Hallo werte Gemeinde,
Ich bin nun auch in die Gemeinde der DAVID 10 Administratoren "aufgestiegen". Meine IT-Firma (ich bin nur Angestellter) hat eine andere Firma in Betreuung die mit DAVID 10 arbeitet. Soweit, sogut. Hat bisher auch alles ganz gut geklappt. Wir haben sogar, vor ca. einem viertel Jahr DAVID auf einen neuen Server umgehoben, was ohne Probleme funktionierte. Und seid ca. 5 Tagen beginnt nun der Streß, womit ich mich an Euch wenden will.
Eines Tages meldet sich der User (natürlich der Chef der anderen Firma, logisch oder?) bei DAVID an und Er hat ein komplett neues (leeres) Postfach. Keine Eingänge, Ausgänge etc. Schaut man unter Archive/Benutzer sind dort auf einmal zwei Benutzer mit dem gleichen Namen. Ein Archiv komplett leer das andere enthält alle alten und neuen Mails. Im Administrator ist der alte Benutzer weg und ein neuer Benutzer hinterlegt, natürlich ohne Einträge.
Was ich überhaupt nicht verstehe ist das wenn man dem User eine Mail schickt landen diese im alten Archiv. Das heißt das die Mails richtig abgeholt werden, obwohl kein User mit diesem Account im Admin hinterlegt ist. Meine Frage ist deshalb, gibt es irgendwo einen Punkt der da lautet User verstecken? Oder hatte jemand schon so einen Fall und was hat derjenige gemacht.
Danke an alle die die Zeit haben sich das durch zulesen und vielleicht hat ja jemand einen Ansatz.
Gruß Frank