Posts by BuggerT

Ich hatte zuletzt leider nicht mehr die Zeit, mich damit intensiver zu beschäftigen. Da es sich in unserem Fall um eher weniger bedeutende und v.a. auch um eine überschaubare Anzahl an eMails handelte, habe ich es letztlich nun doch durch das eingangs schon angedachte "Verschieben" gemacht. Vielleicht nicht die sauberste Lösung, aber funktioiniert hat es.

In aller Kürze zusammengefasst:

• Im jeweiligen Ablagen-Ordner den Haken bei "Dateien zusammenfassen" entfernen und die Datenbereinigung durchlaufen lassen
• Die Nachrichten aus den einzelnen Monats-Ordnern in den Hauptordner (im Bsp: "Telekom") verschieben
• Monatsordner löschen, Jahresordner löschen, Ablagen-Ordner löschen
• Beim Hauptordner im Dienst "Automatische Ablage" nur noch "Jahresunterteilung" einstellen
• Datenbereinigung durchlaufen lassen
• => David erstellt automatisch einen neuen Ablagen-Ordner mit Jahresunterteilung und "Dateien zusammenfassen" ist wieder aktiviert
  

Dasselbe Problem haben wir auch. Hast du eine Lösung gefunden?

Kurzes Update:

So wirklich erfolgreich war ich bisher leider nicht.

Quote from riawie

Also, in jedem Unterordner, der aufgelöst werden soll einfach selbst eine Automatische Ablage aktivieren, dabei die Haken für die Unterteilung aus und unter Erweitert den Zielordner auswählen, also den Ordner wo das ganze Zeug her gekommen ist.

Das lässt David bei mir leider nicht zu. Es muss immer mindestens ein Haken gesetzt sein (z.B. Jahresunterteilung). Wenn ich den Haken auf Jahresunterteilung gesetzt lasse, werden die Nachrichten in meinem Beispiel nicht in Telekom, sondern in Telekom => Jahr verschoben. Wenn ich dort dann wieder die automatische Ablage aktiviere, erstellt David in der nächsten Nacht einen neuen Ablage-Ordner unter dem Ordner Telekom => Jahr. Ich hänge hier mal einen Screenshot an. Was mache ich falsch? Über die automatische Ablage einfach nur verschieben in den Hauptordner scheint bei mir wegen der zwingend angehakten (Jahres-)Unterteilung nicht zu funktionieren.

Ja, auch die Archiv-Namen sind gleich aufgebaut.

Interessant ist schon, wie die Anzeige im Chat erfolgt. Die zwei Benutzer, bei denen es funktioniert, werden genau so angezeigt, wie der Eintrag im David Administrator beim Benutzer unter Allgemein => eMail-Adressen => Angezeigter Name lautet. Eigentlich hat der Chat ja mit eMail-Adressen nichts zu tun, oder? Aber es ist genau dieser Angezeigte Name; in den sonstigen Einstellungen taucht der ja meines Wissens nirgends mehr genau so auf.

Es ist übrigens bereits der neue Chat, der auf Chayns basiert. Im David Administrator sehe ich unter ChaynsID Verbindungen beim jeweiligen Benutzer den Hinweis "Generierte Chayns ID. Nutzungsbeschränkt für eigenen Server." Ich wüsste jetzt nicht, dass die User da nochmal irgendwie separat registriert worden wären. Wo könnte ich das denn sehen?

Für unsere Zwecke würde der alte Chat locker reichen. Wir sind damit eigentlich nur umgestiegen, weil wir eh komplett auf einen neuen Server umgezogen sind und alle Clients ausgetauscht haben. Dabei sind wir auch vom Classic auf den Team Client gewechselt . Dann haben wir beim Chat halt auch gleich noch den "neuen" genommen.

Super, vielen Dank. Dann spiele ich da die nächsten Tage mal ein bisschen rum und melde mich dann wieder.

Hab ich schon gemacht. Alle drei Benutzer sind dort identisch eingerichtet. Ich kann mir bisher nicht erklären, warum die Benutzer im Chat nicht gleich behandelt werden. Gibt es vielleicht noch irgendwo spezifische Einstellungen für den Tobit Chat?

Danke für den Tipp. Ich bin noch nicht ganz sicher, ob ich es richtig verstanden habe.

Beispiel: Ordner "Telekom", darunter der Ablage-Ordner mit entsprechender Unterteilung in Jahr und Monat.

