David FX Unbekannter Fehler (Wählen)

Squall_F

Moin zusammen,

wir haben beim Faxversand immer wieder einzelne Faxe, die nicht durchgehen bzw. erst nach mehrmaligen Anwählen.
Nun wüsste ich ganz gerne, woran es scheitert (z.B. kein Anschluss, besetzt, etc.), habe aber im Ausgangsprotokoll
immer nur die Fehlermeldung "Unbek. Fehler (Wählen)".

Wo bekomm ich da nähere Infos, was das Problem ist?

Arno

1) Nennen Sie bitte die exakte David-Version mit ServicePack-Stand.
2) Welche Hardware setzen Sie als Fax-Karte oder LAN-Fax ein?
3) Läuft das David-Fax an einer Telefonanlage? Dann bitte für ausgehende Faxe eine Rufnummer in den Einstellungen des Fax-Ports eintragen.

Squall_F

zu 1) Das steht in der David Hilfe:

DVWIN32: 11.00a.3663
DVAPI32: 11.00a.0332

zu 2) Einfaches Faxmodem von US Robotics USR 6630
Es war mal eine Fritz Card USB installiert, die aber Probleme mit WIN7 hatte, daher sind wir auf die einfachste mögliche Technik umgestiegen.

zu 3)Läuft über TK-Anlage. Faxkennung ist mit +49 bei CSID eingetragen.

Arno

Solche Fehler kommen bei Verwendung von Modems häufig vor, da die Geräte je nach Typ unterschiedliche Anwahlstrings benötigen.
Gerade bei den Geräten von US Robotics ist diesbezüglich große Sorgfalt nötig.
Benötigte Anwahlstrings müssen in die TLD.ini eingetragen werden.

Beispiele für US Robotics Modems finden Sie in der Knowledge Base in den Artikeln Q-106.807, Q-106.808, Q-100.195, Q-100.381 und Q-100.197
Ich empfehle Ihnen nur von Tobit freigegebene Hardware einzusetzen.

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