Tobit 10 stockt beim Nachrichten schreiben

Hallo Tobit User,

ein Problem mit unserem Tobit besteht zur Zeit. Einer unserer Mitarbeiter hat das Problem das ab und zu wenn er eine neue E-Mail schreibt, der Text nicht angezeigt wird. Sekunden später wird der Text dann wie von Geisterhand eingefügt, oder das ganze ding schmiert ab und es geht nix mehr.

Dieses Problem hatte der Mitarbeiter schon bei seinem altem Rechner. Also am Rechner kann es wohl nicht liegen.

Weiss jemand von euch waran es liegen kann btw. wie wir es lösen können?

MFG Marius

Hallo Marius,

diesen Effekt haben wir auch sehr häufig, folgenden Grund habe ich finden können:

Wenn ein Mitarbeiter eine eMail von extern erhält, die mit MS Word erstellt und anschließend mit Exchange versendet wurde, und diese weiterleitet

erhält man den von dir beschriebenen Effekt.

Der Effekt tritt nur bei HTML eMails auf, wenn du das Format der eMail auf Text umstellst funktioniert alles einwandfrei.

Abhilfe kann da nur ein Neustart des David Infocenters, samt Notifier, schaffen.

Tobit hat hierfür auch keine Lösung parat, wenn du eine findest würde ich mich sehr über ein Reply freuen.

mfg

Nachtigal

Hallo Nachtigal,

danke für die schnelle Info lasse das mal testen.

Hast du schon eine anfrage an Tobit gestellt !?

Mari

Hallo,

melde dich mal an einer anderen Arbeitstation mit den entsprechenden Benutzerdaten an und überprüfe ob das Problem hier auch auftritt. Versuche den Effekt mal mit einem anderen Benutzer nachzustellen. Ggf. Hilft auch eine Neuinstallation gemäß Tobit KB-Artikel Q-105.514.

Gruß

Das ding ist ja, der User hat einen neuen PC bekommen und es war am alten sowie am neuen PC.

Könnte HÖCHSTENS am Benutzer liegen. Aber ich denke eher das es das ist was Nachtigal geschrieben hat!!!

Hallo, wenn Ihr mit Servergespeicherten Profilen arbeitet kann es an dem Benutzerprofil liegen. Versuche den Fehler mal mit einem anderen Benutzer nachzustellen. Es ist ja komisch dass nur ein Benutzer die Probleme hat.

Gruß