Problem beim Email abruf durch Grabbingserver

Guten morgen zusammen,
wir haben bei einem Kunden folgendes kleine Problem. Es werden insgesamt 7 E-mail Adressen abgerufen bzw. sollen abgerufen werden.
Problem ist das er nur 4-5 Postfächer regelmäßig abruft ( alle 5 min. ) aber 2-3 Postfächer kaum bis gar nicht. Wir haben schon alles 10 mal Probiert und überprüft.
Benutzerdaten überprüft
Konto neu angelegt
Postfach neu angelegt
So langsam wissen wir einfach nicht mehr weiter und da der Tobit Support nicht inne pötte kommt wollt ich hier einmal fragen ob jemand eine Idee hat.
Ich hab hier mal den Bericht vom Grabbingserver ( Monitor auf Normal ) vielleicht kann einer von euch damit was anfangen.
Man sieht sehr schön das er bei 1-7 zum Server connectet. Allerdings kommt nur bei 1-4 die Bestätigung vom Server und bei 5-7 macht er dann direkt einen quit.

Poll Mailboxes (7)
Resume Thread (1) for email1@domain.de (pop.domain.de)
RESOLVE A pop.domain.de
Resume Thread (2) for email2@domain.de (pop.domain.de)
RESOLVE A pop.domain.de
(1) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
(2) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
Resume Thread (3) for email3@domain.de (pop.domain.de)
RESOLVE A pop.domain.de
Resume Thread (4) for email4@domain.de (pop.domain.de)
(3) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
RESOLVE A pop.domain.de
Resume Thread (5) for email5@domain.de (pop.domain.de)
(4) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
RESOLVE A pop.domain.de
Resume Thread (6) for email6@domain.de (pop.domain.de)
(5) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
RESOLVE A pop.domain.de
Resume Thread (7) for email7@domain.de (pop.domain.de)
(6) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
RESOLVE A pop.domain.de
(7) Connecting to server xxx.xxx.xxx.xxx
(1) +OK Hello there.
(1) USER email1@domain.de
(2) +OK Hello there.
(2) USER email2@domain.de
(3) +OK Hello there.
(3) USER email3@domain.de
(4) +OK Hello there.
(4) USER email4@domain.de
(5) QUIT
(6) QUIT
(7) QUIT
(1) +OK Password required.
(2) +OK Password required.
(3) +OK Password required.
(4) +OK Password required.
(1) +OK logged in.
(1) STAT
(2) +OK logged in.
(2) STAT
(3) +OK logged in.
(3) STAT
(4) +OK logged in.
(4) STAT
(1) +OK 1265 563799402
(1) Open Messagelist file (\\SERVER\DAVID\apps\dvgrab\code\IA07005C.lst)
(1) LIST
(2) +OK 0 0
(2) QUIT
(3) +OK 0 0
(3) QUIT
(4) +OK 1 6013
(4) LIST
(1) +OK POP3 clients that break here, they violate STD53.
(2) +OK Bye-bye.
(3) +OK Bye-bye.
(4) +OK POP3 clients that break here, they violate STD53.
(4) RETR 1
(4) +OK 6013 octets follow.
(4) DELE 1
Open \\SERVER\DAVID\apps\dvgrab\in\B7B94AE3
Open \\SERVER\DAVID\tld\port\extra\B431007B.001
(1) UIDL 1
(4) +OK Deleted.
(4) QUIT
(1) +OK 1 UID988-1201683453
(1) UIDL
(4) +OK Bye-bye.
(1) +OK
GetSpamStatus returned: 223::090903082001-108C00F4-00000E8F/0-0/0-0
Conversion finished
(1) QUIT
(1) +OK Bye-bye.

Danke schon mal im Voraus

Hallo,

es könnte am POP Server liegen, schau doch einfach mal nach wieviel gleichzeitige Verbindungen dieser von einer IP zulässt.

Despo

Zitat

Gestern, 17:30 von: michael
Hallo,

hast du schon einmal die Datenbank vom Grabbing Server auf mehrfache einträge geprüft? Da habe ich schon mehrmals Probleme gehabt.

Michael

Ja gerade nochmal nachgeschaut, es gibt keine doppelten Einträge oder dergleichen.

Zitat

Gestern, 17:55 von: Despo
Hallo,

es könnte am POP Server liegen, schau doch einfach mal nach wieviel gleichzeitige Verbindungen dieser von einer IP zulässt.

Despo

Beim E-mailserver handelt es sich um unseren Eigenen E-Mail Server, die Anzahl der möglichen Verbindungen sollte eigentlich ausreichen. Zumal die Anzahl der E-Mailadressen die er abruft auch ständig variiert. Mal macht er nur 5 mal 6 aber manchmal auch alle 7. Letzteres leider viel zu selten.

Wir hatten mal ein ähnliches Problem beim Ausfall der DSL-Leitung, als wir per ISDN abrufen mußten. Hier gab es Probleme bei zu vielen gleichzeitigen Verbindungen, da diese dann irgendwann bei einem Timeout landeten, insbesondere weil sich während der Umstellung auf den ISDN-Zugang einiges mit größeren Anhängen angesammelt hatte. Hier hatte sogar Abhilfe geschaffen, die Zahl der gleichzeitigen Verbindungen auf 1 zu reduzieren, damit diese nacheinander abgerufen werden. Bei 7 Mailboxen dürfte es kein Problem sein, testweise einmal 1 Verbindung einzustellen. Vielleicht hilft es ja.

Viel Glück
Thomas

michael

sorry, ich finde auch keine Einstellung mehr hierfür, soweit ich mich erinnere hatten wir eventuell auch im Grabbing Server die E-Mail Adressen einmal testweise nur einzeln aktiv gehalten, um die knappe Bandbreite zu schonen, bis der Rückstand abgerufen war. Im Grabbing Server hatten wir die DVGRAB.INI im Verzeichnis DAVID\APPS\DVGRAB\CODE editiert:

WatchdogDelay = 55
; Default is 55 seconds
; Specifies the maximum time to wait for incoming data blocks

Den Wert hatten wir auf erhöht auf 250 sec., um einen Timeout zu verhindern, wenn der Server nicht rechtzeitig alle E-Mails mit Anhängen geliefert hatte. Ist nur ein Ansatz, aber vielleicht einen Versuch wert.

In jedem Fall deutet Dein "Resume Thread" darauf hin, dass vorher etwas abgebrochen wurde. Wenn es Euer eigener Mailserver ist, kann vielleicht das Serverlog eine Hilfe sein. Hier solltest Du schrittweise versuchen, das Problem einzugrenzen, ggf. auch die Poll-Zeiten noch verkürzen.

Grüße
Thomas

Ich würde in jedem Fall erst einmal alle Grabbing-Adressen deaktivieren eine nach dem anderen erst einzeln aktivieren, dann schrittweise immer eine mehr. Hierbei würde ich allerdings die Protokolle beobachten (Externer Mail-Server und Grabbing-Server) ob hier alles ok ist. Für die Protokollierung ist hierfür sinnvoll, im Grabbing-Server die Ausführlichkeit hochzusetzen, damit Du auch alles siehst. Meist kann so zumindest die Ursache klar werden.

Bei 200 Usern geht das sicherlich nicht, bei 7 Usern ist das kein Problem.

Viele Grüße
Thomas