Verschieben von Nachrichten nicht möglich

  • Bei einem unserer Anwender klappt das Verschieben von Nachrichten mit der Maus plötzlich nicht mehr, nachdem es bisher funktioniert hat. Wenn er eine Nachricht mit der Maus "anfasst" und in ein unterhalb von "Eingang" angelegtes Archiv verschieben möchte, dann ändert sich der Mauszeiger für einen Sekundenbruchteil in ein Verbotsschild, um dann wieder zum Pfeilsymbol zu wechseln (üblicherweise wird beim Verschieben solange das Verbotsschild angezeigt, bis er mit der Maus eine Stelle erreicht, an der er die Nachricht fallen lassen kann, also z.B. über einem anderen Archiv).

    Die Berechtigungen des Anwenders auf seine Archive stimmen (Vollzugriff), ein Neustart des Rechners (Windows 7 64 Bit, Internet Explorer 9) ändert nichts an dem Verhalten.

    Wie kann ich das Problem beheben?

    Gruß, Carsten

  • Als erstes sollte der betroffene User sich an einem anderen Rechner anmelden. Ist dort alles in Ordnung, dann ist der David Client auf dem PC beschädigt, was sich am Einfachsten durch Löschen und Neuinstallieren beheben lässt.

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