Anrufbeantworter funktioniert nicht!!!!

Hallo,

ich bin neu hier. Wir arbeiten in unserem Unternehmen schon seit fünf Jahren mit Tobit, seit 1 Jahr mit der 10er Version. Ich wollte nun endlich mal den AB einrichten - ich denke wir haben ne passive ISDN Karte im Server, aber zusätzlich natürlich ne externe Telefonanlage. Ich hab nun mittlerweile schon alle Möglichkeiten durchprobiert, aber der AB springt nicht an. Habe die Beiträge von Herrn Flüchter (Tobit) angeschaut und auch in der Knowledgebase alle Beiträge durchgelesen. Jedoch ohne Erfolg - der Anrufbeantworter sprngt einfach nicht an.

Ich bin über alle Lösungsvorschläge sehr dankbar.

Viele Grüße derjhp

Hi derjhp,

vorab ein paar Fragen um zu wissen ob oder wer helfen kann...:)

Was für Server habt ihr im Einsatz?
Welche Telefonanlage?
Wie bist du bisher vorgegangen (um auszuschließen, dass dir hier der gleich Lösungsansatz aufgelistet wird)?

Erstmal vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Was ist das für ein Server? Steht das irgendwo? Es ist ein Terminalserver von DELL.

Unsere Telefonanlage von Alcatel.

Ich habe die Sendung von Herrn Flüchter gesehen
danach habe ich versucht den TLD so einzurichten, wie er es beschrieben hat, aber er springt einfach nicht an. Im Kndencenster habe ich noch von Verteilerregelungen gelesen, welche direkt vom Administrator eingestellt werden müssen, aber der blöde TLD springt nicht an.
Ich denke grundsätzlich ist die Verbindung zwischen der Tel.-anlage und dem Server richtig hergstellt, da wir ja auch aus dem Adressbuch vom David aus anrufen können und die jeweiligen Nebenstellen zugeordnet sind.

Für weitere Auskünfte stehe ich gern zur Verfügung. Ich bin kein Computerneuling, nur hier bin ich mit meinem Latein am Ende.

Hallo Klaus,

danke für Deine Nachricht. Das wusste ich nicht. Faxe empfangen wir aber auch über den Server.
Kannst Du mir bitte den Pfad mal genau angeben, wo ich das nachvollziehen kann?

Danke Jens.