Beiträge von riawie

    Hab nun mal auf jetzt ausprobieren geklickt aber dann kommt nur folgendes:

    Wenn das kommt bedeutet es das man den Team Client früher schon mal ausprobiert hat.

    Da ich nicht mehr genau sagen kann mit welchem Rollout die Funktion zum übernehmen der Einstellungen kam, kann das aber auch am Alter Deiner Version liegen.
    Daher würde ich sagen erst den Team Client noch mal deinstallieren, dann in der Registry dem kompletten Baum ab

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Tobit\Team

    löschen und anschließend das Upgrade auf das aktuelle Rollout machen.
    Danach noch mal im classic Client auf Team Client ausprobieren klicken.

    Kam auch heute abend von tobit.


    Also dann nun wieder auf deaktivieren :) und dann Dezember 2026 entscheiden ob Wechsel oder nicht damit nicht nun doppelt Lizenz Gebühren anfallen...

    Vielleicht solltest Du denen besser noch schreiben, das Du Dich vertan hattest und keine monatliche Abrechnung mehr willst, da Dir nicht klar war das dies keine monatliche Laufzeit, sondern nur eine andere Zahlweise darstellt.
    Nicht das die das doch noch umstellen und Du dann wegen Deines Irrtums am Ende mehr bezahlst ;)

    Kann man denn überhauptn widerrufen oder geht das gar nicht?!

    Die AGB von Tobit sind da eigentlich eindeutig und decken sich mit der bekannten Rechtsprechung:

    4. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

    4.1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag
    zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
    benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht
    auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen
    Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
    das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ihren Widerruf richten Sie bitten je nach Mitteilungsart an folgende
    Anschriften:
    Tobit Software GmbH
    Parallelstraße 41
    48683 Ahaus
    eMail: customer.relations@tobit.com
    Telefon: 02561/913-120
    Telefax: 02561/913-44120
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
    vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    4.2. Digitale Güter und Downloads: Digitale Güter und Downloads sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
    Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gesondert auf diesen Ausschluss hingewiesen wer- den, sollten Sie einen
    solchen Artikel bei uns bestellen.

    4.3. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
    erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
    dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung, wie
    z.B. Expresslieferung, gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag
    zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für
    diese Rückzahlung verwenden
    wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
    Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
    Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
    haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
    welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an
    dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die
    Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Sie tragen die
    unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren
    nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
    Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Wissens ist Sitecare eine Jahreslizenz, die man halt monatlich oder jährlich bezahlen kann. Das gesamte Jahr!

    Korrekt, so steht es seit der Umstellung letztes Jahr überall geschrieben.
    Sitecare gibt es nur als Jahreslizenz, man kann sie aber für einen höheren Preis monatlich zahlen, oder eben für einen günstigeren Preis jährlich.

    Die Lizenzen als solche sind und bleiben zwar rechtlich Dauerlizenzen, sind aber nur noch mit Sitecare schreibend nutzbar.
    Wer seine Sitecare auslaufen lässt und zu lange bis zur Reaktivierung wartet muss dann ein Update zahlen, dann jährlich Sitecare.

    Echte Dauerlizenzen mit schreibendem Zugriff ohne Sitecare wären nur noch die alten Versionen vor der Änderung gewesen.

    Hab ich einen Widerruf um dann docha uf monatlich umzustellen?!

    Du kannst zwar die Zahlweise auf monatlich ändern, zahlst dann aber schlicht nur mehr als wenn Du jeweils für ein Jahr zahlst.
    Die Mindestlaufzeit von SiteCare ist immer 1 volles Jahr.

    Meine Aussage von oben hat nach wie vor Gültigkeit.

    Es ist zwar schlechter Stil einen so großen Sprung in einem Schritt zu machen und es kann sein, das anschließend an einigen Stellen Hand angelegt werden muss, weil vorher vielleicht Dinge nicht wirklich in Ordnung waren, aber grundsätzlich ist ein Update von einer Version Tobit David auf eine andere Version immer dadurch möglich, das man die aktuelle Version auf dem Server in das gleiche Verzeichnis installiert.
    Die neue Version wird alle verwertbaren Einstellungen der alten Version übernehmen.

    Dennoch gilt ganz klar:
    Vorher ein vollständiges Backup des gesamten Systems anfertigen und zwar in einer Weise das sich das gesamte System aus diesem Backup wiederherstellen lässt.
    Dann Backup auf Lesbarkeit prüfen.
    Erst danach Update einspielen.

    Und wenn Du auf Nummer sicher gehen willst holst Du Dir professionelle Hilfe.

    es hieß, dass alle Classic Clients umgestellt werden z.B. mit angepasstem Autostart (Umleitung der alten Exe auf die neue Team-Exe)

    Es hieß das dies für die 64bit Clients passiert und nach dem was ich gesehen habe ist das dort auch zu 100% passiert.

