weiße Seite in Webbox

Hallo,

wir haben vor kurzem Tobit Davidzehn in unserer Firma eingeführt und sind bis jetzt recht zufrieden damit. Ich möchte für einige User den Webzugriff auf ihre Emails einrichten. Remote Cal Lizenzen habe ich gekauft auch den Dienst Webbox habe ich aktiviert sowie die Archive der User freigegeben. Wenn jetzt der User auf seine Archive per Browser zugreifen möchte bekommt er nur eine weiße Seite, keine Anmeldung oder sonst irgendwas. Das die Webbox funktioniert sehe ich, wenn die HP dazu aufrufe.

Bin für jede Hilfe dankbar.

mfg trooper

Hallo,

danke für deine Antwort. Also wir nutzen die Webbox nur lokal über Citrix. Das mit der Adresse sollte eigentlich so funktionieren wie du gepostet hast nur leider bekomme ich immer eine weiße Seite auch als Admin. Da ich dachte es liegt vielleicht an irgendwelchen Rechten.

Hallo, was auch zu diesem Effekt führen kann ist ein defekter WebAccess oder eine defekte "archive.dir" Datei im Verzeichnis "\david\archive\user". Man kann beides neu aufbauen lassen.

Um den WebAccess einmal neu aufzubauen, muss das Verzeichnis "www" unter "\david\archive\system\access" umbenannt werden. Danach installierst du von der aktuellen David CD einmal "drüber", daber wird nur das WWW Verzeichnis neuerstellt, es werden keine Daten oder Einstellungen überschrieben. Wenn die Installation erfolgreich durchgelaufen ist, installierst du noch das aktuelle Service Pack nach. Fertig!

Um die "archive.dir" Datei im Verzeichnis "\david\archive\user" zu reparieren. Öffnest Du bitte, direkt auf dem Server, das Tool "arcutil" aus dem Verzeichnis "\david\util\windows\arcutil". Klicke im Feld Pfad auf Suchen und wähle das Verzeichnis "c:\david\archive\user" aus. Unter Optionen aktivierst Du "archive.dir herstellen". Bestätige mit OK. Dabei wird die Datei repariert und ggf. fehlerhafte Einträge entfernt.

Gruß

Ich habe jetzt das arcutil durchlaufen lassen und die archiv.dir im User Archiv wiederhergestellt. Leider kein Erfolg. Zu deinem zweiten Vorschlag mit der Neuinstallation, eigentlich ist David erst ganz frisch aufgespielt. Meinst du es könnte bei der Installation etwas schief gegangen sein?

Hallo, es könnte sein dass bei der Installation mit dem Webaccess Verzeichnis irgendetwas schief gelaufen ist. Überprüfe zur Sicherheit auch mal die Berechtigungen auf dem Verzeichnis "\david\archive\system\access". Auf dem Verzeichnis sollten "Administratoren und System" Vollzugriff besitzen.

Bitte stelle sicher dass im David Admin die "Remote Access nutzen" Option bei den Benutzer aktiviert ist.

Falls dass alles nichts hilft kannst Du auch einmal folgendes testen:

- Benenne die archive.dir Datei im Verzeichnis "\david\archive\user"
- Lasse noch mal das ArcUtil über das Verzeichnis laufen wie oben beschrieben (dadurch wird eine komplett neue archive.dir erstellt)
- danach teste einmal den WebAccess
- durch die neue archive.dir musst du allerdings nicht den Archivenamen des Benutzers angeben sondern die entsprechende UserID
- URL Beispiel:

Wenn nun der Webaccess funktioniert musst du nur noch die Archivenamen im David InfoCenter unterhalb von "Archive->Benutzer" anpassen.

Gruß

Hallo,

also folgendes wir hatten auf unserem David Server das Feature Pack vom 11.05 installiert. Anscheinend gab oder gibt es damit Probleme mit dem Zugriff auf die Emails in der Webbox. Nach der Installation des neuen Feature Pack vom 04.06 hatte ich endlich meine Anmeldeseite im IE.

Danke nochmal an euch für eure Mühen.

mfg
trooper