Posts by david200

Mal schauen ob das dann auch bei uns funktioniert. Wir haben ja nicht das direkt gleiche Problem, sondern wenn David auf dem TS im Hintergrund läuft, kann der externe Mitarbeiter Tobit auf seinem Büro-PC nicht gleichzeitig öffnen.

Wir haben ein ähnliches Problem. Melden die Benutzer sich auf dem Terminalserver nicht korrekt ab, startet Tobit bei dem gleichen Benutzer im Büro nicht mehr.

Es muss dann im Task-Manager händisch beendet werden. Beendet man die Tobit Sitzung auf dem TS, startet Teams auf dem Büro-PC.

Entweder ist es ein Bug, oder hat mit der "neuen" Lizenz-Abfrage zu tun, scheint bei Tobit aber wohl noch keine Them zu sein, da sie das Problem selber nicht kennen. Vor den Teams Client gabs damit noch nie Probleme.

Die Mails die an Rechnungen@ gehen haben wir geregelt, das läuft wie beschrieben über PopConn. Es geht wirklich nur um die Mails die noch im Info@ Postfach liegen, um diese an Rechnungen@ intern weiterzuleiten, damit diese dann auch an den Steuerberater geschickt werden. UNd da greifen die Verteilvorgaben ja nicht mehr.

Provisorische Lösung dafür wäre, die Mails an eine andere externe Email zu versenden, und von da aus wieder zurück an Rechnungen@ zu verschicken. Das ist vielleicht nicht optimal, aber naja.

Aber ich sag mal, je weiter die Tage fortschreiten desto weniger ist das Problem vorhanden da die meisten dann hoffentlich direkt an Rechnungen@ versenden.

Danke für die Tipps, Schaue ich mir mal an.

Ich habe eine doofe Frage oder ein Denkfehler

Ich habe bei einem Kunden in seinem Eingang einen Rechnungs-Unterordner angelegt

Eingang

-> Rechnungen

Weiterhin auf dem Server eine Verteilregel das Rechnungen@ genau an diesen Rechnungen-Ordner gehen. Gleichzeitig habe ich in PopConn (Benutzen wir zum Email-Abruf) eine Regel angelegt, das alles was nach Rechnungen geht an den Steuerberater gesendet wird (externe Email Adresse). Also da wird schon zum Steuerberater verschickt bevor es im Tobit landet.

Funktioniert alles toll.

Das Problem: Es gibt Kunden die weiterhin erstmal an die info@ die Rechnungen schicken (oder bereits erhaltene Rechnungen an Info@). Wenn wir jetzt eine Rechnung per Rechtsklick -> Weiterleiten an (rechnung@) dann steht in der Vorschau bereits in Fett schwarz (info@ und darunter in Light Grau rechnungen@). Und die Rechnung kommt letzten Endes einfach wieder intern ins Info-Postfach.

Habe jetzt ein Problem zu verstehen was da los ist. Bei dem Benutzer habe ich unter Eingangs- und Ausgangsrechnungen auch Rechnungen@ wieder entfernt.

Ich habe schon gesehen das jemand hier im Forum eine Lösung mit einem Zwischenordner gepostet hat, aber wie Kunden manchmal so sind "Das muss doch so gehen".

Jemand eine Idee ?

Die Nachricht kommt von products@tobit.com und ist gezeichnet von Business Relations. Es steht auch die Site-ID drin und es steht auch drin wieviel Benutzer und seit wann diese Tobit benutzen. (Auch wenn dort steht "zum Teil seit....".

Ich bin aber mal ehrlich, ich habe mich eh gewundert das Tobit bisher nicht so restriktiv in der Umsetzung ist. Aber Tobit wird ohnehin von Jahr zu Jahr weniger.

Ich persönlich würde es besser finde wenn man keine Benutzer mehr anlegen kann sobald Lizenzen voll sind. Um gleichzeitige Nutzung geht es bei Tobit afaik ja nicht, sondern wieviel Benutzer anlegt sind.

Aber das scheint, zusammen mit Sitecare, wohl der neue Plan aus Ahaus zu sein.

Ahaus scheint ja eh einiges zu ändern. Mir ist jetzt zu Ohren gekommen das sie die Benutzung auf Servern überprüfen (von wegen 10 Benutzer Lizenz, 12 Arbeiten stellenweise damit). Es werden wohl Mails verschickt, indem der Lizenzverstoß als geregelt gilt sofern man die Lizenzen bis zum 02.10.2024 nachkauft.

