Installation InfoCenter

so... und gleich noch ein Problem.

Bei der Installation des Tobit Info-Center XP kommen beim Abschluß der Installation zwei Fehlermeldungen:

FaxWare:
Achtung! Der folgende Fehler ist aufgetreten:
Funktion: AddPrinterDriver
Fehler: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden (126)

und

Tobit Image Messaging:
Achtung! Der folgende Fehler ist aufgetreten:
Funktion: AddPrinterDriver
Fehler: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden (126)

Muß das komplette System deswegen neu Installiert werden? Eine deinstallation und anschließende Neuinstallation des InfoCenter bringt die selbe Fehlermeldung (bevor die Frage kommt: War mit Administratorenberechtigungen am Windows-XP angemeldet!) Ein normaler Drucker kann ich jedoch ohne Probleme in der Systemsteuerung installieren.

Danke schon mal für Eure Tipps!

Gruß
Hotte

Hi Hotte,

ich weiss nicht ob es was bringt was ich hier gleich schreibe aber ausprobieren kann mans. Wenn du das Infocenter deinstallierst bleiben meines Wissens nach von Tobit ein paar Dateien auf dem lokalen Rechner. Z. B. unter C:\Winnt, n paar ini dateien usw... Die könntest du mal da wegnehmen und erstmal woanders hinlegen damit sie nicht wegkommen. Nach der Deinstallation könntest du auch nochmal schaun ob noch faxware drucker vorhanden sind und diese ggf. deinstallieren.

Hallo gigi`!

Danke für deine Antwort!
Was ich nach einer deinstallation mal gefunden hatte war ein ordner "Tobiti~" der unter c:\programme\ liegen geblieben ist. Diesen hatte ich auch schon mal verschoben/gelöscht. Ich werd nochmal nachsehen ob ich unter dem Windows-Systemordner noch Tobit-Dateien finde.

Da sonst jemand wohl leider keine weitere Idee hatte, hab ich nochmal die Registry und den PC nach Tobit-Dateien durchsucht und alles was ich noch gefunden hatte gelöscht. Leider hat die Installation dann immer noch nicht funktioniert. Anschließend hab ich dann den PC neu installiert. Jetzt kann wieder gefaxt werden..

Vielleicht hat ja jemand noch eine Idee bei meinem anderen Problem..... das ist auch irgendwie noch seltsamer (und 10 PC´s wollte ich jetzt nicht unbedingt komplett neu installieren ).

Gruß
Hotte

Hi!

Ich hatte das Problem auch schon. In der KB von Tobit habe ich folgendes gefunden:

Artikel: Q.103.668

Zitat

Prüfen Sie, ob im Verzeichnis »WINDOWS\SYSTEM32\WBEM« eine FRAMEDYN.DLL enthalten ist, wenn nicht suchen Sie diese auf der Systempartitionen und kopieren Sie diese händisch in dieses Verzeichnis.
Prüfen Sie über die Eigenschaften des Arbeitsplatzes und dann »Registerkarte "Erweitert" -> Umgebungsvariablen« ob unter den Pfad-Angaben der Eintrag
»%systemroot%\system32\wbem« enthalten ist, wenn nicht ergänzen Sie ihn.

Starten Sie das System anschließend neu und installieren Sie die Druckertreiber erneut.

Vielleicht ists das schon.

Gruß

Björn

Hallo bjoern!

Danke für den Hinweis! Werd ich mir mal in eine kleine Sammlung zu Tips bezüglich des Tobit David kopieren. Wo kommt man eigentlich an die Artikel von Tobit dran? Gibts da etwas auf der Homepage?? Dann muß ich nochmal genauer nachschauen...

Wie gesagt, dadurch das der Benutzer den PC dringend gebraucht hat und die beiden Ersatz-PC´s, die wir hier haben, natürlich im moment im Einsatz sind hab ich kurzerhand den PC nochmal komplett neu eingerichtet. Hat dem PC aber auch mit Sicherheit nicht geschadet. Manche Benutzer haben ein unglaubliches Talent auch mit "nur" lokalen Hauptbenutzer-Berechtigungen die PC´s nach relative kurzer Zeit dermaßen zu verunstalten... da kann man nur noch den Kopf schütteln. Aber das ist ein anderes Thema.

Also nochmal Danke für den Tip, ist in meinem "schlauen Büchlein" notiert.

Gruß
Hotte

Hi Hotte,

Du kannst dich auf club.tobit.com mit deiner Site ID (quasi der Lizenznummer, die ersten beiden abschnitte sind benutzer und der dritte, mittlere, ist das passwort) einloggen und dann unter Kundendienst hast du dann mehrere Sachen, unter anderem die KB von tobit in der man suchen kann.