MS-Exchange Probleme

Hallo,

habe das selbe Problem (521.00776) incl. SiteCARE

Android: GMAIL mit EAS macht Problem
IOS: Native Mail APP und EAS läuft sauber

Da werden die Stimmen tglich lauter zu EXCHANGE zu wechseln!!!

Wie ich bereits schrieb, haben auch NICHT-Tobit Anwender (also u.A. eben Exchange) die gleichen Probleme, was soll ein Wechsel da bringen?

Kleiner TIPP:

Habe in GMAIL die Konten umgestellt/ angelegt:

1. MAILS per IMAP

2. Kontakte/Termine/Aufgaben EAS Exchange

Parallel also zwei Konfigs auf der GMAIL APP

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Hinweis: Das Gerät mit GMAIL ist kein Samsung!

Wer SAMSUNG Geräte benutzt kann die Samsung Mail APP weiterhin verwenden da funktioniert es aktuell bei uns noch.

Die ist sowieso besser aus meiner Sicht, kann Bilder Anhänge automatisch verkleinern u.a.

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Zitat von RARi

Wer SAMSUNG Geräte benutzt kann die Samsung Mail APP weiterhin verwenden da funktioniert es aktuell bei uns noch.

Wir haben mehrere Dutzend Samsung Geräte (meist S Serie, aber zum Teil auch XCover Geräte, jeweils unterschiedlicher Generationen) im Einsatz, alle mit der Samsung eMail App.
Bei einigen funktioniert das mit EAS einwandfrei, bei anderen nicht.
Das Problem äußert sich auf den Smartphones soweit mir bekannt nur in fehlenden bzw. verschwindenden Kontakten.

Zusätzlich haben wir ungefähr ein Dutzend Nutzer mit iPhones.
Dort wird die native Apple Mail App verwendet.
Auch dort gibt es die Probleme mit bei der initialen Synchronisation fehlenden oder später mit bereits vorhandenen und dann wieder verschwindenden Kontakten.

Konten auf den Smartphones löschen und wieder neu einrichten bringt keinerlei Verbesserung.
Auch das von Tobit empfohlene löschen der ActiveSync.db hat bei uns keine Verbesserung gebracht.

Das einzige was ich noch nicht versucht habe wäre bei allen Anwendern gleichzeitig die ActiveSync.db zu löschen.
Der Grund ist simpel, das ich dann fast 100 Nutzer habe die sich gleichzeitig bei mir über fehlende Kontakte und nur sehr langsam wieder synchronisierende eMail Eingänge beklagen.

Denn das löschen der ActiveSync.db hat zur Folge das die Smartphones der betroffenen Nutzer alle Daten einmal wegwerfen und anschließend neu synchronisieren. Der Prozess ist aber ziemlich langsam.

Zitat von riawie

Auch dort gibt es die Probleme mit bei der initialen Synchronisation fehlenden oder später mit bereits vorhandenen und dann wieder verschwindenden Kontakten.

Das kann ich nicht bestätigen, wir habe ca 850 Kontakte im David und auf die Mobilene Geräte Synchronisiert und kann da keinerlei Probleme feststellen. Allerding sind es auch nur 4 Geräte 2x Iphone und 2x Ipad.

Habe eben den Hotfix DVHF382401.exe im Update-Ordner gefunden, ist heute 09:07 gekommen. Installation Rollout 521 und Hotfix läuft bereits. Mal schauen.

EDIT: Während der Rollout 521-Installation wurde der obige Hotfix noch einmal heruntergeladen und hat einen neuen Timestamp bekommen. Während der Rollout-Installation kam die Meldung "Update wird heruntergeladen". Ist mir so bisher noch nicht aufgefallen.

Nach der Installation von Rollout 521 und Hotfix DVHF382401

Erste Ernüchterung: Ich kann auf dem Handy immer noch keine Mails als gelesen markieren. Genauer: Ich kann dies tun und die Mail wird auch als gelesen markiert, aktualisiere ich das Konto, ist die Mail wieder ungelesen. Die ungelesenen Mails werden auch in sehr kurzen Abständen als Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm angezeigt.

Zwischenzeitlich habe ich den Contact-Sync auf DAVx5 umgestellt, damit ich überhaupt arbeitsfähig bin, das funktioniert problemlos.

Die Rezensionen im PlayStore zur GMail App sprechen Bände. Ich habe testweise sämtliche PlayStore Updates von GMail deinstalliert (=Werksversion der Firmware) und die automatischen Updates deaktiviert. Derzeit läuft damit die Synchronisation von Kontakten, Mail und Kalender.