Bei sowas Frage ich mich ja immer wie das in DE mit der DSGVO geregelt ist, scheinbar greifen sie ja Daten vom Server ab und können sowas sehen.

Das die streng genommen natürlich in Recht sind ist natürlich logisch.

Ich werde nun auch seit Wochen mit dem "Jetzt umstellen" (oder was immer da auch steht) Fenster genervt und habe es bisher ignoriert.

Der jetzige Client gefällt mir so wie er ist und aus die Maus.

Wenn man den Client ausprobieren würde, gehe ich mal nicht davon aus das man es rückgängig machen kann ? Oder könnte man den alten Client stumpf wieder neu installieren ?

Leider haben wir kein Zugriff auf die gesendeten Mails, ist ja auch wegen der Datenschutzverordnung brisant.

Ich habe dem Benutzer mal angewiesen das mit dem Scrollrad zu deaktivieren.

Ich kann mir jetzt auch nicht vorstellen das sowas ein Tobit-Fehler sein soll. Ich tue mich aber schwer damit zu glaube jemand kann ausversehen 2 Emails ins CC "reinscrollen", sowie auch ins "bcc"-Feld, was Standardmäßig ja nichtmal angezeigt wird.

Wir werden das mal weiter beobachten. Danke für die Tipps/Infos.

Quote from riawie

"In der Ausgangsmail stehen im Verteiler auch nur 2@com, 3@com und 4@com drin."

Ich nehme an Du meinst die Verteilliste in der Mail?

Ja genau, diese 3 stehen unten auf der Mail als Verteiler drin.

Aber selbsts wenn die Historie dafür verantwortlich ist kann ich mir die Mails an 5@com und 6@com nicht erklären. Wie gesagt im Feld BCC ist nichts zu sehen in der Ausgangsmail, aber sie stehen im Ausgangsprotokoll drin.

Moin!

Haben ein Problem wo ich geneigt bin zu sagen es ist ein Bedienerfehler, es aber zugegebenermaßen auch seltsam im Ausgang aussieht:

Mail von 1@com wird beantwortet, Tobit verschickt jedoch Mails an 5 verschiedene Empfänger, jedoch keine an 1@com. Es werden Mails an 2@com, 3@com, 4@com, 5@com und 6@com versendet. Der Fehler fällt nur auf, weil sich einer der Empfänger meldete und fragt was er mit der Mail soll.

Im Ausgangsprotokoll stehen diese 5 Empfänger auch drin. Wenn man sich die 5 Originalmails im Ausgang des users anschaut fällt folgendes auf:

Mail hat als Empfänger 2@com drinstehen, bei CC 3@com und 4@com. Das kommt auch bei 3 anderen Mails so hin.

Es sind aber 2 Mails dabei die laut Ausgang an 5@com und 6@com geschickt wurden. Diese tauchen aber nirgends auf, weder bei "AN", noch bei "CC", noch bei "BCC" oder sowas.

Sehr verwirrend, aber so stellt es sich dar.

In der Ausgangsmail stehen im Verteiler auch nur 2@com, 3@com und 4@com drin.

Jetzt habe ich an anderer Stelle schon gelesen, das der User mit der Maus/Scrollrad ausversehen über das CC/BCC Feld drüber rollt und dort ausversehen das Archiv/Historie einstellt was kurz vorher benutzt wurde.

Oder das man unter den Optionen-> Editor-> Erweitert-> Eingabe Historie mit Mausrad deaktivieren soll (haben wir noch nicht gemacht/gestestet). Aber das erklärt nicht die Mails die an 5@com oder 6@com gegangen sind.

Ideen ?

Hmm...merkwürdig. Die sind eigentlich da alle eingetragen, siehe meinem Eingangsposting.

Muss ich mir nochmal genauer anschauen.

Moin!

Wir haben auf einem Tobit Server mehrere Email Adressen eingerichtet. Mehrere Benutzer haben diese Emails auch bei ausgehend/eingehend eingetragen.

Diese Benutzer arbeiten alle in einem Eingang, welches in einer Gruppe angelegt ist wo diese Mails auch alle eingehen. Soweit so gut.

