Hallo zusammen,
wir hatten auch ähnliche Probleme mit den Berechtigungen, obwohl nichts daran geändert wurde und nur nach der Installation vom aktuellen Rollout.. nachdem ich die Berechtigungen neu vergeben hatte (waren ja aber zuvor schon korrekt), war dieses Problem dann beseitigt.
Jetzt kämpfen wir mit dem Problem, dass der SL fast täglich kurz nach 3 Uhr morgens abstürzt und dann manuell zum laufen gebracht werden muss
Grüße
Hallo zusammen,
VIELEN DANK! - das wars!
Ich musste am User-Ordner > Rechtsklick > Eigenschaften > Register "Zugang" > "Remote Access" aktivieren und Benutzername und Kennwort vergeben.
Nun klappt es problemlos, dass die E-Mail -wenn per VPN verbunden- per Browser am Handy angezeigt werden können.
Grüße
Hallo zusammen,
ich habe schon viel versucht und bevor die Verzweiflung noch größer wird, schreibe ich nun dieses Thema.
Ziel: Außendienstler sollen, wenn sie mal nicht im Unternehmen vor Ort sind, sich mit dem iPhone per VPN verbinden und Ihre E-Mails einsehen können - Chayns ist nicht gewollt.
Was ich bisher gemacht habe:
DNS Server angepasst und mails.domain.de angelegt -> zeigt auf Mailserver - passt!
Im David Administrator
- Webbox Konfig -> mails.domain.de eingetragen
- TLS-Zertifikate: ein selbstsigniertes Zertifikat erzeugt (Webbox und WebAPI angehakt)
Bei einem Test-iPhone das Zertifikat importiert und installiert (vorher in ein .CER umgewandelt)
In den Benutzerberechtigungen ist "Remote access nutzen" angehakt.
Nun ist es so:
ich verbinde das iPhone mit dem VPN -> klappt
Gebe im Browser die mails.domain.de ein -> klappt (wird nach Benutzername und Passwort gefragt)
Dann gebe ich Benutzername (AD-Name) und das Passwort ein und direkt nach dem abschicken kommt erneut die Abfrage - das kann ich dann endlos wiederholen.
Hat wer eine Idee was hier nicht passt? Ich habe irgendwo gelesen, dass im Ordner WWW eine INDEX.HTM Datei liegen sollte - diese ist aber hier nicht vorhanden (ist das vielleicht der Grund? - ich habe mal testhalber eine neue einfache INDEX.HTM erzeugt, hat aber nichts gebracht).
Danke euch!
Grüße
irgendwelche probleme bekannt ?
Bisher sind mir keine Probleme aufgefallen - schön ist, dass nun endlich bei der Ansich "Eintragsliste neben Vorschau" die Mail-Einträge farblich abwechselnd dargestellt werden
Hallo zusammen,
ein neues Rollout (513) ist verfügbar
Neuerungen:
Die neueste Version des Team David Service Layer implementiert eine automatische Umstellung des Chat-Systems. Wenn der lokale Chat über mehrere Wochen inaktiv ist, wird er nun automatisch auf Tobit.Chat umgeschaltet. Diese Änderung sorgt für eine nahtlose Kommunikation und nutzt die Vorteile des neuen Systems. Weitere Informationen sind in den Optionen im Menü des Administrators verfügbar. #TeamDavidServiceLayer
Übersicht der Änderungen:
Eine neue Version des TeamDavidGrabbingServer bringt eine aktualisierte Spamschutz-Engine. Die überarbeitete Engine für die Message Identification Services verbessert die Erkennung und Filterung unerwünschter Nachrichten, um die Sicherheit und Benutzererfahrung zu optimieren. Diese Anpassung ist Teil der kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung der Site-Leistung. #TeamDavidGrabbingServer
Übersicht der Änderungen:
Die Spamschutz-Engine von Team David PostMan wurde aktualisiert, um die Effizienz der Message Identification Services zu steigern. Diese Verbesserung zielt darauf ab, eine höhere Genauigkeit bei der Identifizierung von Spam-Nachrichten zu gewährleisten und somit die Nutzererfahrung zu optimieren. Erfreuen Sie sich an einem sicheren und reibungslosen Kommunikationsprozess. #TeamDavidPostMan
Übersicht der Änderungen:
Der Team Client erhielt bedeutende Updates zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Die Implementierung neuer Tabs für „Texterkennung“ und "Übersetzung“ ermöglicht eine erweiterte Funktionalität in der Vorschau. Zudem wird bei externen eMails nun die Absenderadresse klar angezeigt. Diverse Bugfixes, wie der Schutzverletzung bei falschen Anmeldedaten und optimierte Abläufe beim Löschen sowie beim Versenden von Nachrichten, runden das Update ab. #TeamClient
Übersicht der Änderungen:
Viel Spaß beim installieren und
Grüße
Die beiden genannten Optionen sind definitiv die richtigen, das ist mittlerweile bei unseren Kunden eine "FAQ"
Hallo,
die beiden Optionen müssen deaktiviert und nicht aktiviert sein – ich hatte es andersherum verstanden.
