Emailbetreff "Kein Betreff anzeigen"

Hallo zusammen,

ich habe folgende Problematik in unserer Firma bei 2 Benutzern. Immer wenn diese User Emails versenden erhält der jeweilige Empfänger die Email mit dem Betreff "kein Betreff anzeigen" bzw. "TCA Infos zu Bestellung AKS". Dieser Betreff erscheint, egal was die beiden eigentlich in den Betreff geschrieben haben bzw. selbt wenn er leer gelassen wird.

Dieses Problem ist eher lästig und ich arbeite leider erst seit einigen Wochen mit Tobit und habe keinen Ansatzpunkt. Könnt ihr mir helfen??

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß Kleinsmann

Im David Administrator unter Identifizierung die entsprechenden Einträge löschen. Passiert ab und zu wenn der Kunde "Absender identifizieren" falsch benutzt.

Hallo bo-craven, danke für deine Hilfe!

Ja, hat soweit funktioniert, allerdings nur bei einem Benutzer, dieser ist ein Kunde von uns, also externer. Bei dem anderen internen Benutzer kann ich dessen Eintrag immer wieder löschen, sobald die Person eine Email versendet, taucht der Eintrag und damit das Problem wieder auf. Woran kann das liegen?

Danke im Voraus

Gruß Kleinsmann