Ich soll nun bei allen Monatsordnern jeweils eine automatische Ablage aktivieren und über Erweitert als Ziel-Ordner wieder "Telekom" auswählen? Momentan kann ich auf dieser Ebene keine automatische Ablage aktivieren (ausgegraut). Liegt das daran, dass der Ablage-Ordner noch komprimiert ist ("Dateien zusammenfassen")?

Wir verwenden erst seit kurzem den neuen Tobit Chat. Ich habe hier drei Benutzer, die - so denke ich jedenfalls - alle nach demselben Schema angelegt wurden. Trotzdem ist das Verhalten im Tobit Chat nicht bei allen drei gleich.

Beim Erstellen eines neuen Chats findet man als Empfänger (An) zwei der Benutzer mit ihrem Namen, wie er auch im David Administrator beim jeweiligen Benutzer unter Allgemein => eMail-Adressen => Angezeigter Name hinterlegt ist. Beim dritten Benutzer funktioniert das leider nicht; den findet man nur unter seinem Login Name (im David Administrator beim Benutzer unter Allgemein => Benutzerdaten => Login Name).

Also Beispiel (je Login Name - Angezeigter Name):
USER1 - Frau Meier
USER2 - Frau Müller
USER3 - Frau Huber

Im Chat finden wir Frau Meier und Frau Müller unter ihrem angezeigten Namen. Bei Frau Huber klappt das dagegen nicht; sie finden wir nur als "USER3".

Weiß jemand, woran das liegen kann?

Wir haben bei uns grundsätzlich den Dienst "Automatische Ablage" aktiviert. Nach einer gewissen Zeit (3 Monate) werden die gelesenen Nachrichten in den Ablagen-Ordner verschoben bei einer Unterteilung in Jahr und Monat. Nun haben wir einige Ordner, bei denen sich im Laufe der Zeit herausgestellt hat, dass so wenige Nachrichten eingehen, dass eine Unterteilung in Jahr (und nicht mehr zusätzlich in Monat) genügen würde.

Wenn ich dies beim jeweiligen Ordner im Dienst entsprechend einstelle (nur noch "Jahresunterteilung"), werden die neuen Nachrichten auch nur noch in Jahre und nicht mehr in Monate unterteilt. Soweit alles wunderbar.

Wie kann ich das aber für ältere Nachrichten nachholen, die sich bereits im Ablagen-Ordner in Jahr und Monat unterteilt befinden? Ziel ist letztlich also, dass der betreffende Ablagen-Ordner hinterher nur noch in Jahre unterteilt ist.

Ich habe überlegt, das manuell zu machen, indem ich zunächst im jeweiligen Ordner den Haken bei "Dateien zusammenfassen" entferne und die Datenbereinigung durchlaufen lasse. Danach müsste ich die Nachrichten manuell entsprechend verschieben können. Abschließend könnte ich "Dateien zusammenfassen" wieder aktivieren.

Gibt es vielleicht auch eine andere bzw. einfachere Möglichkeit?

Wir haben David kürzlich von einem Windows Server 2016 auf einen neuen Windows Server 2025 migriert. Im Team Client habe ich nun unter Benutzer 2x den Eintrag "Administrator" (s. Screenshot).

Anhand der eingehenden eMails sehe ich, dass der zweite Administrator eMails (z.B. die Team/David Insider Notes) erst seit dem Server-Umzug erhält. Der erste Administrator hat dagegen auch eMails (z.B. die Team/David Insider Notes) aus der Zeit vor dem Server-Umzug im Eingang.

Im David-Administrator ist unter "Benutzer" nur ein Administrator aufgeführt. Allerdings befinden sich unter "Gelöschte Benutzer" u.a. zwei weitere Einträge Administrator.

Ich habe nun als erste Maßnahme im Team Client den Ordner des alten Administrators umbenannt in "Administrator (alt)". Aber wie bereinige ich das nun am sinnvollsten, so dass im Team Client jeweils nur noch der aktuelle Administrator aufgeführt wird? Den alten Ordner Administrator einfach löschen?!?

Wir haben kürzlich einen neuen Server angeschafft und sind dabei von bisher Windows Server 2016 auf Windows Server 2025 umgezogen. Dabei haben wir nun für alle Benutzer den Team Client aktiviert. Als Chat wird nun der (neue) Tobit Chat genutzt.

Links in der Navigationsleiste erscheint nun bei allen Benutzern ganz unten ein Eintrag "david Chat (Nur lesen)". Darin enthalten sind nur ein paar Testnachrichten, die wir nach dem Server-Umzug versandt haben (der Chat machte anfangs noch etwas Probleme).

Weiß jemand, was es damit auf sich hat und wie ich diesen Eintrag samt der darin enthaltenen Chat-Nachrichten nun löschen kann?