Die Häkchen habe ich bei Einstellungen > Ansicht > Vorschau
"Editor in Vorschaufenster öffnen"
"Editor in Vorschaufenster unter Eintragsliste öffnen"
entfernt und nun passt es und das Fenster „Neue E-Mail schreiben“ erscheint in einem eigenen neuen Fenster.
Danke für die Hilfe!
Viele Grüße
Einstellungen -> Ansicht -> Vorschau
"Editor in Vorschaufenster öffnen"
bzw.
"Editor in Vorschaufenster unter Eintragsliste öffnen"
Hallo,
klappt leider nicht - der Team Client öffnet neue E-Mails immer noch in Tabs..
Sonst wer eine Idee?
Grüße
Guten Morgen zusammen,
bei einem User verhält es sich so, dass wenn oben links im tollen TEAM Client auf "+ Erstellen" geklickt wird, dass sich ein neuer Tab mit der neuen E-Mail (Editor) öffnet.
Bei anderen Usern wird stattdessen ein neues Fenster, anstelle eines neuen Tabs, geöffnet.
Kann dieses Verhalten irgendwo in den Einstellungen gesteuert werden? (sodass z.B. wenn man eine neue E-Mail schreiben will, dass sich diese immer in einem neuen Fenster öffnet anstelle in einem neuen Tab? Ich bin die Einstellungen mehrmal durch, bin aber auf so eine Einstellung nicht gestoßen (oder habe sie wohl mehrfach übersehen).
Danke schonmal!
Grüße
Hab mal den folgendes gemacht.
Da team-setup nicht geht, habe ich nochmal david-client-setup installiert. Danach hat er augenscheinlich 2 Einträge im Start-Menü eingetragen. Einmal David Client und einmal Team. Starte ich den David Client, startet der Team. Problem dabei ist, dass ich keine Veränderung an Mail-To machen kann. Starte ich Team über den Eintrag Team, startet auch Team und dann kann ich die Veränderung vornehmen. Habe jetzt den Eintrag David Client gelöscht.
Weiterer Bug ist bei der Auswahl der Sprache im Team Client
Hallo,
gehe bitte wie folgt vor:
alles von Tobit unter Systemsteuerung > "Programme deinstallieren" deinstallieren.
Dann unter "C:" > Programme (x86) / Program Files -> falls vorhanden übrig gebliebene David Ordner löschen (z.B. auch "Tobit Tea_" usw.).
Dann nochmal über den Server den "David Client" (alias Modern Client = "david-client-setup.exe") installieren. Wenn fertig, dann diesen starten.
Im "David Modern Client" nun oben links neben "David" auf den *kleinen Pfeil* klicken und im Dropdown auf "Team" klicken und installieren.
Es kann sein, dass nach einer gewissen Zeit nach dem "Herunterladen" die Installation hängen bleibt. Jetzt kurz im Windows Start Menü nachsehen, ob dort das Programm "Team" neu hinzugefügt wurde/auftaucht - ist dem so, dann zurück zum Installationsfenster und einfach die Installation per Klick auf "Abbrechen" beenden. Jetzt den "Modern Client" komplett beenden (unten rechs in der Windows Taskleiste auf das kleine Symbol davon einen *rechts Klick* und "Beenden" auswählen. Nun nochmal den Tobit "Team" Client starten - es wird nun gefragt ob die Daten übernommen werden sollen (ich würde hier "Nein" auswählen) und dann den Client nach belieben anpassen.
JETZT sollte es unter Standard Apps möglich sein, bei Mail usw. den TEAM Client als Standard auszuwählen.
INFO: die Einstellungen für die Standard Apps lassen sich auch z.B. über die Startleiste aufrufen: unten links das "Windows Icon" klicken, um das Start-Menü einzublenden. Jetzt einfach per Tastatur "Standard Apps" eingeben, dann sollte die Einstellung dazu vorgeschlagen werden. Nun kann man z.B. im Suchfeld einfach "Mail" eingeben und dann ist auch der Standard für "Mail-TO" einfach einstellbar (das muss/kann man also nicht nur über das Popup von "David Tobit" einstellen).
Ist etwas umständlich aber funktioniert.
Viel Erfolg!
Grüße
Das weiß ich nicht. Dann kann der Benutzer sich wahrscheinlich in Chayns neu anmelden. Ich habe nur die Zugangsdaten zum Team Client bzw. David und gehe über Benutzerwechsel bzw. auf dem Server in den jeweiligen Benutzer. Hat bisher immer problemlos funktioniert.
Habe jetzt z.B. an in einer Windows 10 PRO Installation das Problem, dass ich den Team Client nicht in Mail-To eintragen kann, da nicht vorgeschlagen. Es gibt dort nur den David Classic und David Modern Client. Beide Clients funktionieren noch. Über Systemsteuerung kann ich nur den David Classic entfernen.
