Beiträge von HoloDoc

  • Absturz TIC

    Hi,

    taucht das nur beim Antworten auf bestimmte HTML-Mails auf, oder crasht das System auch beim Erstellen einer neuen eMail?

    Für ersteres gibt es einen Hotfix im Club Tobit.

    Gruß,
    Kai

  • T-Online-Mailserver


    Hi,

    hast Du das "user01" in dem Log editiert, damit keiner Deine Mailadresse sieht, oder stand das so original drin? Dann ist es nämlich kein Wunder, dass der Mailserver von T-Online Deine Mails abweist.

    Prüf nochmal die Benutzerkonfiguration, ob da auch wirklich Deine Mailadresse steht.

    Irgendwo hier im Forum gab es das Problem schon einmal, ich weiss nur nicht mehr genau wo.

    Und zu Thunderbird wechseln: Naja. Das ist, als würde ich mir einen Ferrari kaufen nur um nachher mit meinem 45 PS-Seat zu fahren.

    Gruß,
    Kai

  • T-Online-Mailserver

    Hast Du versucht während der Log-Phase Mails zu verschicken? Das Log zeigt nichts von einem Mailversand.

    Prüf mal folgendes im David Administrator:

    1. System - Ports - David Postman - Dienste: Ist da eMail (SMTP) angehakt? Auch bei eMail-Rundsendung schauen.

    2. eMail - Postman - Konfigurieren - Provider: Ist dort "eMails sofort versenden" angehakt? Sollte so sein, damit Mails sofort versendet.

  • T-Online-Mailserver

    Hi,

    lass den Postman doch mal ein Log erstellen. Geh dazu ins Verzeichnis \\server\apps\postman\code und füge der postman.ini den Eintrag "file = 1" zu, in der Konfiguration des Postman dann noch die Monitorinformationen auf "Vollständig" setzen. Danach den Postman neu starten und dann ein paar mal versuchen Mails zu schicken. Nun einmal das Log hier posten. Die Datei entsteht dann ebenfalls in dem o.g. Verzeichnis mit der Endung ".deb".

    Status "Unbearbeitet" dürfte eigentlich nur dann kommen, wenn sich keiner der Ports für den eMail-Versand zuständig fühlt (also eMail nicht aktiviert ist). U.U. kann es auch dann kommen, wenn der Postman nicht läuft.

    Nicht vergessen nach dem Logfile den Eintrag aus der .ini wieder rauszunehmen.

  • Emails werden mehrmals angezeigt bei versch. Empfängern

    Hi,

    geh doch mal in den David Administrator zu den POP3-Postfächern im Grabbing Server.

    Hast Du was unter "Zieladresse" stehen? Wenn nicht, dann trag da mal "*@euredomain.tld" ein.

    Hiermit wertet David nur die Empfänger aus, die wirklich an Euch gerichtet sind. Kannst auch mal in das Feld klicken und mit F1 die Hilfe aufrufen. Da steht dann auch, warum das so ist.

    Sollte so klappen.

    Gruß,
    Kai

  • Notifier

    Zitat

    Original von kelte
    du musst im Ausgangsordner eine Regel erstellen

    Kann man machen, muss man aber nicht. Rechtsklick auf den Ausgang und dann "Akruelles Archiv überwachen". Das reicht aus, damit der Notifier bei fehlerhaften Aufträgen Meldung macht.

  • Nicht durchgegangene Faxe

    Hi,

    Die ungesendeten oder fehlerhaften Ausgänge bleiben solange im Versand liegen, bis die eingestellte Anzahl Wiederholungen erreicht ist. Pro Fehlversuch gibt es aber einen Eintrag im Ausgangsarchiv.

    Um festzustellen, ob ein Fax fehlerhaft versendet wurde, kannst Du z.B. das Ausgangsarchiv mit dem Notifier überwachen. Dieser informiert Dich dann, wenn ein Versandauftrag fehlerhaft war.

    Du kannst aber auch eine Regel auf den Ausgang legen, die den "Status" auswertet. So könntest Du Dir fehlerhafte Versandaufträge in den Eingang legen oder in ein globales Archiv, wo jeder Einsicht hat.

    Gruß,
    Kai

  • T-Online-Mailserver

    Zitat

    Original von dj2k
    Richtig, das wollte ich auch noch anmerken, dass man auch mit T-online (und Töchter) eingewählt sein muss.

    Hi,

    bis vor einigen Tagen ging das ganze auch noch ohne Einwahl über T-Online. Anfang Mai haben die am Mailserver gespielt und nun ist nix mehr. Jetzt geht es wirklich nur noch über Einwahl von T-Online.

    Gruß,
    Kai

  • Problem: ständiger Faxversand (Versuch) durch Benutzer 00000000

    Der Benutzer "00000000" ist (laut Aussage von Tobit zu einem anderen Fall) ein User, der im Fall einer nicht möglichen Identifizierung der Auftragsquelle verwendet wird.

    Soll also heissen: User x schickt ein Fax raus. Dieses wird auch im Ausgang abgelegt, aber mit falschen Benutzerangaben auf Dateisystem-Ebene. In dem Moment wird es als "00000000" (David System User oder DvISE System User) abgesendet. Der Job ist zwar vorhanden, kann aber vom David keinem Benutzer zugeordnet werden, da das Betriebssystem andere Besitzinformationen abgelegt hat.