Jetzt ist es so, das wenn eine EMail an A@mail.com geschickt wird, eine der Personen auf Antworten klickt und dann automatisch C@Email.com ausgewählt wird. Es soll aber so sein, das sie automatisch mit A@mail.com demjenigen Antwortet der geschrieben hat. Also die Mail Benutzer an die auch vom Absender gemailt wurde.

Bei neuen Emails die die Personen schreiben soll C@mail.com ausgewählt werden (was ja scheinbar auch funktioniert weil es als Hauptadresse ausgewählt ist.

Evtl. hat ja jemand einen Tipp, ich komme gerade nicht drauf.

Bei einem Einzel-Postfach auf dem Server funktioniert es so wie es soll. Wenn da jemand an B@mail.com eine Mail hinschickt und man antwortet drauf wird auch als Absender B@mail.com ausgewählt.

Gruß

Man bekommt 20 Mails, bei 2-3 Mails von den 20 kann man sporadisch nicht mit der gleichen Mail Antworten. Klickt man auf Antworten, dann gibt es kein Cursor, in der Mail selbst kann man nirgends irgendwas reintippen, als ob es gesperrt wäre. Auf kein bestimmten Absender festgelegt.

Kann das Problem auch bestätigen, Windows 2008 R2 sowie 2012R2 sind betroffen. Habe schon von verschiedenen Kunden gehört, das der Client sich sporadisch zuverlässig nach anklicken von paar EMails aufhängt. Bisher auch 2 Workstations die noch Windows 7 benutzen.

Hoffe mal Tobit kommt da in Quark und regelt das schnell mit einem Hotfix, und macht sich das nicht leicht mit "14.Januar und so, nix mehr Win7". Gibt ja auch noch ESU.

Der Tipp mit der Vorschau hat hier übrigens nicht funktioniert.

Hallo!

Wir haben ein Rechner von Win 7 auf Win 10 upgegradet der an einem DC hängt. Der Benutzer hat Admin Rechte.

Wenn man eine Mail öffnet, kann man deren Anhänge nur öffnen wenn man -> rechtsklickt, und dann "Öffnen mit" auswählt, oder öffnen direkt anwählt. Das gilt z. B. für Fotos, genauso wie für PDF-Dateien. Aber auf Doppelklick passiert genau -> Nichts (keine Fehlermeldung). Die Symbole der Anhänge passen auch zur registrierten Anwendung.

Schon versucht:

- PDF Programm neu installieren

- Dateizuordnung der Programm und extensionen (Standard Apps)

- Tobit Client neu installiert

- Trotz Admin-Rechte Tobit mit "Als Admin" geöffnet

im DvAdmin hat der Benutzer auch Admin-Rechte, Serverseitig hat sich ja nichts geändert.

Hat das mal jemand gehabt ?

Wald Bäume und so. Hat funktioniert, vielen Dank!

Siehe Topic, ist das möglich oder gibt es eine Möglichkeit das zu realisieren ?

Auf den Screen ist ein altes Tobit, also nicht wundern.

Gruß

Ich bin auch kein Freund von Sitecare, vor allem der Preis ist jenseits von gut und böse. Was Firmen mit 150+ Benutzer da im Jahr hinblättern müssen, ist schon ein Ding (Weit über 5000 € pro Jahr). Diese Kosten entstehen bei Exchange nicht... ABER: Ich wünsche schon mal viel Spass bei der EMail Übernahme und überhaupt bei der Einrichtung/Administration von Exchange. Das ist mal ein ganz anderes Kaliber als Tobit.

Ohne fundierte Netzwerk-Kenntnisse läuft bei Exchange gar nichts, erst recht nicht wenn es zu Fehlern kommt.

Ich benutze Tobit auch zuhause und kann zustimmen, das Tobit unter Windows 10 teilweise schlecht läuft wenn man eine alte Version benutzen will. Ohne Sitecare geht solange nichts, bis es stabil läuft, aber man muss mit jedem neuen großen WIndows 10 Update damit rechnen das Tobit wieder nicht läuft, und braucht dann wieder sitecare.

Für meine 2 User Version zuhause ohne Port kostet das schlappe 60 € im Jahr, was ich schon recht happig finde.

Trotzdem finde ich Tobit schön und übersichtlich.

Wollte auch schon was zum Thema erstellen. Der Hotfix behebt das Problem.