Anrufbeantworter

Hallo Freunde,

hab leider noch mal en Problem.

Also ich habe ISDN mit 4 MSN´s Eine ist für FAX ( 925001 ) / Büro (925004) /
Home (925003) / SMS (925002) bzw. Voice ( Anrufbeantworter )

Nun habe ich ein Port mit MSN 925001 für Fax Deklariert und ein Port mit MSN
925002 für SMS Senden bzw Voice ( Anrufbeantworter ). Wenn ich nun die MSN
925002 Anrufe geht auch der AB ran. Soweit so gut… nun möchte ich das bei der
Home Nummer 925003 wenn ich die Anrufweiterschaltung Schaltung am Telefon Aktiviere
( Zu MSN 925002). Das der AB Ran geht… dies funktioniert leider nur wenn ich
die MSN (925003) Bei der Port Konfiguration angeben.

Wenn ich die MSN dann einrichtet habe, geht der AB Ständig ran. Ich möchte
gerne selber den AB mit einer Weiterschaltung Aktivieren. Hab ihr ne Lösung?

Habe ich das richtig verstanden? "Wenn du "925002" anrufst geht der AB dran und wenn man auf "925002" weitergeleitet wird geht der AB nicht dran!???

Genau das ist das Problem... Und i weus ed wie i das Blöde Problem in d Griff bekomme!!

Kann keiner Weiterhelfen?

Die Ursache dürfte in der Telefonanlage zu finden sein. Schau mal bei so einem Anruf in den Port Monitor des ISDN Ports im DvAdmin. Sicherlich wird dort als eingehende MSN bei einem Anruf nicht die Nummer des AB sondern des angerufenen Telefons übermittelt. Wenn dem so ist muss die Telefonanlage so konfiguriert werden, das der David Server als MSN immer die Nummer des eigenen Anschlusses bekommt und nicht die des Anschlusses, der weiterleitet.

Das kann ich nicht machen... da auf den Server Mehrer MSN Laufen .....

FAX
AB

Wenn i nur eine MSN eintrag, geht ja es FAX nicht mehr!!

Hallo Forum,

um den Anrufbeantworter unter David 10 ein- u. auszuschalten sind mehrere Schritte notwendig - für meine Begriffe zu aufwendig. Deshalb nutze ich immer noch den AB von Fritz. Hat sich unter FX etwas getan?

Hallo Klaus,

vielen Dank! es ließt sich für mich so, als wenn der Anrufbeantworter dauerhaft auf on steht und dann einspringt, wenn entweder die Leitung besetzt ist oder ich nicht ans Telefon gehe. Das Problem hierbei ist allerdings, dass meine zweite Leitung bei eingehenden Anrufen anklopft. Obwohl das wiederum bedeuten könnte, dass durch das nicht Herangehen an die klopfende Leitung ebenfalls der Anrufbeantworter anspringt. Ist das so?

Das ist nicht so ganz was ich möchte, denn dem Klopfenden möchte ich zumindest meinen Rückruf anbieten können, ohne das ein AB sich vorher einschaltet.

Danke trotzdem.

Bei Fritz reicht zum Einschalten des AB ein Kürzel (z.B. STRg+Alt+A) und schon ist er eingeschaltet.

Hallo,

wie Klaus schon erwähnt hat, muss man zwischen David und der Telefonanlage unterscheiden. Manche Funktionen überschneiden sich, aber prinzipiell muss beides aufeinander abgestimmt sein.

Sprichst Du von der FritzBox? Falls ja. Das ist eine "Telefonanlage". Auch eine Agfeo kann man z.b. mittels Steuercodes von David aus schalten.
Du solltest Deine Anforderung einmal im Details benennen, dann wird man sicher auch mit David eine Lösung finden - die Möglichkeiten sind hier (fast) grenzenlos, wie man an einigen Skripten von Klaus sehen kann.

Gruß Jens

Hallo Klaus,
Danke Jens,

es hört sich so an, als könnte Tobit hier von mir mehr Aufmerksamkeit erwarten. Es hört sich auch interessant an, so dass ich mich weiter damit beschäftigen werde. Allerdings ist der Zeitaufwand der Auseinandersetzung sehr hoch.

