Mailempfänger erhalten Mails mehrfach

Hallo,

folgendes Verhalten: Wenn von einem dezidierten Daviduser Mails an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, dann erhält dieser Empfänger diese Mail 4 oder 5 mal identisch. Wir bekommen dann immer Rückfragen was das soll. Dieses Verhalten betrifft 4 Empfängeradressen

Hintergrund: Das Problem tritt nur an einem bestimmten User von unserer Davidinstallation auf. Die Empfänger sind alle in einer einzigen Firma die ebenfalls einen David-Zehn Server betreiben. Ich war noch nicht in der Lage das Problem nachzustellen. Habe auch keine Idee wie ich das Problem angehen könnte.

Hat jemand so etwas schon einmal erlebt und dann gelöst?

Grüße aus Frankfurt
Jörg

Hallo Klaus,

wir haben mittels duplog ein zentrales Ausgangsarchiv angelegt. Die Mails tauchen dort genau so oft auf, wie Sie auch auf der Gegenseite empfangen wurden. Ich bin mir sicher, das der betroffene Mitarbeiter die Mail nur einmal versendet.

So ist gestern z.B. eine Mail 6x mit Datum 25-Jun-2007 14:02 im Ausgangsarchiv an ein und denselben Empfänger aufgeführt.

Ich bin mir nicht sicher ob der Mitarbeiter unbewusst irgend welche Verteilregeln zufällig angelegt hat die zu diesem Effekt führen. In den gängigen Archiven habe ich die regelwerke geprüft und nichts verdächtiges gefunden. Wo könnte so etwas versteckt noch untergebracht sein?

Gruß Jörg

Hallo Klaus,

sorry, das ich ein wenig im finsteren tappe. Vorab: Wir arbeiten mit David 10 auf Linux-server. Dort läuft leider kein DvISE Administrator. Der DvISE Administrator kann bei uns nur über eine Workstation aufgerufen werden. Dort taucht die unten als Beispiel aufgeführte Mail 6-mal auf. Es werden die Spalten Betreff, zeit/Datum, An, Von, Status, Port und Benutzer angezeigt. Bis auf Zeit/Datum und Benutzer sind alle Spalten mit identischen Daten aufgefüllt. Also immer der gleiche Betreff, gleicher Absender(von), gleicher Empfänger(an), gleicher Status (versendet) und gleicher Port. Die Zeit ist ansteigend, alles fand innerhalb von 36 sec statt nur der Benutzer ändert sich. Die ersten fünf Mails stammen vom David System User, die letzte von dem betroffenen benutzer, der die Mail erzeugte.
Die Reihenfolge irritiert mich und wieso taucht der David System user auf. das riecht mir schon nach irgend einer Verteilregel aber wo??

Gruss

Jörg

Hallo, beschreibe mal welche Systemumgebung du genau hast (Linux Distribution, 32Bit oder 64 Bit Kernel, ist der Linux Server als PDC mit Servergespeicherten Profilen konfiguriert und welche David Version?).

Führe auf jeden fall das Löschen der temporären Dateien gemäß Tobit KB-100.559 durch. Bereinige auch das Verzeichnis "\usr\david\archive\system\david\errlog" inkl. Archive.* Dateien.

Gruß

Hallo mnetworks,

also Systemumgebung: SuSE 9.0 32Bit. keine servergespeicherten Profile. Der Server hat zwei wesentliche Funktionen: david Kommuniktion und Fileserver für Rechnerimages. Als Davidversion läuft David R10 mit aktuellem featurepack.

Temporäre Dateien habe ich jetzt aktuell erst mal gelöscht

Mal sehen wie es weiter geht. Leider war ich bisher noch nicht in der Lage das Verhalten zu provozieren / nachzustellen.

Gruss
Jörg

Hallo, beobachte dass ganze noch mal eine Weile. Schau mal im Ausgang des David System User nach ob die überflüssigen Mails dort abgelegt werden.

Gruß