Faxaufträge werden nicht sauber abgearbeitet

  • Hallo Zusammen,

    leider habe ich zu meinem Problem keinen Thread gefunden. Hoffe trotzdem keine Doppelung reinzustellen:)

    Wir haben das folgende Problem:

    Seit einiger Zeit werden Faxe, wenn diese durch die Benutzer eingestellt und freigegeben wurden zwar versendet, allerdings bleiben die Faxe im Versand mit Status "in Bearbeitung" oder "Port belegt" bestehen (teilweise bis zu 2 Wochen, wenn nicht manuell verschoben). Das Portproblem haben wir mit Hilfe von Scandelay und Jobdelay laut KNB-Eintrag von Tobit geändert. Trotzdem bleiben die meisten Faxe weiterhin im Versand stehen. Gerade jetzt, wo wir Rundesendungen von teilweise 1000 Faxen machen, ist dies echt nervig, da die Faxe nur per Hand verschoben werden oder gelöscht werden können und somit auch nicht im Ausgang mit Status versendet angezeigt werden. Kennt jemand das Problem und hat eine Idee wie man es beheben kann?

    Besten Dank für Eure Mithilfe

  • Bitte mal den Inhalt des Port-Monitors des ISDN-Ports aus dem DvAdministrator des betreffenden fehlerhaften Faxes posten.
    Danke.

    Beste Grüße

    Claudio Carrano (TSCP)
    CARRANO IT-Consulting

    * Ihr Systemhaus für elektronische Kommunikation * Über 25 Jahre Erfahrung *
    ***** Tobit 5-Sterne Partner


    Tobit-Programmierung: Portal, Workflow, DVCC & Add-Ons/Tools und chayns
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  • Port 1:
    Wait for CAPI (500ms),... (119)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 1)
    T2SInit Successful Handle=135088136
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    RECEIVE ENABLE: OK
    RECEIVE DISABLE
    Selected Protocol : Fax (T30)
    CONNECT_REQ 002088204325
    CONNECT_CONF
    DISCONNECT_IND (0x34AF) Resources unavailable, unspecified
    DISCONNECT_RESP
    ISDN_API_RELEASE (ApplID: 1)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 1)
    RECEIVE ENABLE: OK

    Port 2:
    Wait for CAPI (500ms),... (119)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 2)
    T2SInit Successful Handle=135088136
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    LISTEN_REQ : unknown Error 0x1009
    RECEIVE ENABLE: OK

    Port 4:
    Wait for CAPI (500ms),... (119)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 4)
    T2SInit Successful Handle=135088136


    Das sind meine Sorgenkinder...

  • Danke für den Tip. Hätte ich auch mal selber drauf kommen können. Problem behoben. Es fehlten den Sorgenkindern diverse Einträge in der TLD.ini.

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