Was ich generell meinte Jens ist, dass mich bislang die Eigenschaften des Anrufbeantworters nicht sonderlich beeindruckten: man nehme bloß das Prozedere zur Erstellung einer Ansage, ohne das es sich anhört wie in einer Bahnhofshalle. Die Info darüber, wie eine bessere Qualität zu erzielen ist, ist ausgesprochen spärlich.
FritzBox als Router liefert zudem die Software für die Nutzung eines Anrufbeantworters. Die Tonqualität ist ausgesprochen gut; es ist unglaublich einfach eine Ansage zu erstellen und die Handhabung ist im Vergleich zu Tobit extrem einfach. - S0 Bus hin oder her, TK-Anlage konfigurieren und dann bitte noch ein wenig script(en) und schon läuft alles: ist ein ungewöhnlicher Weg für Anwender, die sich nicht unbedingt mit dem Script-Schreiben auseinandersetzen wollen(müssen) und keine Ahnung haben (Ich rede ausdrücklich von mir) wie eine TK Anlage konfiguriert wird. Die Software für eine Hicom E150 ist teuer oder nicht käuflich: Die Serviceabteilung von Siemens ist schon nicht mehr im Besitz dieser alten Software.
Ich dachte, Tobit macht so etwas für die Anwender. Warum also nicht von Beginn an ein Button für das Ein- u. Ausschalten, oder eben ein Tastenkürzel.

Trotz alledem war und ist immer noch mein bestreben, auch diese Anwendung nur noch in Tobit auszuführen. Das kann allerdings noch dauern!

Danke nochmals für Eure Infos.

Hallo,

Zitat von FritzoTobit

Hallo Klaus,
Danke Jens,

es hört sich so an, als könnte Tobit hier von mir mehr Aufmerksamkeit erwarten. Es hört sich auch interessant an, so dass ich mich weiter damit beschäftigen werde. Allerdings ist der Zeitaufwand der Auseinandersetzung sehr hoch.

Was ich generell meinte Jens ist, dass mich bislang die Eigenschaften des Anrufbeantworters nicht sonderlich beeindruckten: man nehme bloß das Prozedere zur Erstellung einer Ansage, ohne das es sich anhört wie in einer Bahnhofshalle. Die Info darüber, wie eine bessere Qualität zu erzielen ist, ist ausgesprochen spärlich.
FritzBox als Router liefert zudem die Software für die Nutzung eines Anrufbeantworters. Die Tonqualität ist ausgesprochen gut; es ist unglaublich einfach eine Ansage zu erstellen und die Handhabung ist im Vergleich zu Tobit extrem einfach. - S0 Bus hin oder her, TK-Anlage konfigurieren und dann bitte noch ein wenig script(en) und schon läuft alles: ist ein ungewöhnlicher Weg für Anwender, die sich nicht unbedingt mit dem Script-Schreiben auseinandersetzen wollen(müssen) und keine Ahnung haben (Ich rede ausdrücklich von mir) wie eine TK Anlage konfiguriert wird. Die Software für eine Hicom E150 ist teuer oder nicht käuflich: Die Serviceabteilung von Siemens ist schon nicht mehr im Besitz dieser alten Software.
Ich dachte, Tobit macht so etwas für die Anwender. Warum also nicht von Beginn an ein Button für das Ein- u. Ausschalten, oder eben ein Tastenkürzel.

Trotz alledem war und ist immer noch mein bestreben, auch diese Anwendung nur noch in Tobit auszuführen. Das kann allerdings noch dauern!

Danke nochmals für Eure Infos.

also, eins nach dem anderen.

Zunächst mal darf man nicht Äpfel mit Birnen vergleichen im Bezug auf FritzBox und TK-Anlage. Auch die FritzBox ist quasi eine TK-Anlage, aber eben eine für Endanwender.

Des Weiteren wird nirgends gesagt, dass David einfach zu konfigurieren ist, vor allem nicht für den Endanwender. Dafür gibt es Fachhändler, die ein solches System einrichten und dem Anwender dann nur die Handhabung zeigen. Die wiederum ist wirklich einfach.
Aber selbst die Einrichtung eines ABs. Die Konfiguration der TK-Anlage vorausgesetzt (das ist kein David Problem sondern bei allen ISDN basierten Systemen so - wie gesagt, Fritz ist da nicht anders und theoretisch kannst Du David auch hinter Deine Fritzbox hängen), muss man im Prinzip in den Verteilregeln im Admin nur einen Eintrag mit der MSN machen auf die der AB laufen soll. Als Ziel wählt man den User aus, für den die Mailbox eingerichtet werden soll
Jetzt nur noch unter Optionen->Einstellungen->Zugang->Parameter des entsprechenden Users die gewünschten Einstellungen vornehmen und schon funktioniert Dein AB.