Hallo,
ich würde mal versuchen, den Modern Client und den Classic Client jeweils nochmal zu installieren (\\*SERVERNAME*\David\Clients) und dann gucken, ob sie in der Systemsteuerung zum deinstallieren auftauchen - das gleiche würde ich dann auch mit dem Team Client machen und dann gucken, ob er als "Mail-To" ausgewählt werden kann (hier hatten wir dieses Problem nicht und er lässt sich problemlos auswählen).
Grüße
Hallo graef-edv,
das Konto ist von der Geschäftsleitung und genau das ist auch gewollt 
Danke aber für den Hinweis.
Grüße
Perfekt, danke für die schnelle Info!
Hallo zusammen,
ist es möglich bei einem David User (Geschäftsleitung), neben dem eigentlichen Mail-Account (David <-> Strato) einen weiteren Mail-Account (Privat: web.de) hinzuzufügen? -> sodass die Emails vom "web.de"-Account im Tobit-Client des Benutzers ankommen und auch per "web.de"-Account beantwortet werden können?
Ich habe im "david Administrator" bei den Benutzer > "Einstellungen" den Punkt "eMail Konten" gefunden.
Würde also, wenn ich den "web.de"-Mail-Account dort hinzufüge, zusätzlich der Empfang und der Versand über "web.de" (mit der web.de-Email-Adresse) für diesen Benutzer funktionieren?
Danke vorweg!
Grüße
Hallo zusammen,
hier war die Lösung, dass der "RPC" Dienst in der Windows Firewall aktiviert werden musste - danach ging das mit dem "David Administrator" über einen Client aufrufen innerhalb von 2 Sekunden !
Vielleicht hilfts wen, der das gleiche Problem hat.
Grüße
Falls jemand über das gleiche Problem stolpert (und "sitecare" aktiv hat):
Tobit Support kontaktieren > "david.usr"-Datei (unter "david/code") dem Support bereitstellen > Support sendet angepasste "david.usr"-Datei zurück
(Personalisierungen an dem Template-Profil müssen teilweise erneut vorgenommen werden)
> In "David Administrator" unter "David Dienste" (oben in der Liste) den "Service Layer" stoppen > neue "david.usr"-Datei kopieren und in "david/code" einfügen (alte Datei vorher in z.B. "david_ALT.usr" umbennen) > "Service Layer" erneut starten.
Das wars ! (an dieser Stelle muss ich dem schnellen Tobit Support danken!)
Der Template User sieht nun wieder "sauber" aus
Grüße
PS: evtl. kann man diese Anpassung auch in Eigenregie per Editor vornehmen - vielleicht hat hier jemand dies bereits getan und kann davon berichten.
Ich bin ehrlich gesagt schon recht enttäuscht.. Als ich in den Release Note gelesen hatte, dass:
Hatte ich schon ganz viel Vorfreude - vor allem, weil die ganze Belegschaft dieser Darstellung nachtrauen.. Und dann installiere ich das Rollout, rufe den aktualisierten Client auf, aktiviere die Option "Einträge abwechseln farbig hinterlegen" und... NICHTS ! Dann gucke hier im Form vorbei und dann lese ich, dass es nur für bei der Darstellung "Unterhalb" gilt.. 
Vielleicht kommt es ja noch für die "neben" Darstellung noch nach - hoffentlich..
Hallo riawie,
danke für die Hilfe und sorry wg. der späten Rückmeldung .
Grüße
Hallo riawie,
hat funktioniert - vielen Dank !
Grüße
PS: "Schritt 2" hatte für den Ordner sogar gereicht
KiNdGiAnT also wenn Ihr Sitecare habt solltet Ihr auch wenigstens einen Chayns Account haben, denn Tobit kommuniziert nur noch über Chayns mit Endkunden.
Es geht ja nicht drum den David Chat auf Chayns umzustellen, sondern nur darum Support Anfragen über Chayns an Tobit zu stellen.
Hallo riawie,
danke für die Info.
Also beim "Administrator" Benutzer dieses Chayns einrichten? Könntest Du mir bitte erläutern, wie ich da vorgehen muss, damit ich das mit Chayns eingerichtet bekomme?
Danke und
Grüße
Hallo zuammen,
wisst ihr oder gibt es eine Möglichkeit bei Posteingang-Unterordnern einen Zähler (für ungelesene Emails) einzublenden?
Hintergrund ist: ich möchte gerne per Regel bestimmte Emails immer automatisch in einen Unter-Ordner verschieben, da diese Emails x-Fach in den Posteingang laufen und das ganze unübersichtlich machen. Ich möchte allerdings auch über neue Emails bzw. Emails, die noch nicht bearbeitet sind (=ungelesen) informiert werden. Dazu würde sich am Unterordner perfekt so ein Zähler wie beim Posteingang eignen.
Ist sowas möglich? Wenn ja, wie?
Danke und Grüße
