Frage zum AB

    Hallo


    möchte gerne einen Anrufbeantoworter unter David XL
    realisieren. Es reicht aber aus, wenn dieser nur eine
    Ansage (Öfnungszeiten) macht.


    Habe gelesen das man dazu das Tool DVCC braucht
    um die TLD.dcc zu verändern


    Habe aber noch ein anderes Problem, in unserem
    Server, wo Tobit drauf läuft, ist eine ISDN-Karte von
    AVM. Die empfängt auch die Faxe. Habe jetzt
    den Port kopiert und diesen nur für Voice freigeschaltet.


    Nun möchte ich unter dem DVISE Admin eine
    weitere Verteilmethode anwenden, dass die Sprache
    in den Ordner VOICE gelangt, dort ist dann auch die
    Ansage die gesprochen werden soll.
    Eine Verteilmethode ist schon für das Fax
    angelegt, diese gelangen in den Faxbox-Ordner
    und werden mit einer Regel an die benutzer verschoben.


    Wenn ich aber jetzt die Verteilmethode für Voice
    einrichte (rechte Maustaste ==> Neu),
    löscht bzw. überschreibt er mir die Verteilmethode vom
    Fax. WARUM?


    Dann soll der AB auch nur von 18:00 bis 9:00 Uhr
    eingeschaltet sein. Gibt es dafür auch eine Regel die
    ich anwenden muß?


    Oder brauche ich noch eine Portlizenz mehr?


    Letzteres stimmt.
    Aber Du kannst IMHO das auch eleganter lösen.
    Weise die AVM-Karte an, auf genau zwei Rufnummern zu reagieren.
    Die eine verteilst Du als Fax die andere in den Ordner Voice, in dem Deine WAV-Datei liegt. Thats it is...


    Gruß
    Chr.

    Und das Zeitproblem kannst Du zum einen über ein angepasstes Script lösen oder über deine Telefonanlage. In der Du einstellst, dass alle Gespräche die Nachts eingehen - auf die Nebenstelle für die Voicebox gehen.


    Gruß,
    Daniel

    Wo hast Du die Rege4ln angelegt?


    Richtig wäre es im David-Admin unter Datenbanken/Verteilung/Verteilregeln


    Dort erstellst Du zwei Regeln:
    Eine als Verteilung Voice. Als Verteilkennung trägst Du hier die MSN des Voiceanschlußes ein


    Und eine Verteilung für Fax, als Verteilkennung trägst Du hier die MSN des Faxanschlußes ein.


    Achtung ggf. must Du hier die Nebenstellennummer eintragen, wenn das ganze hinter einer Nebenstelle hängt. Manche Anlagen übertragen die Rufnummer, andere die angerufene Nebenstellennr.



    Gruß
    Chr.

    Ja genau, da im David Admin habe ich eine Regel
    für Fax angelegt, wenn ich jetzt aber noch eine
    für Voice anlegen will überschreibt er einfach die
    Regel für das Fax. Ich kann keine zwei Regeln
    anlegen.


    Habe auch schon den einen gelöscht und wollte dann
    beide anlegen, ging aber auch nicht er überschreibt
    einfach immer den ersten Eintrag.

    Zitat

    Original von hbst


    Habe auch schon den einen gelöscht und wollte dann
    beide anlegen, ging aber auch nicht er überschreibt
    einfach immer den ersten Eintrag.


    Alle Rechte in Ordnung?


    Gruß
    Chr.

    Sicher sind Deine Rechte i.O.


    Aber wie sieht es mit der Datei 'distrib.dat' im Ordner 'CODE\DATABASE' aus?
    Hier werden die Verteilungen gespeichert.
    BTW: Wir haben hier bei uns 5 Regeln und die Datei ist ca. 5 KB groß.


    Was passiert, wenn man diese (vorher gesicherte) Datei manuell löscht ?


    Gruß
    Chr.

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