Hallo Leute,
da ich neu hier im Forum bin erstmal ein dickes "Hallo" in die Runde!
Eingesetztes David: Version Zehn mit aktuellem Featurepack und Hotfixes
David Server: Windows Server 2003 Standard R2
Benutzer: 15
Nun zu meinem Problem....
Es geht um das "Verteilen" das manuell aus dem InfoCenter durch rechtsklick auf eine Nachricht/FAX/etc ausgewählt werden kann. Nun teile mir unser Kunde mit, dass es immer wieder vor kommt, dass nicht alle ausgewählten Benutzer beim verteilen diese Nachricht auch erhalten würden. Ich selbst habe mehrfach versucht das Problem nachzuvollziehen, allerdings wurde immer jedes Fax (Hier werden hauptsächlich Faxe aus einem zentralen Faxarchiv an ausgewählte Benutzer per Hand verteilt) dann wie es sein sollte auch an den ausgewählten Benutzer verteilt.
Da der Fehler nach kurzer Zeit allerdings wieder gemeldet wurde, fragte ich genauer nach. Es kommt wohl immer vor sobald mehrere Benutzer ausgewählt wurden an denen das Fax verteilt werden soll, dann kommt es anscheinend nicht bei allen Benutzern an sondern bei einem halt nicht (Ist nicht immer derselbe Benutzer. Bei der einzelnen Verteilung geht es ja auch). Daraufhin rief ich beim Tobit Support an. Hier wurde mir mitgeteilt, dass dieses Problem mittlerweile bekannt sei und Tobit konnte es wohl selbst reproduzieren. Tobit hat an 5 Leute ein Fax verteilt und der dritte Benutzer hat dieses Fax nicht erhalten. Ob es nun immer der dritte Benutzer ist konnte mir Tobit auch nicht mitteilen. Sie arbeiten jedenfalls an einer Lösung, wann es dazu allerdings einen Hotfix/Update geben wird ist unklar 
Allerdings habe ich jetzt ein Problem. Der Kunde teilte mit, dass dieser Fehler erst nach einer Neuinstallation des Tobit-Server auftreten würde (Server wurde mit gleichem Domänennamen/IP/Benutzer einfach neu installiert und die Tobit Daten wieder an gleicher Stelle einkopiert. Benutzer wurden danach auch wieder neu zugewiesen). Meine Theorie dazu wäre, dass der Server vorher einen anderen Versionsstand (Sprich Featurepacks oder Hotfixes) hatte, und der Fehler bei der Verteilung nur in einer bestimmten Versionsstand von David Zehn auftritt.
Hat jemand von Euch dasselbe Problem und weiß vielleicht was sonst noch die Ursache dafür sein könnte? Bitte um Hilfe....