    Der 32bit Client ist aktuell noch nicht davon betroffen.

    aber bei uns schwirren immer noch ein großteil der PCs mit dem Classic Client rum und müssten manuell aktualisiert werden.

    Was bedeutet, das bei Euch noch zum Großteil der 32bit Client installiert ist.

    Da bleibt dann nur warten, oder eben doch manuell wechseln.
    Die gute Nachricht ist, da der Wechsel auch bei den 32Bit Clients inzwischen wirklich easy durch die Anwender ausgelöst werden kann indem sie einfach nur dem Angebot zum Wechsel mit dem sie immer wieder oben links begrüßt werden folgen.

    Solange der Updatedienst installiert und funktional ist reicht es wirklich wenn der Anwender einfach auf dem jetzt ausprobieren Knopf klickt.
    Beim anschließenden ersten Start bekommt er auch das Angebot alle seine Einstellungen zu übernehmen.

    Wir haben das hier bei etwas mehr als 2 Dutzend Nutzern mit 32bit Clients genau so durchgeführt und seit dem letzten Rollout keine Bauchladung mehr dabei gehabt.

    Wie meinst du das jetzt genau ?

    Einstellungen > Eintragsliste > Einträge abwechselnd farbig hinterlegen

    Wirkte sich bislang nur auf die Liste der Einträge bei Vorschau unterhalb der Nachrichten aus, mit dem aktuellen Rollout wirkt sich das auch in der Eintragsliste aus, wenn die Vorschau neben den Nachrichten angezeigt wird.

    Aktiviert man die Einstellung werden die Nachrichten in der Eintragsliste abwechselnd mit einer blassen Akzentfarbe hinterlegt, was es für viele einfacher macht auf einen Blick zu erfassen welche Daten in der Tabellarischen Liste über die Spalten hinweg zusammen gehören.

    Hat jemand eine Idee?

    Nein, allerdings kann ich berichten, das wir das nur ein einziges Mal für unseren systemweiten Feiertagskalender - welcher bei uns in die Kalender aller Nutzer eingeblendet wird - machen mussten und seither die Feiertage stets automatisch aktuell gehalten werden.

    Microsoft Teams Kalender mit Tobit David Kalender in sycn?!

    synchronisieren ist der falsche Ausdruck.
    Was geht ist den MS-Teams-, bzw. generell Microsoft- Kalender in den Tobit David Kalender einblenden.

    Im Kalender einfach oben rechts auf "Weitere Kalender" klicken, dort dann im Feld "Externe Kalender" auf "Hinzufügen"

    Die Daten aus den externen Microsoft Kalendern können dann nur lesend in einem Kalender Ordner im David eingeblendet werden.
    Das "synchronisieren" funktioniert dann wie von Tobit David gewohnt über einen Dienst auf dem eigenen David Server.
    Der Dienst dazu heißt "Provider Synchronisation" und muss dazu natürlich dann auch auf dem Server laufen.

    Guck mal im Postfach des Administrators nach ob es da vielleicht eine Regel gibt, welche den Report löscht oder verschiebt.
    Ist ja je nach Systemeinstellung doch recht leicht möglich, das man beim löschen mit Shift + Entfernen anschließend mal versehentlich eine Regel einstellt solche Nachrichten künftig immer direkt zu löschen.

    mein Vater noch Samsung Mail. Da bisher keine Probleme

    Sei froh das Dein Vater noch verschont ist.
    Vermutlich treffen irgendwelche ungünstige Details, welche die Probleme auslösen bei Euch nicht zu.

    Wir haben die Probleme auf fast allen unseren Samsung Geräten, alle mit Samsung Mail via EAS.
    Der Punkt ist halt das die EAS Schnittstelle in wesentlichen Teilen nicht von den Apps selbst mitgebracht wird, sondern vom Android Ökosystem bereitgestellt wird.

    Das kann ich nicht bestätigen, wir habe ca 850 Kontakte im David und auf die Mobilene Geräte Synchronisiert und kann da keinerlei Probleme feststellen. Allerding sind es auch nur 4 Geräte 2x Iphone und 2x Ipad.

    Das ist schön für Euch, hilft uns hier allerdings aktuell auch nicht wirklich weiter.
    Denn wir haben auf dem Dutzend genutzter iPhones halt leider dennoch sehr deutliche EAS Sync Probleme, welche sich für die Nutzer halt so darstellen, als seien sie identisch, oder aber zumindest sehr ähnlich wie die auf den Android Geräten.
    Es wäre ja schön, wenn es zumindest bei den iOS Geräten eine Lösung gäbe, dann allerdings müsste uns Tobit helfen die Probleme dort auszusortieren.

    Nach der Installation von Rollout 521 und Hotfix DVHF382401

    Der Hotfix ersetzt den TeamDavid auf dem PC, Grund:
    "Beim Ausdruck aus dem Kalender- oder Aufgabeneditor konnte es zum Absturz des Clients kommen."

