Beiträge von nordtech

  • Mail aus Warenwirtschaft überschreibt User-Vorlage

    Moin,

    sorry, ich weiß: Das Thema hatten wir hier schon das ein oder andere Mal, aber a) finde ich den Thread partout nicht wieder (kann es sein, dass die Suchfunktion des Forums irgendwie zickt?), und b) geht es mir weniger um das Problem an sich, sondern um praxisnahe Workarounds.

    Phänomen: Versendet man via Windows Explorer und Rechtsklick "Senden an -> David" eine Datei, so wird die hübsch an eine neue Nachricht angehängt. Macht man das Gleiche aber via "Senden an -> E-Mail-Empfänger", dann taucht die Vorlage kurz auf und wird sofort darauf von einem Standardtext überschrieben.

    Das Problem ist, die meisten Programme wie Warenwirtschaften usw. wählen Weg Nr. 2 (MAPI?), man erhält also bei der Funktion, z. B. eine Rechnung direkt per Mail zu versenden, ein neues Nachrichtenfenster, und die Vorlage des Users verschwindet. Das ist in meinen Augen sehr unschön, Tobit sieht aber keinen Änderungsbedarf: https://club.tobit.com/login/forum/To…-1.aspx#bm25955

    Unsere bestehenden David-Kunden haben sich mit dem Problem arrangiert. Entweder, sie versenden mittels David-Server über Relaying direkt (mit dem ebenso unglücklichen Nebeneffekt, dass im lokalen Ausgang dann die Nachricht im Quelltext [X-DvISE-ForwardJob:...]angezeigt wird), oder sie fügen händisch die Signatur wieder ein, indem sie einen Textbaustein vorhalten, der mit der Signatur identisch ist.

    Da wir nach dem Willen von Tobit ja alle ganz, ganz viele Neukunden gewinnen sollen, stehe ich bei einem solchen gerade vor der beliebten Frage "Warum ging das mit Outlook und jetzt nicht mehr?" - und nun würde mich interessieren, wie ihr das handhabt. Gibt es evtl. doch einen Kniff, die Signatur zu erhalten? Oder kann man mit Scripten was basteln? Die einzige Variante, die mir bisher einfiel ist, die Signatur per Include-Datei grundsätzlich anzuhängen, aber elegant kommt mir das nicht vor. Ich mag's, wenn man beim Schreiben der Mail sieht, wie sie beim Kunden ankommt.

    Für jede Anregung in der Sache bin ich dankbar.

  • Anhänge in der Webbox

    Ich konnte das mit Rollout 302 reproduzieren, der Empfänger bekommt 2 Anhänge incl. der eigentlich wieder gelöschten Datei. Ganz klar ein Bug.

    Schön wäre generell ein komplettes Redesign des Webinterfaces. Ich zeige das den Kunden inzwischen gar nicht mehr, man macht sich einfach lächerlich im Vergleich zu Outlook & Co.

  • Probleme mit dem internationalen sowie dem mobilen Arbeiten mit David

    Zitat von riawie

    Das was Du da beschreibst lässt auf ein Problem des Routers bei Euch lokal schließen.

    Wir hatten exakt das gleiche Problem auch schon bei einigen Kunden im LAN, da kann ich Probleme mit Routing, Firewall, DNS usw. definitiv ausschließen. Alle anderen Applikationen incl. Zugriff auf Terminal Server, Warenwirtschaft, SQL-Verbindungen usw. liefen störungsfrei, nur der David-Client hing nach einer Arbeitspause reprodzuierbar.

    Ist natürlich gut möglich, dass das letztlich an einem speziellen NIC-Treiber lag oder so (im LAN waren nur wenige PCs betroffen, und die meisten Kunden haben derartige Probleme nicht). Dennoch drängt sich der Eindruck auf, dass Tobit an der Stelle mal wieder sehr wenig fehlertolerant denkt. Andere Applikationen mit Client-Server-Architektur bekommen das deutlich besser hin.

  • Probleme mit dem internationalen sowie dem mobilen Arbeiten mit David

    Zitat von riawie

    Die kommen immer dann vor wenn der Client gerade aufgrund irgendeiner Aktion eine Antwort vom Server braucht, der aber nicht rechtzeitig antwortet, dann hakt es mal kurz und danach geht es weiter.

    Das "kurz" würde ich nicht unterschreiben. Ich arbeite mit meinem Notebook 2x die Woche in einem anderen Büro und greife von dort per Direktzugriff (Port Forwarding) auf meinen Server zu. Oft vergesse ich am nächsten Tag, über Netzwerk -> Server wieder auf den LAN-Namen umzustellen, und so verbindet sich der Client "von hinten durch die Brust ins Auge" über david.[meinedomain].de quasi in mein eigenes Netz. Und das funktioniert im Prinzip auch.

