Anrufbeantworter wartet 12 Sekunden bis Ansage abgespielt wird.

Hallo zusammen,

zuerst die Umgebung:
XP sp3 auf Server Hardware Intel S3000AH mit Fritzkarte (passiv), TK-Anlage Opencom 130, ISDN Mehrgeräteanschluss. David 10(aktuell).

Das Problem:
Mit einem eigenen Script ist eine Anrufbeantworter geschaffen worden mit mehrere Ansagen zu Auswahl, Steuerung über DFML Formular. TK-Anlage nimmt alle Anrufe entgegen, am Systemtelefon ist eine Rufumleitung eingerichtet auf die Interne Rufnummer des David Servers für Voice. Dies ist manuell einzuschalten.(vom Kunden gewollt). Bei eingehenden Anrufe wird dann zum Tageszeit/Wochentag etc. passende Ansage abgespielt aber erst nach ca.12 Sec.

Verlauf der Fehlersuche:
Wav Dateien überprüft - Fehlerfrei
Script auf 3 Testgeräte geprüft, 2x Win2K3 + 1x XP Pro sp3. - Fehlerfrei
Testgerät vor Ort beim Kunden getestet (an der TK-Anlage) - Fehlerfrei
OS Updates aktuell, David aktuell, Win-Mediaplayer aktuell.
Fritzkarte deinstalliert (Treiber,CAPI, Karte ausgebaut), Neustart, Karte wieder eingebaut, Treiber, CAPI.-Ohne veränderung

Hat jemand eine Idee?

Gruß.

Hallo,
danke. Aber der Ruf wird sofort angenommen und dann gibt es "Stille" für ca. 12 sec. Erst dann wird die .wav Datei abgespielt.
Standard ist der Script nichr mehr, es gibt eine Modifikation am Voiceteil der org. Script. Diese ist aber auf diverse Maschinen getestet worden ohne Fehler.

Gruß.

Hallo,

prüf doch mal mit einem Player, die '.wav'-Datei wie lange es dort dauert bis du etwas hörst sicherlich auch 12 sec.

Wenn ja, entferne doch einfach, diese stillen Teil in der Datei.

Moin zusammen,
also wie ganz oben beschrieben, sind die .wav Dateien alle in Ordnung. Sie funktionieren problemlos auf andere Systemen.
Noch mehr Infos:
Wenn der Ruf durch David auf einer interne Rufnummer (oder auch extern) umgeleitet wird, geschiet dieses sofort, ohne Wartezeit oder Pause. Es kommt sofort die David Ansage "Sie werden verbunden......"

Gruß.

Hallo Citab,
danke, gute Ansatz. Werde das überprüfen und Meldung geben.

Gruß.

Hallo, hat a bissl gedauert aber hier geht es weiter:

Hier der Script ablauf bei eingehendem Anruf:

(1) 2521 Define User.DayTime/ 1// (2549) (1) 2549 Define User.DayTime/ 1//(2577) (1) 2577 Define User.DayTime/ 1/ / (2605) (1) 2605 Define User.DayTime/ 1// (2633) (1) 2633 Define User.DayTime/ 1// (2661) (1) 2661 Define User.DayTime/ 1// (20)
(1) 020 Prestart (38)
(1) 038 Group Delay aus der TLD.INI (1723/0/0/0/0/0)
(1) 1723 Read INI %(System. Input. DavidRoot)\Tld\PORT\00
(1) 1725 End 1 (39)
(1) 039 Function Config (40/40/40/40/40/40)
(1) 069 Set User.EntryType/ %(Archive. Entry. Type) (70)
(1) 070 Group Set ServerName (1213/0/0/0/0/0)
(1) 1213 Set User. ServerName/ \\%(System. Input. Server)
(1) 1214 Get StrLen User.TempNumber/ %(System. Input.Vol (1) 1215 Compare User.TempNumber/ 0 (1217/1217/1216)
(1) 1217 Mode (1221/1218)
(1) 1221 End 0(71)
(1) 071 Set Archive %(User. ServerName)\david\archive\s
(1) 072 Goto Entry Config* (75/73)
(1) 073 Read INI %(Archive.Entry.DocName).001/ DebugLe
(1) 076 Set User. Debug Level/ %(User.TempStringl) (78)
(1) 078 Read INI %(Archive. Entry. DocName).001/ MaxLogi
(1) 079 Set User.MaxLoginTries/ %(User.TempStringl) (8
(1) 080 Compare System. SupportedServices.TextToSpeechR (1) 081 Read INI %(Archive. Entry.DocName).001/ SpeechT
(1) 083 Set User. Speech Kind/ %(User.TempStringl) (84)
(1) 084 Read INI %(Archive. Entry.DocName).001/ ReadXLi
(1) 085 Set User.ReadXLines/ %(User.TempString1) (86)
(1) 086 Read INI %(Archive.Entry.DocName).001/ ReadDel
(1) 087 Set User.ReadDelayEntry/ %(User.TempStringl)
(1) 088 Read INI %(Archive.Entry.DocName).001/ Languag
(1) 089 Set User.Language/ %(User.TempString1) (90)
(1) 090 Mode (91/92)
(1) 091 Group GET Path (1229/0/0/0/0/0)
Ab hier ist es im Telefonhörer still!

