eMails mal leer und mal normal

Hallo zusammen,
ich habe da mit einem User ein Problem. Der User bekommt von einem externen eine Mail mit Anhang. Bis auf dem Betreff kann der User nichts lesen. Die Mail ist leer. Auch sind die Anhänge der Mail nicht da, werden aber als Büroklammer angezeit das was da sein soll. Ich habe mir diese Mail von dem externen senden lassen, und cih kann alles lesen und auch die Anhänge öffnen. Merkwürdig ist, bei dem User wo nichts zu sehen ist, kann ich aber auf dem David-Server in seinen Eingangsordner die Mail sehen und lesen und die Anhänge öffnen. Habe die Rechte schon geprüft. Alles perfekt.

Es ist aber nicht immer so, der User bekommt auch externe Mail wo er dann alles lesen und eventuell einen Anhang öffnen kann, wenn einer dabei ist .....

Hat jemand einen Tip ?!!!! ...

Gruß
Dirk

Hallo,

ich glaub schon dass ich helfen kann.
Das hört sich ganz stark nach einem InternetExplorer Problem an.
Kann es sein dass der IE7 installiert ist? da gibt es für David v8 und glaub auch für vzehn
ein Update, damit man HTML Basierte E-Mails ansehen kann, ansonsten sieht man nix!
Reine Textbasierende E-Mails funktionieren tadellos.
Hat man David XL (7) oder kleiner muss man updaten oder IE7 wieder deinstallieren!

gruß
Andreas

Zitat von michael

Hallo Dirk,

wenn mit den Rechten alles in Ordung ist, versuch mal das InfoCenter neu zu installieren.

Michael

Hallo Michael,

das habe ich auch schon versucht ... leider ohne Erfolg ....

Gruß
Dirk

Zitat von Kaschla

Hallo,

ich glaub schon dass ich helfen kann.
Das hört sich ganz stark nach einem InternetExplorer Problem an.
Kann es sein dass der IE7 installiert ist? da gibt es für David v8 und glaub auch für vzehn
ein Update, damit man HTML Basierte E-Mails ansehen kann, ansonsten sieht man nix!
Reine Textbasierende E-Mails funktionieren tadellos.
Hat man David XL (7) oder kleiner muss man updaten oder IE7 wieder deinstallieren!

gruß
Andreas

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Hallo Andreas,

das hat mir am Samstag auch jemand gesagt das es am IE7 leigen könnte. Ich werde das heute mal testen den IE7 zu deinstallieren und mal schauen ob
die Mails dann zu lesen sind. Merkwürdig ist nur, das ich und 35zig andere auch den IE7 drauf haben und wir keine Probleme haben.

Gruß
Dirk

Hallo Andreas,

hab den IE7 deinstalliert. Leider hat das nichts gebracht. Konnte die Mail immer noch nicht lesen. Was meintest Du mit Update ?! ich habe
hier David zehn im Einsatz.

Gruß
Dirk

Hallo,
das Problem mit leeren Mails hatten wir mit der Linux-Installation.
Hat man die Mails in ein anderes Archiv verschoben,waren sie plötzlich lesbar.
Seit wir auf Windows umgestellt haben ist es nicht mehr vorgekommen.
Gruß,
Havefun

Hallo zusammen,
habe heute das Problem mit den leeren Mails gelöst. Tatsächlich, mußte man die Mails die im Eingang liegen in ein "EingALt Archiv" verschieben. Dann das
Eingangarchiv löschen und ein neues anlegen. Die Mails wieder vom Alt Archiv rüber ziehen in den Eingang und schon kann man alles lesen.

Aber wieso weshalb warum, das konnte im bei Tobit keiner sagen ..... aber ARC hat mir geholfen.....

Also ist die Antwort von Havefun auch super gut gewesen ....

Gruß
Dirk

Den Effekt hatte ich auch gerade. Allerdings waren nur bestimmte Mails betroffen und da auch wieder nur die Anhänge. Die waren nämlich gar nicht da.... Alle Mails verschoben, auf Dateiebene bereinigt, Mails zurück...tadaa alles wieder im grünen Bereich. Völlig unverständlich und unlogisch. Genauso wie die 5000 Dateien auf Dateiebene obwohl das Eingangsarchive leer war..... Hilfe Hilfe Hilfe sag ich da nur.