat ja hier jemand eine Idee für folgendes Problem: Bei einer David.fx11-Installation eines Kunden wurde im Navigator unterhalb "SERVERNAME" ein Ordner "Gruppenkalender" angelegt. Unterhalb diesem Ordner wurden die Kalender der Benutzer als Verknüpfung abgelegt. Somit kann jeder User im Kalender der anderen nachschauen. Solange alle im Büro waren, klappte dies auch.

Nun sind aber immer mehr User unterwegs und arbeiten extern wegen schlechter DSL-Anbindung im Offline-Modus mit aktivierter Replikation im Hintergrund. Soweit klappt alles, aber leider wird der Gruppenkalender nicht repliziert.

Da ein Teil der User ziemlich weit weg ist, kann ich leider nicht zu jedem hinfahren und vor Ort was einrichten. Dank schlechter DSL-Anbindung ist es auch schwierig, per Fernwartung vernünftig zu arbeiten.

Deshalb meine Frage: Weiß jemand eine Möglichkeit, wie ich die Kalender der anderen User möglichst einfach auf die Rechner replizieren könnte? Am liebsten wäre es mir, wenn ich am Server alles einrichten könnte und dann den Usern nur noch sagen müsste wo sie den Gruppenkalender finden können (z.B. ich lege am Server in den persönlichen Ordnern der User einen neuen Kalender an und repliziere die anderen Kalender dort hinein. Dieser neu angelegte Kalender müsste ja dann automatisch zu den Usern repliziert werden und somit offline verfügbar sein, oder?).
Oder hat jemand eine einfachere Idee? Ich bin auch gegenüber einer komplett neuen Gruppenkalenderstruktur nicht abgeneigt. Hauptsache wäre, ich brauche nicht an jedem Client die Replikation einrichten.

Ich freue mich auf eure Tipps!

Grüße
ag1

Hallo,

ein MA eines Kunden ist nur per VPN-Tunnel mit der Zentrale verbunden. Offenbar hat beim letzten Update was nicht richtig funktioniert (evtl. hat er es auch abgebrochen).

Kann ich nun das Update am Client nochmal manuell anstoßen? Wenn ja, wie?

Danke schon mal!

Grüße
ag1

Hallo,

danke schon mal für eure Antworten.

GoetzR
Ja, hab schon mal kurz drüber geschaut, aber keine Preise gefunden. Irgendwo hatte ich aber gelesen, daß dies relativ teuer ist...

Epunkt
nein, kein Upgrade, sondern nur Windows-Update durchgeführt. Dabei war der ServicePack auch dabei. Laut Angabe funktioniert es seitdem nicht mehr. Vom Winfonie-Support hatte ich mal den Tipp bekommen, per Telnet zu überprüfen, ob die Verbindung überhaupt funktioniert. Diese klappt wunderbar, aber vom Blackberry aus bekomm ich immer o.g. Meldung. Die Meldung scheint eine HTML-Seite zu sein, weil neben der Fehlermeldung noch irgendwelche Tags zu sehen sind (genau weiß ich es aber nicht, da ich das Gerät nicht zur Hand habe). Die Windows-Firewall hab ich sogar schon deaktiviert, aber immer noch ohne Änderung.

Noch eine Idee?

Grüße
ag1

Hallo,

ein Kunde hat einen Blackberry im Einsatz, der über den Winfonie-Server an David angebunden ist. Bisher lief das auch recht gut. Jetzt hab ich vor ein paar Wochen den Server (Win2008 R2) aktualisiert (u.a. Servicepack) und seitdem klappt die Verbindung nicht mehr. Am Blackberry bekomme ich beim Test der Verbindung immer die Meldung "Error Page. Could not reach the indicated webserver". Irgendwas passt da wohl nicht mehr. Am Server selber komme ich an.

Leider gibt es für das Programm ja keinen Support mehr, aber evtl. hat ja hier jemand eine Idee. Oder hat jemand eine bezahlbare Alternative für Winfonie?

