Unverteilt Ordner - David Beginner

  • Hallo zusammen,

    ich habe einen Kunden der David 10 verwendet, bin aber leider ein völliger Neuling auf dem Gebiet.

    Der Kunde hat einen "Unverteilt"-Ordner - in diesen sind bis zum 20.10. alle Faxe reingegangen, zusätzlich wurden die Faxe gedruckt. Er hat weiterhin einen Unterordner von "Unverteilt", der lautet "Eingang". Dort sind alle Mails reingegangen, zusätzlich auch in alle User-Mailboxen. In beide Ordner geht jetzt nichts mehr rein. Bei dem "Eingangs"-Ordner ist das auch egal, weil es soll ja nicht jeder jede Mail sehen. Ich habe zusätzlich im Filesystem jetzt noch die Rechte auf diesen "Eingangs"-Ordner richtig gestellt, dass nicht jeder da lesen kann. Wie ich durch googlen rausgefunden habe, ist es eigentlich ja gut, wenn keine Mails im Unverteilt landen, weil dann die Mailboxen alle bekannt sind.

    Mein Problem ist nun, dass die Faxe zwar weiterhin ausgedruckt werden, wenn sie ankommen, aber nicht mehr in diesem Unverteilt Ordner landen, sondern im Nirvana, denke ich mal, und es kommt dann vor, dass ein Ausdruck verloren geht und man dann nicht mehr weiß, ob das Fax ankam oder nicht.

    Kann mir jemand sagen, wie ich das einstellen kann? Es ist keine Regel am Unverteilt-Ordner definiert, die eine Umleitung macht. Wenn ich mir die Eigenschaften ansehe, ist dort eingestellt, dass die Faxe gedruckt werden sollen, aber warum sind sie nicht mehr in dem Ordner?

    Außerdem habe ich noch zwei zusätzliche Unverteilt Ordner, die unter "Archiv" liegen mit dem komplett gleichen Inhalt. Warum das?

    Danke für eure Hilfe,

    Thomas

  • Hallo,

    da scheinen eine archive.dir und eine archive.dat Datei defekt zu sein im Unverteilt-Ordner.

  • Hallo Csdroege,

    danke für die Auskunft - Wie kann ich diese beiden Files wieder reparieren?

    Gruß,

    Tom

  • Hallo,

    mit dem Tool ARCUTIL (.../David/Util/Windows/ARCUTIL) kannst du die Dateien reparieren. Ich würde als Einsteiger allerdingst vorsichtig sein. Hast du bei der Rechte-Vergabe keine Fehler gemacht? Schau dir mal den Tobit KB-Artikel Q-100.212 an.

    Michael

  • Hallo Michael,

    danke für die Antwort.

    Ich habe die Rechte vor einigen Monaten (deutlich vor der Zeit seit der die Faxe nicht mehr angezeigt werden) genau nach diesem Artikel gesetzt, weil vorher jeder von jedem die Mails lesen konnte. Die Rechte sollten eigentlich passen und außerdem sieht jeder den Unverteilt-Ordner, aber es fehlen die Mails seit 20.10. Auch der Admin sieht diese nicht, was wieder gegen ein Rechte-Problem spricht.

    Ich habe nun den Ordner (Common) mit dem Arcutil überprüfen lassen, einmal mit Herstellung aus bestehender- und einmal ohne Herstellung aus bestehnder Archive.dat. Das Ergebnis ist nun, dass der Unterordner verschwunden ist, der die Mails beinhaltet hat, zwar nicht physisch, aber im Infocenter. Ich wollte dann noch einmal prüfen lassen und habe vorher eine Kopie dieses Common Ordners durchführen wollen. Während dieser Kopie ist der gesamte Server abgeschmiert.

    Ich belasse es nun so und werde den Kunden noch mehr zur Migration auf Exchange drängen, die schon seit einem Jahr geplant ist, da ich nun keine weiteren Ideen mehr habe und mir das Risiko eines totalen Datenverlustes zu groß ist.

    Danke nochmals,

    Thomas

  • Während dieser Kopie ist der gesamte Server abgeschmiert


    Hi,
    Meinst Du damit, die Dienste vom David sind abgeschmiert, oder der Server als Ganzes (also inkl. Betriebssystem usw.)? Wenn Letzteres, dann würde ich mal nach Hardwaredefekten, primär auf den Festplatten, suchen. Denn normalerweise schmiert ein Server beim Dateien kopieren nicht ab.

  • Hallo,

    da kann ich HoloDoc nur zustimmen. Wenn der komplette Server abgeschmiert ist, kann es nicht an den David Diensten liegen, da gibt es nur eine Meldung. Wenn wirklich das komplette OS abgeschmiert ist, würde ich auch auf einen Hardwaredefekt tippen.

    Michael

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