eMails nicht sichtbar bei einem User

die Info@-E-Mail wird über ein zentrales Gruppenarchive an 2 User verteilt.
Bei einem User (KEIN Filter gesetzt) werden diese E-Mails nicht angezeigt - sind aber auf Fileebene vorhanden.
E-Mails, die direkt an den User gehen (pers. E-Mail-Adresse) werden im Eingang angezeigt.

Hatte das schon mal jemand von Euch?!?

und wieder einmal war der Fehler vor dem David.Infocenter gesessen
Der User hatte eine Regel erstellt - alles landete im Papierkorb