Danke und Grüße
ag1

Hallo,

folgendes Problem bei einem User eines Kunden: Er ist häufig mit seinem Notebook unterwegs und nutzt hier den Offline-Modus um zu arbeiten. Hat er unterwegs einen Internetzugang, werden seine Mails, etc. zwischen Server im Büro und Notebook repliziert. Allerdings kommt da bei ihm einiges durcheinander wie es aussieht. Angenommen er schiebt im Offline-Modus unterwegs eine Mail in einen Unterordner, so kommt es vor, daß diese Mail irgendwann nicht mehr auffindbar ist, bzw. dann in einem ganz anderen Ordner vorhanden... Auch wenn er z.B. unterwegs Mails in den Wiedervorlage-Ordner schiebt, passiert es häuft, daß diese Mails verschwinden und somit auch keine Wiedervorlage erfolgt.

Jetzt stellt sich die Frage woher kommt das Problem: Durch einen Bedienungsfehler des Users oder durch ein Problem am Server/Client? Der User hatte mit seinem alten Notebook das Problem schon mal erwähnt, aber da es nur manchmal passierte, störte es ihn nicht besonders. Nun hat er vor ein paar Wochen ein neues Notebook bekommen und wir haben dabei die Replikation komplett neu eingerichtet, d.h. den Bestand vom Server auf sein Notebook repliziert. Leider tritt es nun wieder auf...

Hat jemand eine Idee wo ich hier bei der Fehlersuche anfangen könnte oder wie ich es lösen könnte?

Grüße
ag1

Hallo,

gibt es eigentlich irgendwo eine übersichtliche Auflistung aller Neuerungen und Verbesserungen in der neuen Version? Ich hab auf der Tobit-Seite nur generelle Übersicht über das Gesamtprodukt gefunden, aber nichts über Neuerungen... Weil allein die optischen Anpassungen wären für mich zu wenig...

Grüße
ag1

Hallo,

entweder stehe ich momentan auf dem Schlauch oder ich stelle mich einfach zu blöd an...
Ich hab eine FritzBox 7170 die über eine feste IP-Adresse mit dem Internet verbunden ist. Nun möchte ich mit einem IPhone auf den David-Server hinter der FritzBox zugreifen. Also hab ich
1. im David Admin dem Benutzer das Recht für den RemoteAccess erteilt
2. im David-Client den RemoteAccess mit Benutzerdaten aktiviert
3. Webox gestartet (intern ist sie auch erreichbar)
4. die David-Dienste neu gestartet
5. testweise den Port 80 in der FritzBox freigeschaltet

Leider komm ich aber von außen nicht auf den Server. Muß ich bei der Portweiterleitung in der FritzBox was besonderes beachten? Was könnte es noch sein?

Grüße
ag1

Hallo,

bei einem Kunden haben wir das Message-Tracking deaktiviert. Zumindest sollte es deaktiviert sein... Ein Mitarbeiter, der auf seinem Notebook auch den Mobile-Client nutzt, wird aber immer wieder von manchen seiner Kunden gefragt, was er denn für komische Mails (z.B. COMMAND: 2) verschickt. Entweder hab ich irgendwo einen Haken oder eine Option übersehen, aber ich wüsste nicht, wo ich das Messagetracking sonst noch deaktivieren könnte.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Grüße
ag1

Hallo,

ein Kunde repliziert seine Mails schon längere Zeit mit seinem Laptop. Wenn er unterwegs ist schaltet er sein Notebook auf "Offline" und im Hintergrund werden die Mails repliziert. Das hat nun auch immer funktioniert. Aber seit zwei Tagen plötzlich nicht mehr. Sobald er extern ist und replizieren will, passiert gar nichts. Im Statusmonitor am Server sehe ich auch nicht, daß er überhaupt ankommen würde. Nur die anderen Clients, die intern replizieren sehe ich im Statusmonitor. Der Zugang läuft über einen DSL-Business-Zugang, aber noch mit dynamischer IP-Adresse (Zugang über xxx.tobit.net Domain).
Auf den Client hab ich leider momentan keinen Zugriff, da der Mitarbeiter unterwegs ist...