    Da ist nichts für das hiesige Problem bei gewesen.
    Tobit bestreitet ja auch nach wie vor das unser EAS Problem überhaupt existiert

    Zwischenzeitlich habe ich den Contact-Sync auf DAVx5 umgestellt, damit ich überhaupt arbeitsfähig bin, das funktioniert problemlos.

    Ich hab mir das angeschaut.
    Das ist ja ein völlig anderer Ansatz.
    Das werde ich hier aber aus 2 Gründen nicht umsetzen können.
    1. Datenschutz, bei CardDAV und CalDAV habe ich keine Möglichkeit zentral ein löschen der synchronisierten Daten zu erzwingen.
    2. Ich müsste in jedem Google Konto eine Zahlungsquelle hinterlegen damit die App gekauft werden kann, da steigen mir Controlling und Buchhaltung aufs Dach.

    Allerdings wundere ich mich schon, was für Klimmzüge hier veranstaltet werden anstatt einfach den smart clint zu nutzen ?!
    Der ist inzwischen wirklich zu gebrauchen, bis hin zur Verwendung von globalen Vorlagen mit Variablen usw.

    Wenn die TeamDavid Client App (die heißt btw schon lange nicht mehr Smart Client) dem Smartphones die Kontakte so zur Verfügung stellen könnte, das auch bei Anrufen auf der Mobilfunknummer die korrekten Namen angezeigt würden, dann würden wir die gerne nutzen.

    Aktuell ist die App aber einzig für eMail, FAX (wo noch vorhanden) und David interne Chats nutzbar.

    Die Rezensionen im PlayStore zur GMail App sprechen Bände. Ich habe testweise sämtliche PlayStore Updates von GMail deinstalliert (=Werksversion der Firmware) und die automatischen Updates deaktiviert. Derzeit läuft damit die Synchronisation von Kontakten, Mail und Kalender.

    Das ist hier auch keine Option, denn das öffnet zahlreiche Sicherheitslücken.

    Nein, Tobit muss sich hier schlicht auf die Reale Welt unter Android einstellen.

    Zum Telefonieren nutzen wir die 3CX App, die auch auf unser globales Teledonbuch zugreift.
    Mehr "Kontaktdaten" brauch ich unterwegs nicht ...

    Schön, das Du mit so wenig zufrieden bist.
    Für uns reicht das schlicht nicht.

    Wir brauchen die zentral gepflegten und die persönlichen Kontakte der Mitarbeiter zwischen David und Smartphone synchronisiert.
    Da beißt die Maus keinen Faden ab.
    Das EAS Protokoll bietet da auch passende Möglichkeiten dem Datenschutz gerecht zu werden, da die Daten nicht noch irgendwo anders abgelegt werden oder über fremde Server wandern und bei Bedarf zentral vom David Server aus auf dem Endgerät gelöscht werden können, ich sehe da deswegen auch kein Datenschutzproblem.

    Bitte lass uns doch hier im Thema bleiben.
    Wenn Du sachdienliche Hinweise zur Lösung des Problems der Kontaktsynchronisation hast sind die sehr willkommen.
    Die Aussage man solle das mit der Synchronisation doch schlich sein lassen hilft hingegen kein Stück weiter.

    Kann die App auch Kontakte und Kalender Synchronisieren?

    Nein, die TeamDavid App kann die Daten zwar anzeigen, aber nicht synchronisieren.

    Wer SAMSUNG Geräte benutzt kann die Samsung Mail APP weiterhin verwenden da funktioniert es aktuell bei uns noch.

    Wir haben mehrere Dutzend Samsung Geräte (meist S Serie, aber zum Teil auch XCover Geräte, jeweils unterschiedlicher Generationen) im Einsatz, alle mit der Samsung eMail App.
    Bei einigen funktioniert das mit EAS einwandfrei, bei anderen nicht.
    Das Problem äußert sich auf den Smartphones soweit mir bekannt nur in fehlenden bzw. verschwindenden Kontakten.

    Zusätzlich haben wir ungefähr ein Dutzend Nutzer mit iPhones.
    Dort wird die native Apple Mail App verwendet.
    Auch dort gibt es die Probleme mit bei der initialen Synchronisation fehlenden oder später mit bereits vorhandenen und dann wieder verschwindenden Kontakten.

    Konten auf den Smartphones löschen und wieder neu einrichten bringt keinerlei Verbesserung.
    Auch das von Tobit empfohlene löschen der ActiveSync.db hat bei uns keine Verbesserung gebracht.

    Das einzige was ich noch nicht versucht habe wäre bei allen Anwendern gleichzeitig die ActiveSync.db zu löschen.
    Der Grund ist simpel, das ich dann fast 100 Nutzer habe die sich gleichzeitig bei mir über fehlende Kontakte und nur sehr langsam wieder synchronisierende eMail Eingänge beklagen.

    Denn das löschen der ActiveSync.db hat zur Folge das die Smartphones der betroffenen Nutzer alle Daten einmal wegwerfen und anschließend neu synchronisieren. Der Prozess ist aber ziemlich langsam.