Seltsames Problem mit dem InfoCenter Mobile: Falsche Absenderadresse im Offline-Modus

Hallo erstmal,

ich habe bei einem Kunden ein Problem mit dem InfoCenter Mobile.

Folgende Konstellation:

David 10 läuft auf einem Windows 2000 Server, welcher Member Server in einem Active Directory ist.

Der betroffene Client läuft unter Windows XP Service Pack 2 und Internet Explorer 6 SP1.

Die Replikation funktioniert soweit tadellos, sobald das InfoCenter Offline geschaltet wird, wird das Archiv des Benutzers repliziert.

Schreibt der Benutzer im Offline-Modus jedoch eine neue Email und stellt dann die Verbindung zum David Server wieder her, so wird die Email vom David Server wegen einer unbekannten Absenderadresse zurück gewiesen.

Ein Blick in die Eigenschaften der Email im Versand-Ordner zeigt, dass als Absenderadresse nicht die Emailadresse des Benutzers hinterlegt ist, sondern dessen Windows-Benutzername??

Im Online-Modus funktioniert das Schreiben neuer Emails einwandfrei, sobald man allerdings im Offline-Modus eine Email verfasst, stimmt plötzlich der Absender nicht mehr.

Hat dieses Problem schonmal jemand gehabt? Ich habe im DvISE-Administrator in den Eigenschaften des Benutzers bereits überprüft, dass die korrekte Hauptadresse eingetragen ist, auch im Reiter "Ausgehende Emailadressen" ist die korrekte Adresse hinterlegt.

Ich erwarte hoffnungsvoll eure Antworten

Tach,

habe ein ähnliches Prob, ist mir auch ebend erst aufgefallen ...

Wenn ich im Offline Modus ne Mail schreibe und dann über VPN repliziere wird die auch verschickt, aber ohne Footer ... Online funktioniert das

Absenderadresse passt bei mir aber

??????
Gruß Christian

Hallo,

die Daten können doch mit dem dvadmin angepasst werden?!

Da ist doch die gleiche (User) Verwaltung da.

Gruß, Andreas

Hallo, wenn das anpassen der eMail Adresse auf dem mobile Client über den David Admin nichts hilft. Ist das Windowsbenutzerprofil oder das Windowsbenutzerkonto beschädigt. Da hilft dann entweder den Benutzer neu anzulegen und das InfoCenter Mobile neu zu installieren oder folgender Workaround:

- erstelle eine serverseitige Includedatei (d.h. auf dem Mobile Client im Verzeichnis "\programme\tobit infocenter\david\apps\faxware\resource\include"

- füge in dieser Datei die @@Befehle
@@von eMail.Adresse@firma.de@@
@@own WindowsBenutzerName@@

- füge diese Datei als Abschlussincludedatei im lokalen David Admin unter "System->Benutzer->BenutzerName->Versand" ein

Damit wird immer die korrekte eMail Adresse eingetragen wenn im Offline Modus eine eMail erstellt wird.

Gruß

Hallo,

die so beschriebene Include Datei bewirkt aber auch, dass bei Faxen auch die Mailadresse als Absenderkennung drin steht.

Es muss dann separate Include Dateien je Sendeservice geben. Ist auch irgendwo beschrieben.

Gruß, Andreas

Hallo, schau Dir dazu den Tobit Knowledge Base Artikel Q-100.308 an.

Gruß

Ich muss zum wiederholten Male meine Begeisterung dafür ausdrücken, wie schnell und kompetent man hier geholfen bekommt, vielen Dank!

Ich werde ggf. heute noch bei dem Kunden vorbei fahren und die geposteten Vorschläge testen.

Eine Frage nur noch zu diesem DvAdmin: Wo finde ich den auf der lokalen Installation des Users? Wird der Admin immer mit installiert oder muss dies manuell während der Installation ausgewählt werden?

Hallo, vielen Dank für dein Feedback.

Unter David 10 sollte der David Admin schon auf dem Mobile Client installiert sein. Du findest ihn in der Systemsteuerung oder im Verzeichnis "\Programme\Tobit InfoCenter\David\Code\dvadmin.exe". Falls die Datei dort nicht vorhanden sein sollte kopiere diese einfach vom David Server aus dem Verzeichnis "\david\code" auf den Mobile Client.

Gruß