Kann ich irgendwie testen (telnet o.ä.), ob der Replica-Dienst von extern generell nicht erreichbar ist oder ob nur speziell dieser eine Client Probleme hat?

Grüße
ag1

Sorry, Doppelpost!

Hallo,

ich hatte ein ähnliches Problem bei einem Kunden: Ein User arbeitet sowohl am Hauptstandort als auch unterwegs. Da der Zugriff auf David von unterwegs aus sehr langsam war, hat er sich am Notebook zusätzlich Outlook eingerichtet. Nun ruft er seine externen Mails über Outlook ab (David ruft sie am Hauptstandort weiterhin ab). Nachteil war auch hier, daß er interne Mails von Kollegen am Hauptstandort nicht erhalten hat.

Wir haben dann dieses wie folgt gelöst: Wir haben für den User beim Provider eine zusätzliche Mailadresse (user-mobil@xxx.de) eingerichtet und diese wird beim Provider direkt an seine Hauptadresse weitergeleitet. Zusätzlich haben wir in seinem Eingangsarchiv ein Unterarchiv eingerichtet. Per Regel werden nun alle internen Mails in dieses Unterarchiv verschoben und an die user-mobil@xxx.de weitergeleitet. Nun werden sie über den Provider geleitet und er kann sie über Outlook abrufen. David ruft sie auch wieder ab und legt sie ins Eingangsarchiv des Users. Hier aber trotzdem keine doppelten Einträge, da ja die ursprünglich internen Mails ja in dem Unterarchiv landen.

Ist zwar etwas umständlich, aber was anderes ist mir damals nicht eingefallen. Und das wichtigste war: Es klappt!

Grüße
ag1

Hallo,

so, ich hab nun den Firmwarestand überprüft und aktualisiert. War aber nur ein kleiner Sprung (von 2.2.E auf 2.2F bei der Auerswald Compact 4410). Leider fehlen immer noch der Anfang des Gesprächs. Es tritt immer noch auf.

Hat noch jemand eine Idee wie man das Problem lösen könnte?

Grüße
ag1

Hallo,

ich hab mal eine Frage zur Aufgabenverwaltung in David.

Ein Kunde hat zuvor Outlook genutzt. In der Aufgabenverwaltung in Outlook konnte er seinen Aufgaben Kategorien zuweisen.
Dazu ein Beispiel: Er erstellte eine Aufgabe und wies diese verschiedenen Kategorien zu (z.B. Planung, Vermessung, CAD-Plan zeichnen, Montage, usw.). Mit der Filterfunktion hatte er später die Möglichkeit, sich alle Projekte anzeigen zu lassen, bei denen noch eine Vermessung nötig war. Unter David fehlt ihm die Möglichkeit, Aufgaben zu kategorisieren und bei Bedarf danach zu filtern.

Weiß jemand eine Möglichkeit wie sich so was unter David lösen lässt?

Grüße
ag1

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Antwort. Ich werde den Firmwarestand der Anlage mal prüfen.

Noch eine andere Frage: Auf meine Frage mit der Meldung "Benutzerabbruch" im Eingangsarchiv hast du geschrieben, daß dies beim Standard-Connect.dcc-Skript normal sei. Heißt das, daß es eine modifizierte Connect.dcc gibt, bei der die Meldung nicht mehr auftaucht?

Grüße
ag1

Hallo,

jetzt hab ich doch nochmal eine Frage: Wenn ich jemanden anrufe, klingelt mein Telefon, ich hebe ab und die Verbindung wird aufgebaut. Wenn der Angerufene abhebt, höre ich meist die ersten 1-2 Sekunden nicht, d.h. wenn sich jemand mit seinem Nachnamen meldet verstehe ich diesen meist nicht. Erst wenn man dann mit "Hallo" nachfragt, merkt man, daß die Verbindung schon steht.

Gibt es dafür Abhilfe?

Grüße
ag1

Hallo,

wenn man einen Termin erstellt, kann man unter "Optionen" einen Teilnehmer hinzufügen, der benachrichtigt werden soll. Das wäre auch eine Möglichkeit...

Grüße
ag1