Moin zusammen,
Vorweg: ich habe diese Frage schon am 05.03. direkt im Auerswald Forum gestellt und bis heute keine Antwort erhallten. Da es hier eigentlich immer relativ zuegig geht und vorallem auch verstendliche Antworten kommen, stelle ich meine Frage hier auch nochmal.
(Copy/Paste Text)
Hallo zusammen!Folgendes Anliegen:
Wir verwenden o.g. TK-Anlage (Auerswald Compact 4410 USB) in Verbindung mit Tobit DavidZehn!.David stellt eine Funktion bereit, um aus dem Programm herraus Telefonnummern anzuwaehlen und das Gespraech auf die internen Nebenstellen zu uebergeben.
Das klappt allerdings icht so ganz und ich habe die Vermutung, das es an der Konfiguration in der TK-Anlage liegt, daher wende ich mich an euch.
Ich stelle mir den Vorgang der Anrufuebertragung wie folgt vor. Wenn David den Anruf uebertragen will, muss es - so denke ich mir das - die angegeben interne Nebenstelle anrufen und diese mit der gewuenschten externen Rufnummer verbinden. Wenn ich nun eine Rufnummer waehle, ruft allerdings unser Fax die angegeben Nebenstelle an.
In der TK-Anlage ist folgendes konfiguriert:
http://img689.imageshack.us/img689/7321/auerswaldconfig.jpgDie MSN 45 (Tobit), hat hier zusätzlich die Nebenstelle 9 konfiguriert (das Fax hat bzw. IST ebenfalls die Nebenstelle 9, daher meine Vermutung)
Die MSN 42 (Arbeitsplatz Telefon) hat die Nebenstelle 8. Wenn ich nun einen Anruf auf die Nebenstelle 8 uebergeben will, ruft - wie gesagt - das Fax auf der Nebenstelle an.Muss ich nun um diese Funktion nutzen zu koennen in der TK-Anlage etwas umstellen? Wenn ja, was? denn die Faxe sollen ja immernoch im David auflaufen und versendet werden koennen. Oder muss ich vielleicht eine komplett neue MSN nur fuer diese Funktion einrichten?
Ich hoffe, ich konnte meine Frage einigermaßen verstaendlich rueber bringen. Ich wuerde ja den Menschen, der die Anlage etc. eingerichtet hat fragen aber da geht niemand ans Telefon, Support = 0
Falls irgendwer eine Idee hat, bin ich dankbar fuer jede Hilfe. Sollten noch mehr Infos meinerseits benoetigt werden, immer raus damit.
Danke schonmal fuer die Hilfe!
Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.