Also generell gilt ja mal - jeder wie er mag

Allerdings wundere ich mich schon, was für Klimmzüge hier veranstaltet werden anstatt einfach den smart clint zu nutzen ?!
Der ist inzwischen wirklich zu gebrauchen, bis hin zur Verwendung von globalen Vorlagen mit Variablen usw.
Ich hab hierzu im Hause in letzter Zeitz nur posoitives Feedback erhalten - und meine User sind da doch sehr kritisch ...
Wir nutzen den "TeamTalk" - also die interne Kommentieren/ Chat Funktion zu Mails intensiv und das geht damit halt auch gut von unterwegs...

Wenn man dann noch das Thema Datenschutz in Betracht zeiht, ist es mir eh schleierhaft, warum man etwas auf ein Mobilgerät snyhronisiert. Das dann auch noch mit einem Google Werkzeug ....

Für Mail rein raus und mal einen Blick in den Kalender ist die "TeamDavid" App für uns erste Wahl
- am ehesten nervt, daß das Ding alle paar Wochen einen anderen Namen bekommt
Zum Telefonieren nutzen wir die 3CX App, die auch auf unser globales Teledonbuch zugreift.
Mehr "Kontaktdaten" brauch ich unterwegs nicht ...

So sind praktisch keine (für den zufälligen Finder) Büro relevanten Daten auf den Endgeräten.
Im Verlustfall kan Ich die Zugangsdaten des Users zu den 2 Apps anpassen und alles ist soweit safe ...

Ich habe mich damit bisher noch nicht beschäftigt, weil ich keine Lust auf ein Chayns-SSO-Konto habe und sich mir mein Mehrwert nicht erschließt.

Ist das immer noch zwingend, oder geht das inzwischen auch ohne?

Kann die App auch Kontakte und Kalender Synchronisieren?

Zitat von graef-edv

Ist das immer noch zwingend, oder geht das inzwischen auch ohne?

Ich wüßte jetzt nicht wie.
Meine Paranoia hält sich in Grenzen und mir ist immer noch wohler, wenn Ich einen Zugriff über den Hersteller aus Deutschland direkt realisiere, als es über google oder microsoft zu machen ....

Zitat von graef-edv

Kann die App auch Kontakte und Kalender Synchronisieren?

Synchronisiert wird hier gar nichts

Es geht um online Zugriff auf deinen Server - mit allen Vor- und Nachteilen.
Dafür aber mit einem passenden Werkzeug, das auf die Eigenheiten von David zugeschitten ist.

Für mich überwiegen die Vorteile:

- KEINE Daten auf mobilen Geräten, die gerne mal verloren gehen oder geklaiut werden.

- Zugriff auf die gleichen Daten wie im Büro (zur Not auch in uralte Ablageordner ...)

- kommentieren von Mails (TeamTalk)

- Kalenderzugriff (das Design ist Geschmacksache ...)

offline Nutzung hat prinzipielle Nachteile - die für mich aber irrelvant sind:

- kein Netz > keine Inhalte ..... dann brauch ich die aber auch nicht, weil ich dann aj auch nichts schreiben kann

- Server down > keine Inhalte

Es gibt bestimmt Fälle wo unbedingt alles offline parat sein muß - bei uns nicht...

Zitat von Ritana

Das kann ich nicht bestätigen, wir habe ca 850 Kontakte im David und auf die Mobilene Geräte Synchronisiert und kann da keinerlei Probleme feststellen. Allerding sind es auch nur 4 Geräte 2x Iphone und 2x Ipad.

Das ist schön für Euch, hilft uns hier allerdings aktuell auch nicht wirklich weiter.
Denn wir haben auf dem Dutzend genutzter iPhones halt leider dennoch sehr deutliche EAS Sync Probleme, welche sich für die Nutzer halt so darstellen, als seien sie identisch, oder aber zumindest sehr ähnlich wie die auf den Android Geräten.
Es wäre ja schön, wenn es zumindest bei den iOS Geräten eine Lösung gäbe, dann allerdings müsste uns Tobit helfen die Probleme dort auszusortieren.

Zitat von graef-edv

Nach der Installation von Rollout 521 und Hotfix DVHF382401

Der Hotfix ersetzt den TeamDavid auf dem PC, Grund:
"Beim Ausdruck aus dem Kalender- oder Aufgabeneditor konnte es zum Absturz des Clients kommen."

Da ist nichts für das hiesige Problem bei gewesen.
Tobit bestreitet ja auch nach wie vor das unser EAS Problem überhaupt existiert

Zitat von graef-edv

Zwischenzeitlich habe ich den Contact-Sync auf DAVx5 umgestellt, damit ich überhaupt arbeitsfähig bin, das funktioniert problemlos.

Ich hab mir das angeschaut.
Das ist ja ein völlig anderer Ansatz.
Das werde ich hier aber aus 2 Gründen nicht umsetzen können.
1. Datenschutz, bei CardDAV und CalDAV habe ich keine Möglichkeit zentral ein löschen der synchronisierten Daten zu erzwingen.
2. Ich müsste in jedem Google Konto eine Zahlungsquelle hinterlegen damit die App gekauft werden kann, da steigen mir Controlling und Buchhaltung aufs Dach.

