Beiträge von force01

  • Telefon Button - Wie bekomme ich den weg

    Da habe ich wohl einen Bug gefunden.

    - User hat keine Rechte auf David Chat (Einstellung im Administrator)
    - Client installieren
    - Fehler: Der Telefon-Button wird angezeigt und lässt sich nicht ausschalten. Es gibt keine Einstellmöglichkeiten dafür.

    Workaround:
    - Dem User im Administrator das Recht für David Chat geben
    - in Ansicht-Sysmbolleisten/Symbolleisten die David Chat Nachricht abschalten ==> Telefon-Button ist weg
    - Dem User im Administrator das Recht für David Chat entziehen

    Viele Grüße
    Dieter

  • Telefon Button - Wie bekomme ich den weg

    Hallo zusammen,

    ich habe gerade David (Rollout 260) auf einer neuen Arbeitsstation installiert.
    Nun habe ich erstmalig bei den Symbolleisten einen großen Telefon-Button.
    Wir benutzen die Telefonie nicht. Der Button sorgt aber dafür, dass ich in der Höhe eine ganze Zeile des Bildschirms verliere.
    Wie bekomme ich das Ding ausgeblendet? Ich finde nichts.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Meldung "Ein Update steht für Sie bereit und muss....."

    Hallo zusammen,

    heute hatten alle User einen dicken fetten roten Balken mit der Meldung, dass ein Update bereit steht.

    Eigentlich dachte ich, dieser Irrsinn wäre mittlerweile behoben, indem man "Wichtige david System-Nachrichten anzeigen" deaktiviert.
    Dem ist aber wohl nicht so.

    Man kann die Meldung jetzt zwar wegdrücken, aber was soll das? Erzeugt betriebsintern nur Störfeuer und bringt gar nichts.
    Es würde mich auch nicht wundern, wenn die Meldung nun täglich immer wieder aufpoppt.

    Gibt es irgendeine Möglichkeit, diese Meldung zu unterdrücken.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Kommunikation mit Tobit

    Hallo zusammen,

    kann mir mal bitte einer erklären, wie man Feedback bzw. Featurewünsche an Tobit mitteilen soll?

    Ich habe Hilfe/Feedback aufgerufen und mich dann angemeldet.
    Da gibt es dann so tolle Sprechblasen, die ein Konversationsfenster öffnen.

    Also klicke ich auf das rote Symbol "Neue Nachricht" und das Ding fragt mich als erstes nach dem Empfänger.
    Weiß ich doch nicht? Will er hier eine email-Adresse oder was? Und an wen soll ich es nun schicken?

    Oh man. Ich wünsche mir das alte ARC Intercom zurück X(

    Und gibt es mittlerweile irgendwelche Möglichkeiten, an die alten Konversationen aus dem Intercom zu kommen?
    Da standen ja nun mal wichtige Dinge drin.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Leere Mails durch Replica?

    Zu dem Thema gab es früher etliche Threads.
    Einer davon ist hier:
    Mails in Unterordner verschieben - plötzlich nur noch leere Mails

    Ich habe darin auf einen weiteren Thread verwiesen. Bei uns hat es damals geholfen.
    Stichwort "Automatische Bereinigung während User Nachrichten in andere Ordner schieben"
    Vielleicht hilft Dir das ja

  • Immer als Ungelesen darstellen

    Hallo zusammen,

    gibt es in der aktuellen Version eine Möglichkeit, ein Archiv so zu gestalten, dass alle Nachrichten immer als ungelesen dargestellt werden?
    Auch wenn Sie bereits gelesen wurden. (Manuell auf ungelesen setzen kenne ich, hilft aber nur bedingt.)

    Hintergrund:
    Wir sortieren einige Nachrichten automatisch in ein spezielles Archiv.
    Mehrere User haben Zugriff darauf. Das Archiv ist in den Favoriten verknüpft und wird automatisch überwacht
    Nun sieht sich ein User die Nachricht an, aber bearbeitet sie nicht.
    Das hat dann zur Folge, dass die Nachricht automatisch als gelesen markiert wird und andere User nicht mehr mitbekommen, dass überhaupt eine Nachricht eingegangen ist. Und zwar schlimmstenfalls so lange, bis eine neue Nachricht im Archiv eintrudelt.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Probleme mit Format der eMails, insb. beim autom. Ausdruck

    Zitat von BuggerT

    Kann man in David - ähnlich wie in Thunderbird - irgendwo einstellen, dass die Eingabetaste keinen neuen Absatz erzeugen?

    Das würde mich auch brennend interessieren. Bei etwa 50% der vom Gegenüber beantworteten Emails haben wir große Zeilenabstände in unseren Texten. Das liegt also auch an der Gegenstelle, also am Client des Anderen.

    Wir arbeiten mit einer HTML-Vorlage.

    Ich weiß aber, dass es ein Unterschied ist, wenn man einen Zeilenumbruch mit Ctrl-Return macht statt mit Return. Das kann man den Usern aber nicht wirklich vermitteln.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Frage zu David Premium Protection

    Hi,

    ich kann zwar Deine Frage nicht beantworten, aber ich kann DIr folgendes sagen:

    Wir arbeiten seit Jahren mit den MIS (Message Identifcation System) und wir haben noch NIE, wirklich noch NIE, eine false positive email gehabt. Jedenfalls ist es noch nie aufgefallen. Das läuft sehr effizient und stabil. Von daher benötige ich (jedenfalls bislang :) ) auch keine Whitelist für den SPAM-Filter

    Wenn irgendwelche emails verschütt gegangen sind, dann liegt es meiner Meinung nach nicht am SPAM-Filter.
    Da würde ich eher bei den selbst erstellten Verteilregeln suchen.
    User dürfen bei uns übrigens keine Verteilregeln erstellen bzw. ändern. Das mache ich zentral.

    Viele Grüße
    Dieter

  • Symbolleiste im Fax-Editor

    Moin,

    ich habe den Arbeitsplatz für einen neuen Mitarbeiter eigerichtet.
    Alles ok, aber nur der Fax-Editor hat an diesem Platz keine farbigen Schaltflächen.
    Bei Faxen ist alles freundlich mausgrau.
    An anderen Arbeitsplätzen sind die kleinen Icons farbig.

    Einstellungen: Farbschema blau, Farbintensität Rechtsanschlag
    Global Outdated: Klassisches Layout mit farbigen Symbolen.

    Hat jemand einen Tip?

    Viele Grüße
    Dieter

  • Bilder werden nicht ausgedruckt

    Hallo zusammen,

    ich habe eine email erhalten, in die png-Bilder eingebettet wurden.
    Beim Ausdruck (auch in der Druckvorschau) wird an den entsprechenden Textstellen immer nur der folgende Text gedruckt:"cid:image008.png@01D190CA.D2B11830".

    Was kann man tun?

    Viele Grüße
    Dieter