Tracking Informationen Problem - mal anders

  • Hallo zusammen,

    habe hier schon ettliche Threads durchforscht, leider hat mir keines helfen können.

    Folgendes Problem:

    Tracking funktioniert einwandfrei, nur manchmal erhalten unsere Kunden eMails von Postmaster@domain.de oder username@domain.de mit leerem Betreff,

    in dem Body der Mail steht dann die tracking information mit de command 1 bis 10.

    Das selbe Problem passiert auch intern, letztens hat ein User ein paar tausend eMails kopiert und die originale anschließend gelöscht, jeder Mitarbeiter der in einer der

    eMails drin war hat dann eine wie oben beschriebene nicht verarbeitete tracking information erhalten.

    Dieses Verhalten würde mich ja nicht stören, jedoch beschweren sich unsere Kunden immer lautstarker, Versandaufträge werden durch die internen tracking infos blockiert und die Postfächer

    sind auch immer zu gemüllt.

    Kann mir hier einer helfen, alle Einstellungen mit postmaster Adresse sind korrekt, einem User ist diese Adresse auch nicht zugeordnet, eMails werden über smtp abgeholt.

    Vielen Dank.

    mfg

    Nachtigal

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