Zitat von cossys

Allerdings wundere ich mich schon, was für Klimmzüge hier veranstaltet werden anstatt einfach den smart clint zu nutzen ?!
Der ist inzwischen wirklich zu gebrauchen, bis hin zur Verwendung von globalen Vorlagen mit Variablen usw.

Wenn die TeamDavid Client App (die heißt btw schon lange nicht mehr Smart Client) dem Smartphones die Kontakte so zur Verfügung stellen könnte, das auch bei Anrufen auf der Mobilfunknummer die korrekten Namen angezeigt würden, dann würden wir die gerne nutzen.

Aktuell ist die App aber einzig für eMail, FAX (wo noch vorhanden) und David interne Chats nutzbar.

Zitat von Mathias

Die Rezensionen im PlayStore zur GMail App sprechen Bände. Ich habe testweise sämtliche PlayStore Updates von GMail deinstalliert (=Werksversion der Firmware) und die automatischen Updates deaktiviert. Derzeit läuft damit die Synchronisation von Kontakten, Mail und Kalender.

Das ist hier auch keine Option, denn das öffnet zahlreiche Sicherheitslücken.

Nein, Tobit muss sich hier schlicht auf die Reale Welt unter Android einstellen.

Zitat von cossys

Zum Telefonieren nutzen wir die 3CX App, die auch auf unser globales Teledonbuch zugreift.
Mehr "Kontaktdaten" brauch ich unterwegs nicht ...

Schön, das Du mit so wenig zufrieden bist.
Für uns reicht das schlicht nicht.

Wir brauchen die zentral gepflegten und die persönlichen Kontakte der Mitarbeiter zwischen David und Smartphone synchronisiert.
Da beißt die Maus keinen Faden ab.
Das EAS Protokoll bietet da auch passende Möglichkeiten dem Datenschutz gerecht zu werden, da die Daten nicht noch irgendwo anders abgelegt werden oder über fremde Server wandern und bei Bedarf zentral vom David Server aus auf dem Endgerät gelöscht werden können, ich sehe da deswegen auch kein Datenschutzproblem.

Bitte lass uns doch hier im Thema bleiben.
Wenn Du sachdienliche Hinweise zur Lösung des Problems der Kontaktsynchronisation hast sind die sehr willkommen.
Die Aussage man solle das mit der Synchronisation doch schlich sein lassen hilft hingegen kein Stück weiter.

Zitat von graef-edv

Kann die App auch Kontakte und Kalender Synchronisieren?

Nein, die TeamDavid App kann die Daten zwar anzeigen, aber nicht synchronisieren.

Zitat von riawie

Nein, die TeamDavid App kann die Daten zwar anzeigen, aber nicht synchronisieren.

und das macht die teamApp auch leider deutlich langsamer als die ios Mail oder samsung mail app

Ja, die TeamDavid App an sich ist ja eine gute Idee alles Zentraler nutzen zu können. Nur nicht wirklich praktikabel im Business auf Smartphones. Langsam, kein Abgleich, wie alles schon erwähnt wurde. Daran ist auch CitrixSecureMail gescheitert. Dazu kommt die ChaynsID Problematik. Wieder einen Dienst/Registrierung mehr. Und gerade bei der letzten Cloudflare Panne ist das Thema Ausfallsicherheit neu zu überdenken.

Exchange mail and calendar sync issue with gmail and google calendar on andriod. - Gmail-Community

Bisher scheint die einzige Lösung zu sein, die Updates der Gmail App zu deinstallieren und das auto. Update auszuschalten.

Ich habe es bei mir ausprobiert und bisher läuft es wieder.

Irgendwie ist das für Google ein Armutszeugnis. Ja, es kann mal etwas schief gehen bei einem Update, aber bei solchen Problemen sollte es schon im Interesse des Unternehmens sein, da ganz schnell zu reagieren. Und zwar wirklich ganz schnell.

Ich habe bei mir jetzt alles auf DAVx5 und Thunderbird umgestellt. Wenn das vom Akku her passt, dann bleibt das auch so. Thunderbird hat eh die effizientere GUI.

das david® Rollout 521 (3824) hat bei uns das ActiveSync lahmgelegt. Keine Adressen mehr auf den Telefonen, keine E-mail nur noch der Kalender auf dem iPad funktioniert.

Zitat von C.Gehrke

das david® Rollout 521 (3824) hat bei uns das ActiveSync lahmgelegt. Keine Adressen mehr auf den Telefonen, keine E-mail nur noch der Kalender auf dem iPad funktioniert.

Kann ich nicht bestätigen, funktioniert alles einwandfrei. Es ist also sicherlich kein Grundsätzliches Problem mit dem Rollout.

Bei mir sind auch Kunden mit deutlich älteren Versionsständen (517 usw.) betroffen. Der schwarze Peter liegt wohl dieses mal bei Google.