Inhalt gesendeter Mails gelöscht

Hallo,

hab mal wieder ein Problem. Ein User von uns hat eine Mail an mehrere externe Empfänger verschickt. Dabei handelte es sich um eine ganz normale HTML Mail ohne Anhang. Von den 26 Empfängern haben sich jetzt 2 gemeldet, bei denen die Mail nicht richtig ankam. Dort ist die Anrede ("Sehr geehrte Damen und Herren,") noch zu sehen, aber der Rest ist weg. Bei Tobit im Ausgang steht noch alles in der Mail drin. Ausgehend wird bei uns auch nichts mehr geprüft (kein Spam- oder AV Filter).

Woran kann das liegen? Bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß
Jörg

Wurde die HTML eMail mit DIC erstellt, oder wurde der Code eingefügt? (Einfügen / HTML...) ?

Die Mail wurde ganz normal im DIC erstellt.

Kann auch ein Client/Encodingproblem sein ... was haben die Empfänger denn für Clients?

Das dies nicht gerade eine Problematik ist, die hier gleich 20 Leute auf Anschlag aus Erfahrungen kennen und beantworten können dürfte klar sein. Von daher ist es nicht gerade leicht Dir dabei behilflich zu sein. Das sinnvollste wird sein das Problem weiter einzugrenzen.

Wenn nur zwei 26 Empfänger eine korrekte eMail erhalten haben, würde ich zunächst kein Problem bei den Clients der Empfänger vermuten.
Wird die eMail bei internen Empfängern korrekt angezeigt?
Wird die eMail bei externen Empäfnger korrekt angezeigt, wenn Sie über einen anderen User verschickt wird?
Was passiert wenn die eMail ohne HTML-Formatierung an einen externen Empfänger verschickt wird?

Schon mal die eMail komplett neu erstellt?

Am Ende ist in dieser eMail eben doch kaputte HTML-Syntax, die nicht korrekt darstellbar ist. Schick dir doch mal selbst eine solche eMail (an eine externe Adresse) und vergleich mal den erhaltenen Quellentext mit dem Ursprünglichen...