Lesebestätigungen falsch formatiert

Guten Tag,
Wenn ich eine Lesebestätigung zurück bekomme wird der Betreff von Tobit immer durch "Disposition Notification (DISPLAYED)" ersetzt.
Jedoch kann ich oft eine Lesebestätigung nur an Hand des Betreffs identifiziert werden.
Kann man es konfigurieren, dass der Betreff nicht ersetzt wird oder wenn überhaupt nur erweitert?

Grüße
Christian Wagner

Ich habe das Gefühl, dass dir nicht klar ist, wie die Lesebestätigungen bei David funktionieren. Du erhältst Lesebestägigungen nicht als eigene Mail im Eingang wie bei Outlook. Bei Tobit heißt das "Tracking-Informationen" und die werden fest mit der verschickten Mail im Ausgang verknüpft. Wenn du Nachrichten mit "Dispositon Notofication" oder ähnlichem im Eingang erhältst, stimmt irgendwas nicht in der Konfiguration. Da solltest du aufpassen, denn wenn die nicht richtig ausgeliefert werden kann auch der Port gesperrt werden und die gesamte Mailkommunikation ist gestoppt.

Schau mal im Admin unter System, ob dort eine korrekte Postman-Adresse eingetragen ist und ob es die (falls ihr über einen externen Provider mailt) überhaupt gibt.

Also als Lesebestätigung sehe ich die Funktione Einschreiben.
Aber wenn die Mails die ich da finde vom Tracking stammen. Wo sind dann die Bestätigungen vom Einschreiben?

Wir mailen über einen Externen Server und unter Ports ist der Postman eingetragen. Im Betriebsmodus "senden und empfangen (TX/RX)", TLDSubType leer und Deaktivierung unterbinden ist aktiviert. Als Dienst ist nur eMail(SMTP) aktiv.
Bei den EMailkonten der Benutzer ist jeweils der SMTP Server unseres Providers eingetragen. Der Externe Versand von Mails funktioniert auch Problemlos.

Gruß
Christian

Hi, die Funktion Einschreiben wird in der Hilfe des InfoCenters wie folgt erklärt:

Zitat

Einschreiben sind eMails, deren Nachrichteninhalt im David.InfoCenter des Empfängers zunächst nicht im Klartext angezeigt wird. Stattdessen erscheint im Vorschaubereich ein Briefumschlagsymbol. Vor dem Öffnen einer solchen Nachricht wird der Empfänger gefragt, ob er einverstanden ist, dass Sie als Absender darüber informiert werden. Nur wenn er die Frage bejaht, wird die Nachricht zum Lesen geöffnet. Dann erhält sie in Ihrem David.InfoCenter in den Tracking Informationen den Status »gelesen«. Sie finden die Tracking Informationen, indem Sie die versendete Nachricht im Ausgangsbuch mit der rechten Maustaste anklicken und »Tracking Informationen« aus dem Kontextmenü auswählen. Der Betreff einer als Einschreiben versendeten eMail wird im Ausgangsbuch und im Eingangsbuch des Empfängers grün dargestellt.

Wird die Nachricht von einem anderen eMail-Programm als dem David.InfoCenter empfangen (z.B. Outlook, Mozilla Mail), so erhält der Empfänger beim Öffnen der eMail lediglich den Hinweis, dass Sie über das Öffnen der Nachricht informiert werden möchten. Die Information, dass es sich bei der eMail um ein Einschreiben handelt, geht bei allen eMail-Programmen außer beim David.InfoCenter verloren. D.h., ganz gleich, ob der Empfänger eine Bestätigungsmail zulässt oder nicht, er kann die eMail auf jeden Fall lesen.

Bejaht er allerdings die Abfrage, so wird die Bestätigungsmail von Ihrem David Server beim Empfang herausgefiltert und der von Ihnen versendeten eMail zugeordnet, indem der Status in den Tracking Informationen auf »gelesen« gesetzt wird. Diese Bestätigungsnachricht erscheint nicht in Ihrem Nachrichteneingang.

Die Hilfe kannst du mit F1 aufrufen...

Hast du nun eine Postmaster-Adresse angegeben oder nicht? Du musst bei deinem Provider eine Postmasteradresse einrichten, die muss dann im Admin unter Grabbing Server --> POP3 Postfächer eingetragen werden (keinem Benutzer zuordnen). Dann klappts auch mit den Lesebstätigungen, egal ob normal oder Einschreiben.

Also ich hab mir das jetzt mit dem Einschreiben und dem Message Tracking mal genauer angeschaut. Der Server wurde nicht von mir Installiert sondern von unserem TobitPartner, daher war mir das nicht wirklich klar alles.

Also. Wenn ich die Trackinginformationen einer Ausgehenden Mail ansehe, bei der Messagetracking aktiv war sind Einträge vorhanden. Jedoch nur bei internen EMails, da hier ja die Empfängerseite auch ein David Server ist. Soweit so gut zum MessageTracking.

Jetzt zum Einschreiben. Wenn ich ein Einschreiben an eine externe EMail Adresse schicke (in diesem Fall Empfänger bei 1und1), dann erscheint beim Empfänger weder eine Aufforderung zur Bestätigung des Einschreibens noch erhalte ich im Fenster Trackinginformationen irgendeinen Eintrag. Wo liegt der Fehler? Oder funktioniert das Einschreiben auch nur mit David zu David? Wie kann ich dann eine gewöhnlich Lesebestätigung wie von Outlook o.ä. bekannt realisieren?

Grüße
Christian

Zitat von DukeJo

Hi, die Funktion Einschreiben wird in der Hilfe des InfoCenters wie folgt erklärt:

Die Hilfe kannst du mit F1 aufrufen...

Hast du nun eine Postmaster-Adresse angegeben oder nicht? Du musst bei deinem Provider eine Postmasteradresse einrichten, die muss dann im Admin unter Grabbing Server --> POP3 Postfächer eingetragen werden (keinem Benutzer zuordnen). Dann klappts auch mit den Lesebstätigungen, egal ob normal oder Einschreiben.

Danke für den Hinweis. Werde ich gleich testen

Hallo,
Es scheint jetzt (größtenteils) zu funktionieren.
Habe die Postmasteradresse eingerichtet und unter System -> Konfigurieren eingetragen.

Danke!

Christian