    Reproduzierbar ist dann aber folgendes Verhalten: Der Client steht da und zeigt keine Fehler, aber wenn man z. B. ins Fenster klickt kommt der "Warte-Kreisel" - das passiert immer dann, wenn eine Weile keine Aktionen im Client durchgeführt wurden. Bislang war es in der Tat meist so, dass sich das Programm innerhalb von ca. 30 Sekunden wieder gefangen hat, aber dezeit (seit Rollout xxx?) muss ich den Client via Taskmanager abschießen, da geht nichts mehr. Der Neuaufruf funktioniert innerhalb weniger Sekunden (und genau das ist der Teil, den ich nicht verstehe - wenn die Kommunikation offenbar klappt, warum kann der Client sie nicht wieder aufnehmen?)

    David nervt schon lange mit diesen Abbrüchen, sehr sporadisch hatte ich das bei Kunden auch schon im LAN auf einzelnen Rechnern. Ein vernünftiger lokaler Cache und cleverere/fehlertolerantere Verbindungsstrategien wären durchaus wünschenswert.

  • Alte Ports nach Umzug löschen

    Schau mal bei angehaltenem Service Layer unter David\TLD\Port - da liegen die nicht mehr benötigten Ports vermutlich als Verzeichnisse rum. Du kannst probieren, die zu löschen (voerher sicherheitshalber Backup machen!).

    Generell kann man glaube ich im Admin immer nur den letzten Port löschen, das wäre eine alternative Herangehensweise ("von hinten" alles entfernen, dann neu anlegen), aber ich weiss offen gesagt nicht, ob/wie das mit dem Hybrid-Mail-Port kollidiert.

  • Zufrieden mit der aktuellen Regelung für Tobit Partner?

    Zitat von stylistics

    Die kleinste Partnerstufe beginnt bei 75€

    Ach stimmt, danke - ich hatte ganz vergessen, dass es ja inzwischen eine Abstufung gibt. Existiert eigentlich eine Übersicht, welche Leistungen in welcher Stufe enthalten sind? Ich finde im TSPN-Account irgendwie nix...

    Bzgl. der Zahlen finde ich es schon ein bisschen seltsam, dass hier doch (im Verhältnis zur Gesamt-Händlerschaft) recht wenige Leute unterwegs sind. Meiner Meinung nach stolpert man bei der Internet-Recherche zu David-Themen ziemlich schnell über das Forum, und zumindest ich persönlich kann sagen, hier schon viel VIEL gelernt zu haben.

  • Zufrieden mit der aktuellen Regelung für Tobit Partner?

    Bisher ist das Meinungsbild ja relativ eindeutig. ;)

    Wobei man natürlich immer fragen muss, wie repräsentativ wir hier sind. Lt. Tobit gibt es "über 4000 Mitglieds-Unternehmen". Das ist schon eine Hausnummer im Vergleich zu den 20 Leuten, die bisher bei der Umfrage mitgemacht haben.

    BTW: Wieso steht da ( https://de.tobit.software/partner )eigentlich "Schon für 75 Euro im Jahr profitierst Du von allen Leistungen" - wurde die Partnergebühr gesenkt?

  • David Rollout ... wo bleibts den ?

    Ich würde ja mutmaßen, dass die Entscheidung für fette Rahmen sehr bewusst getroffen wurde - schließlich kommt nur so das standardmäßig eingestellte Hintergrund-Design im Matrix-Stil gut zur Geltung. Passt zur Holzhammermethode "Guckt mal, alles neu", mit der vom inhaltlich eher -ähm- überschaubaren Änderungskatalog abgelenkt werden sollte.

    Von daher bin ich skeptisch, ob Tobit an der Stelle zurückrudert (gut, man könnte es ja ganz schlau machen: Schmale Rahmen bei einfarbigem Hintergrund, etwas dickere bei bunten Mustern - aber ob das tatsächlich passiert?).

  • Webbox mit "Systemzertifikat" von Lets Encrypt

    Ich hab' das bisher nicht hinbekommen mit alternativen Ports bzw. Portweiterleitungen, bisher allerdings auch noch nicht besonders viel Energie in dieser Richtung investiert. Theoretisch müsste es ja funktionieren, wenn du den externen Port 80 an den internen 81 (Webbox) leitest.

    In der Regel läuft auch bei einem installierten IIS auf Port 80 nur die Standard-Webseite (Platzhalter), alternativ könntest du also versuchen, die umzubiegen und die Webbox wieder auf die 80 zu legen. So haben wir das bisher immer gemacht.

  • Standard <App> unter Windows 10

    Auf welchem Weg bist du denn zur Zuordnung gelangt? Probier mal: Einstellungen -> Apps -> Standard-Apps -> ganz unten "Standardeinstellungen nach App festlegen" -> David-Client -> Verwalten. In der Liste sollte MAILTO: auf jeden Fall auftauchen.

  • Nanu? Wo sind die ungelesenen Beiträge?

    Was ist passiert? Update der Foren-Software? Ich vermisse jedenfalls sehr den Direktlink "Ungelesene Beiträge", statt dessen gibt's jetzt am oberen Rand eine Titelleiste mit sehr überschaubaren Optionen (aber eben ohne gesammelte "Ungelesene Beiträge" - außer, ich bin mal wieder blind). Auch das Häkchen für "alles als gelesen markieren" ist weg, das versteckt sich offenbar nun kompliziert in einem Untermenü. Versucht der Forenbetreiber an dieser Stelle, Tobit nachzumachen? ;)