Der eigentliche Chat funktioniert soweit ganz normal. Das aktuelle Rollout ist installiert. Screenshot anbei.

Vielen Dank euch beiden für die Tipps! Ich glaube, ich habe inzwischen sogar eine noch einfachere Möglichkeit gefunden.

Meine Regel besteht jetzt aus zwei Bedingungen:

Absender (angez. Name) => beginnt mit => Strato => Und
Absender => ungleich => MAILER-DAEMON@smtp.strato.de

Nur wenn beide Bedingungen erfüllt sind, wird die eMail in den Papierkorb verschoben.

Ich habe heute eine Testmail an eine nicht existente eMail-Adresse gesandt. Die Bounce Message blieb - wie gewünscht - im Posteingang und wurde nicht in den Papierkorb verschoben.

Ich verwende als eMail-Provider Strato. Auf unsere Info-Adresse bekommen wir auch immer wieder Spam, der angeblich von Strato stammt. Daher habe ich eine Regel erstellt, wonach eMails mit "Absender (angez. Name)" beginnt mit "Strato" in den Papierkorb verschoben werden. Funktioniert soweit auch wunderbar.

Einziges kleines Problem: Falls ausgehende eMails nicht zugestellt werden können, z.B. bei einem Tippfehler in der eMail-Adresse des Empfängers, werden auch die eMails von "MAILER-DAEMON@smtp.strato.de" nach der o.g. Regel in den Papierkorb verschoben, weil der angezeigte Name hier "Strato Mail" ist.

Gibt es eine Möglichkeit, die Regel grundsätzlich so zu belassen, aber eine Ausnahme für eMails von "MAILER-DAEMON@smtp.strato.de" zuzulassen? Ich suche also nach einer Art Whitelist innerhalb der Regeln.

Übrigens: Bei Strato selbst verwende ich für die Kommunikation eine ganz andere eMail-Adresse. Von Strato kommen also auf unsere Info-Adresse keine eMails, außer eben die Infos bei Returned Mail.

Wir haben in unserem kleinen Büro in der Vergangenheit David ohne Sitecare genutzt. Vor ca. 6 Monaten haben wir ein Update auf das aktuelle David3 mit Sitecare durchgeführt. Es funktioniert soweit auch alles wunderbar, die neuen Rollouts werden automatisch installiert. Zwei Fragen hätte ich aber zu den Benachrichtigungen:

1) Insider Notes
Seit dem Update erhalten alle Benutzer monatlich die "Insider Notes". Am Ende findet sich zwar immer ein Link zum "abbestellen"; das scheint aber nicht wirklich zu funktionieren. Soweit ich das nachvollziehen kann, werden die Insider Notes immer noch zugestellt, trotz Klick auf "abbestellen".

Daher die Frage: Lassen sich diese Insider Notes generell deaktivieren? Meine Mitarbeiter interessieren sich dafür nicht wirklich .

2) Rollout XXX bereit zur Installation
Seit dem Update erhalten wir außerdem immer eine Benachrichtigung, wenn ein neues Rollout zur Verfügung steht (mit Schaltfläche "Jetzt installieren"). Am Ende ist sogar der "Tipp" enthalten, dass man die Rollouts durch entsprechende Einstellung im david.Administrator künftig automatisch installieren lassen kann.
Bei uns werden die Rollouts aber ohnehin schon jetzt automatisch installiert. Daher würde ich auch diese Benachrichtigung am liebsten generell deaktivieren.

Kann mir vielleicht jemand weiter helfen, ob und (falls ja) wo genau ich diese beiden Benachrichtigungen deaktivieren kann? Vielen Dank.

Beim jeweiligen Benutzer im David-Administrator:

Benutzerdaten => David Client Einstellungen (David Client konfigurieren...) => Global

Dort beide Häkchen entfernen bei:
- Wichtige David System-Nachrichten anzeigen
- David Insider Notes empfangen

Vielen Dank für den Tipp. Es hat alles perfekt geklappt.

Ich habe im Ablagen-Ordner unter Eigenschaften/Dienste/Optionen zunächst den Haken bei "Dateien zusammenfassen" entfernt.

Die entsprechenden Rechte zur Konfiguration des Ablagen-Ordners habe ich zuvor im David-Administrator vergeben. Dort habe ich sodann auch mit Rechtsklick auf System => Status-Monitor die Datenbereinigung manuell angestoßen.

Anschließend konnte ich die eMail aus dem Ablagen-Ordner löschen. Schließlich habe ich "Dateien zusammenfassen" wieder aktiviert und erneut die Datenbereinigung durchlaufen lassen.

