David 10 auf 2003er Terminal Server

Hallo Leute,

ich habe ein Problem mit dem David 10 auf dem Terminalserver eines Kunden. Und zwar stürzt das TIC ständig ab (also wenn man nur paar Mails im Eingang mal in die Unterordner verschiebt, wenn man das etwas schneller macht stürzt dort immer gleich das David ab. Es ist genauso wenn der Benutzer eine Mail öffnet, schliesst, nächste Mail öffnet usw. Spätestens nach 2 Min arbeiten hat das InfoCenter wieder "Keine Rückmeldung".) Jetzt aber das merkwürdige: das tritt NUR bei einem Benutzer auf. Zumindest hat mir das noch kein anderer gemeldet und bei dem User kann man den Fehler durch oben genanntes Vorgehen wirklich schnell nachstellen. Die User arbeiten alle auf dem selben TS. Dummerweise ist der betroffene User natürlich der Geschäftsführer, ich wäre als sehr dankbar für eure Hilfe

Hier mal paar Infos zur Umgebung:

Windows 2008R2 Domänencontroller, vor 3 Tagen neu installiert, DNS, DHCP, Fileserver und David Server

Windows 2003 64bit als Terminalserver. wirklich nur Terminalserver, keine weiteren Dienste oder ähnliches drauf.

Früher war der 2003 der einzigste Server. Also auch Domänencontroller usw. Vor 3 Tagen haben wir den neuen Server dazu getan, eine neue Domäne gemacht (weil wir den ganzen alten Schrott, verzapt von einem Ex Kollegen, nicht übernehmen wollten). Zwischen den beiden Servern lief das Tobit Migrationstool einwandfrei. Anschliessend wurde David auf dem Terminal komplett deinstalliert, die domänencontroller funktion entfernt und ihn in die neue Domäne genommen. Anschliessend das tic installiert und fertig.

Warum ich das schreibe? Weil früher (also wo der Terminalserver auch dc, david server, usw. war) das auch schon immer aufgetreten ist. Also kann es nicht am neuen Server liegen. Wie gesagt, merkwürdigerweise betrifft das nur den GF. David 10 mit eigentlich allen Updates ist installiert. Die Server sind auch alle aktuell. Jemand ideen?

Vielen Dank...

könnte es vieleicht am 64 bit bs des ts liegen? obwohl es ja dann alle user betreffen müsste und nich nur den einen...

64 bit ist aber halt zwang auf dem ts bei 16 gb ram...

Hi,

vielleicht ist dieses Benutzerprofil defekt, also das TS Profil bzw das servergespeicherte Profil

Gruß

kann eigentlich nicht sein weil a) keine servergespeicherten profile benutzt werden und b) mit der umstellung auf die neue domnäe jeder auch logischweise ein neues profil bekommen hat.

was ich mal testen werde ist es bei dem nutzer das david lokal zu installieren und mal sehen ob sichs bessert, da die firma auf mehrere standorte verteilt ist arbeiten alle auf dem ts, auch die die am standort der server sitzen (damit die benutzer nicht durcheinander kommen, einmal kann man lokal arbeiten, einmal nicht, deswegen arbeiten alle auf dem ts und lokal ist nichts drauf)...mal sehen was dann passiert

so problem gefunden und gelöst. ;o)

habe es lokal installiert, da trat der gleiche fehler auf. also konnte es nicht am ts liegen, sondern musste entweder am david server oder an dem datenbestand des nutzers liegen.

es war zweitens.... der user hatte im eingang ca. 30 unterordner, in die er die mails entsprechend immer verschoben hat. soweit so gut, nur irgendwie hat das david nicht gemacht, die mails waren zwar in den unterordnern, aber irgendwie hat david die aus dem "in" verzeichniss nicht gelöscht.... im david selber hat man direkt unter eingang 30 mails gesehen, im verzeichniss waren aber ca, 80000 dateien. also eingang gesichert, die mails direkt unter "in" gelsöcht und arcutil laufen lassen.so alles wieder gut ;o) alle mails in den unterordnern sind vorhanden und der eingang selber passt auch wieder...

okay, problem scheinbar doch nicht ganz gelöst.

also das info center läuft bei dem benutze jetzt stabil, emails lassen sich öffnen, in unterordner verschieben usw. ohne das es abstürzt.

grade eben habe ich jedoch einen anruf erhalten und da waren plötzlich alle mails im eingang einfach weg (user war im papierkorb und hat dann wieder auf eingang geklickt). in den unterarchives war alles okay. also habe ich das david bei ihm beendet und auf dem server noch mal arcutil laufen lassen und die archive.dat wiederherstellen lassen. alles wieder gut....

jedoch finde ich in irgendwelchen protkollen oder so warum das auftritt? ist wirklich scheinbar nur bei dem user so... aber es kann ja nicht sein das ich jeden tag für den benutzer jetz die archive.dat reparieren muss. (ps: diesmal gings um etwas 10 mails, die im eingang lagen, also auch nicht die menge)

habe auch schon unseren virenscanner das david verzeichniss ausnehmen lassen...

vielen dank für die hilfe...

edit: könnte es vieleicht an den userrechten an dem verzeichniss liegen. bzw. an den besitzrechten? wer muss den besitzer der ganzen dateien sein, speziel der archive.dat? Administratoren ist bei mir der Besitzer...