(1) 1229 Group RoutingMethod (1241/0/0/0/0/0)
(1) 1241 Set Archive %(User.ServerName)\david\archive\s
(1) 1242 Goto Entry Config* (1250/1243)
(1) 1243 Read INI %(Archive. Entry. DocName).001/ Routing
(1) 1244 Set User. Routing Method/ %(User.TempString1) (1
(1) 1245 Compare User.TempStringl/ RED (1246/1251/1246) (1) 1246 Compare User.TempStringl/ CLI (1250/1247/1250) (1) 1250 End 0 (1230)
(1) 1230 Get Routing %(System. Input. Routing)/ User. Rout
(1) 1233 Compare User.RoutingType/ 0 (1235/1234/1235)
(1) 1235 Group Voice Configuration (1255/0/0/0/0/0)
(1) 1255 Get StrLen User.TempNumber/ %(User. Routing Path (1) 1256 Compare User.TempNumber/ 2 (1260/1260/1257)
(1) 1257 Sub User.TempNumber/ 3 (1258)
(1) 1258 Get SubStr User.TempString/ %(User.RoutingPath
(1) 1259 Compare User.TempString/ \in (1260/1261/1260)
(1) 1261 Del SubStr User. Routing Path/ %(User.TempNumber (1) 1262 Sub User.TempNumber/ 8 (1263) (1) 1263 Get SubStr User.UserlD/ %(User. Routing Path)/ %
(1) 1264 End 0 (1236)
(1) 1236 End 0 (93)
(1) 093 End 0 (0)
(1) 040 Mode (41/42)
(1) 041 Compare User. Routing Method/ RED (43/53/43)
(1) 043 Group Robinson Liste (637/0/0/0/0/0)
(1) 637 Set Archive %(User.ServerName)\david\archive\s
(1) 638 End 5 (47)
(1) 047 Group TAPI (661/0/0/0/0/0)
(1) 661 File Exist %(User.ServerName)\David\Clients\Wi
(1) 662 End 5 (52)
(1) 052 Group VerzOgerte Annahme (1270/0/0/0/0/0)
(1) 1270 Read INI %(User.RoutingPath)\archive.ini/ Acce
(1) 1271 End 0 (53)
(1) 053 Accept Call (2) (1) 002 Start (22)
(1) 022 Group No Voice Port (1664/0/0/0/0/0)
(1) 1664 Compare System.SupportedServices.Voice-Mail/ 0
(1) 1666 End 0 (23) (1) 023 Mode (25/27) (1) 025 Delay 1000 (24)
(1) 024 Group Routing (1698/0/0/0/0/0)
(1) 1698 Compare User.RoutingMethod/ RED (1706/1699/170 (1) 1706 End 0 (26)
(1) 026 Compare User.RoutingType/ 0 (28/28/30)
Ab hier läuft die Modifikation

(1) 030 Group Voice-AB-mit Timecontrol (2444/0/0/0/0/0
(1) 2444 Mode (2445/2446)
(1) 2445 Settings TAUDIO.INI (2447)
(1) 2447 Group Steuerung via DFML (2456/0/0/0/0/0)
(1) 2456 Set Archive %(Systeminput.DavidRoot)archive\r
(1) 2457 Goto Entry Anrufbeantworter (2461/2458)
(1) 2458 Read INI %(Archive.Entry.DocName).001/ aktiv/
(1) 2459 Compare User.aktiv/ aus (2460/2462/2460)
(1) 2460 End 0 (2448)
(1) 2448 Group Ansage (2468/0/0/0/0/0)
(1) 2468 Compare User.aktiv/ record (2477/2479/2477)
(1) 2477 Set Archive \\david\david\archive\system\david
(1) 2478 Goto Entry %(User.aktiv) (2480/2481)
(1) 2481 Play File %(Archive.Entry.DocName).$01 (2484) Hier wir die .wav Datei abgespielt

(1) 2484 Signal 1 (2487) (1) 2487 End 0 (2451) (1) 2451 End 0 (33) (1) 033 End 0 (0) (1) 021 At Exit (1493)
(1) 1493 Compare User.SubScript/ Anrufliste (1495/1494/
(1) 1495 End 0 (0)

Also so wie es aussieht, liegt es am orginal Teil des Scripts.

Gruß.