Wir haben bei uns grundsätzlich den Dienst "Automatische Ablage" aktiviert. Nach einer gewissen Zeit (3 Monate) werden die gelesenen Nachrichten in den Ablagen-Ordner verschoben bei einer Unterteilung in Jahr und Monat.

Nun wurde versehentlich eine Nachricht manuell in den Ablagen-Ordner auf oberster Ebene gezogen (also nicht in einen der Unterordner Jahr/Monat). Wenn ich nun versuche, diese Nachricht dort wieder zu löschen oder zu verschieben, erhalte ich die Meldung:

"Achtung! Es ist nicht möglich, Einträge in einem gepackten Ordner zu ändern oder zu löschen."

Und nun? Dort gehört die Nachricht schlicht nicht hin. Es war ein bloßes Versehen, dass sie an diesem Ort gelandet ist. Gibt es eine Möglichkeit, die Nachricht doch wieder aus dieser obersten Ebene des Ablagen-Ordners zu löschen?

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das war ja noch einfacher als ich gedacht habe. Scheint soweit wunderbar zu funktionieren. Besten Dank!

Wir haben in unserem kleinen Büro einige Mitarbeiter, die grundsätzlich eine eigene eMail-Adresse nach dem Muster mitarbeiter@... nutzen. Sie versenden ihre eMails damit grundsätzlich auch über ihre eigene eMail-Adresse.

Nun wäre es manchmal hilfreich, wenn die Mitarbeiter wahlweise nicht von ihrer eigenen eMail-Adresse, sondern über unsere allgemeine eMail-Adresse "info@..." versenden könnten. Wie kann man das realisieren?

Beim Versand der eMails erhalten die Mitarbeiter zwar ein Fenster u.a. mit einem Kästchen "Eigenen Absender benutzen"; das ist aber ausgegraut.

Ich dachte nun an folgendes:

Im David Administrator beim jeweiligen Benutzer in den Eigenschaften (Allgemein) bei eMail-Adressen eine weitere ausgehende eMail-Adresse hinzufügen und dort als angezeigter Name und eMail-Adresse unsere allemeinen Daten (info@...) eintragen.

Würde dies dazu führen, dass "Eigenen Absender benutzen" nicht mehr ausgegraut ist? Ziel wäre, dass bei aktiviertem Kästchen über die eigene Mitarbeiter-Adresse versandt wird. Wird das Kästchen dagegen deaktiviert, soll über die allgemeine info@...-Adresse versandt werden.

Bin ich hier auf dem richtigen Weg? Oder mache ich einen Denkfehler?

Wir haben hier einige Benutzer, die über keine eigene externe eMail-Adresse verfügen. Sie versenden nach außen eMails von unserer info@...-Adresse. Realisiert haben wir das, indem wir im David Administrator beim jeweiligen Benutzer eine Include-Datei als Abschluss hinterlegt haben, in der dann @@von info@...@@ vermerkt ist.

Nach außen funktoniert das wunderbar. Problem: Es funktioniert auch bei internen eMails...

Wenn ich von einem dieser Benutzer also eine eMail intern erhalte, sehe ich als Absender auch nur "info@...". Hier wäre schön, wenn ich den Benutzernamen sehen würde. Wenn der Benutzer also User1 heißt, sollte als Absender bei internen eMails user1@... stehen (zur Klarstellung: diese eMail-Adresse gibt es extern nicht!).

So war das, bevor wir unser System umgezogen und auf David.FX 12 umgestellt haben. Ich weiß leider nicht mehr, ob wir damals auch mit der Include-Datei gearbeitet oder ob wir das anders gelöst haben.

Hat jemand einen Vorschlag, wie ich es am einfachsten realisieren kann, dass diese Benutzer intern mit ihrem Benutzernamen versenden, extern aber über unsere info-Adresse?

Vielen Dank.

Danke für die Rückmeldung.

Ich habe inzwischen den Quelltext der bisherigen Vorlagen angesehen. Da wurde u.a. mit Tabellen etc. gearbeitet.

Nach obiger Anleitung habe ich jetzt eine ganz schlichte, saubere neue Vorlage erstellt und den Quelltext überprüft, sieht mit Arial 10pt und topmargin sowie leftmargin je 5 zwar noch nicht wirklich schick aus. Aber ich will in erster Linie testen, ob damit die Probleme beim Ausdruck behoben werden.

Ich halte euch auf dem Laufenden. Wenn jemand Empfehlungen zur Schriftart und -größe hat, nehme ich diese natürlich gerne an ;).