Wenn Du als Passwort des Remote Access Zugang ein rein numerisches verwendet hast, kannst Du Deinen AB nun anrufen und während der Ansage Dein Passwort eingeben. Hier gibt es jetzt eine Assistentin zur Einrichtung, inkl. Aufnahme der Ansage. Das funktioniert genau so, wie man es vom Handy gewohnt ist. Ebenfalls kann man hierüber die Nachrichten abhören, sich verbinden lassen, etc.
Im David selbst hat man dann auch wieder viele Möglichkeiten die AB Nachrichten weiter zu verarbeiten.

Die Qualität dieser Aufzeichnungen ist in den meisten Fällen ausreichen, sofern Du nicht gerade in der Produktionshalle oder auf der Autobahn beim aufsprechen gestanden hast.

Willst Du eine bessere Qualität, dann nimmst Du am PC z.B. mit Audacity auf. Als Format gibst Du 16Bit (8KHz) Mono an und speicherst als public.wav in Deinem Benutzer-Root Verzeichnis (Rechtsklick auf persönlich->im Explorer öffnen).
Siehe dazu auch KB Artikel Q-104.462

Komplett ausschalten kann man den AB nicht, nur das Aufzeichnen. Aber das ist, wie Klaus schon erwähnt, ein "Problem" der TK Konfiguration.
Was man bei der ganzen Sache auch bedenken muss ist, dass das AB System schon seit über 10 Jahren integriert ist und sich hier nicht viel verändert hat. Sicher könnte man es noch einfacher machen, aber warum wenn es gut funktioniert (wenn es einmal professionell eingerichtet wurde).

Wie ich immer sage: Wenn man gut beraten wird, weiß man um die Dinge und kann sich Lösungen erarbeiten.

Gruß Jens

Hallo Jens,

auch hier nochmals herzlichen Dank für Deine Unterstützung.

Ich möchte dieses Thema auch jetzt gerne zum Abschluss bringen.
Der Anrufbeantworter von Tobit ist mir bekannt und war auch von mir genutzt. Mich nervte vor allem der umständliche Weg diese bei Bedarf ein- u auszuschalten.
Für mich verkauft Tobit sein Produkt an Endanwender, so wie es Microsoft ebenfalls macht; nirgends wird davon gesprochen, dass fachliches Knowhow konsultiert werden muss.
Zweifelsfrei ist auch, dass Fritz mit seinen Routern ebenfalls Endanwender-Software verkauft, die, nach erfolgter Installation (hier des ABs), genauso konfiguriert werden muß (mit erheblich besserer "Hilfe" Stellung) und in der Anwendung wesendlich einfacher zu bedienen ist. Vor allem wenn es um das Ein u. Auschalten geht

Meine anfängliche Frage, um die es mir in erster Linie geht, hast Du in Deinem letzten Abschnitt nun beantwortet: "über 10 Jahren integriert ist und sich hier nicht viel verändert hat."

Also bleibe ich weiter beim Fritz AB!

Zitat von FritzoTobit

Für mich verkauft Tobit sein Produkt an Endanwender, so wie es Microsoft ebenfalls macht; nirgends wird davon gesprochen, dass fachliches Knowhow konsultiert werden muss.

sorry, aber da muss ich dir wiedersprechen, ganz klar wird von Tobit immer wieder auf fachkundige Partner verwiesen zur Einrichtung und Anwenderschulung, es ist eben kein Outlook und keine Fritz box...

es gibt nicht umsonst etliche Partnerstufen und Zertifikate bei Tobit

Hallo,

Zitat von FritzoTobit

Für mich verkauft Tobit sein Produkt an Endanwender

was meinst Du, warum Tobit nicht direkt an Endkunden verkauft, sondern nur über den Fachhandel.
Und ein guter Fachhändler teilt Dir beim Kauf die Sachlage mit.

Gruß Jens