    Ich würde also hier einmal ansetzen und alle Benutzer durchprüfen, ob sich alle richtig am System anmelden.

    Hatte das Problem unter Windows Vista, wo ich die Benutzersteuerung abgeschaltet hatte. Ich konnte zwar authentifiziert werden, die Jobs wurden aber vom Administrator angelegt und somit hatte ich den selben Effekt.

    Edit: Anbei die Aussage von Tobit von damals:
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    Die Ursache dieses Effektes liegt an der Benutzerverwaltung von Windows. Dokumente werden im Ausgangsbuch des Benutzers geschrieben, die Besitzer der Dokumente im Ordner David\APPS\FaxWare\Out\API sind. Wenn hier jemand Besitzer ist, den der Service Layer nicht anhand der SID erkennen kann, wird das Dokument im Namen des DvISE System User versendet.

    Sie können in diesem Fall den Benutzer einmal neu im DvISE-Administrator identifizieren lassen, indem Sie die Anmeldung auf einen dritten Benutzer legen und dann wieder dem Benutzer zuordnen, oder Sie gehen wie folgt vor:


    Legen Sie eine Datensicherung des David Servers an.


    Legen Sie ein Archive an, indem Sie alle Daten des Benutzers als Sicherung kopieren. z.B. den Eingang und den Ausgang. Das Kopieren der Dokumente erfolgt ausschließlich über das Tobit InfoCenter.


    Löschen Sie den Benutzer aus dem DvISE-Administrator und danach wie in Knowledge Base Artikel Q-105.617 beschrieben.


    Starten Sie anschließend den Server neu.


    Danach können Sie den Benutzer per Autovalidation wieder anlegen lassen und die Daten aus dem Sicherungsarchive wieder per Drag 'n' Drop dem Benutzer zuordnen

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  • viel zu viele Netzlaufwerke

    Hi,

    das geht noch besser.

    Ein PC bei einem meiner Kunden hat sämtliche freie Laufwerksbuchstaben zu David gemappt. Das wird vor allem dann spannend, wenn Netzlaufwerke beim Login zugewiesen werden oder USB-Sticks eingesteckt werden.

    Da hat auch schon alles Biegen in .ini-Files usw. nichts geholfen. Alle paar Tage geht der Kunde her und trennt die "überflüssigen" Zuweisungen.

    Aber: Irgendwann muss auch der mal neu installiert werden, dann sollte das auch ein Ende haben.

    Ach ja, hier die Info, wie das theoretisch zu unterbinden ist:

    Wenn Sie das Laufwerksmapping im Windows Explorer unterbinden wollen, gehen Sie wie folgt vor:

    Wechseln Sie in das Windows-Root Verzeichnis (WINNT oder WINDOWS).
    Öffnen Sie die Datei TOBIT.INI.
    Setzen Sie den Eintrag »disablelocalpath=1« unterhalb der Sektion [DVWIN].
    Speichern Sie die Änderungen und starten Sie die Workstation neu.

  • Adressen importieren

    Nochmal Hi,

    ich schreib den Artikel einfach mal hier rein.

    Gruß,
    Kai
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    Adressimport
    Q-103.077

    Frage

    Problem Externe Adressen sollen auf ein DvISE-System importiert werden.
    Produkt David
    Priorität keine
    Effekt harmlos
    Ab VIntern 1817
    Datum 10.12.2002


    Antwort

    DvISE bietet eine umfangreiche Importfunktion für Adressdateien im ASCII-Format. ErstellenSie eine reine DOS-ASCII-Textdatei (kein ANSI), die zeilenweise die einzelnen Datensätze enthält.Bei der Anordnung der Felder ist Folgendes zu beachten: Sie können entweder alle Felderoder nur die benötigten Felder aus einer Zeile aufnehmen. Diese Importdatei muss unter einembeliebigen Dateinamen mit der Erweiterung »*.NMR« (z.B. IMPORT.NMR) im Verzeichnis\DAVID\IMPORT erstellt werden. Der Service Layer entdeckt diese Datei und importiert selbstständigdie Daten in die angegebenen Archives. Anschließend wird diese Datei gelöscht.Sollte der Import fehlschlagen, weil z.B. das angegebene Archive nicht existiert, so wird die Importdateimit der Erweiterung »*.BAD« umbenannt (z.B. IMPORT.BAD) und es erfolgt ein Eintragim Archive »System - DvISE - Fehlermeldungen«.
    Datensatz mit allen Daten
    Wenn Sie alle Daten importieren möchten, erstellen Sie eine Zeile mit allen Daten in einerfestgelegten Reihenfolge:

    Angezeigter Name;Fax;Vorname;2.Vorname;Nachname;Anrede;Titel;
    Geburtstag;Firma;Straße;PLZ;Stadt;Land;Bundesland;WebSite;
    Geschäftlich;Privat;Mobil;2.Fax;eMail;Voice-Box;SMS/Pager;
    Zusatz;Kategorien;2.eMail

    Die einzelnen Feldinhalte in dem Datensatz müssen durch ein Semikolon (;) voneinandergetrennt werden. Für leere Felder muss ebenfalls ein Semikolon gesetzt werden.

    Beispiel:
    Sander,Richard;+49 89 123456;Richard;;Sander;Herr;;
    01.01.1970;Unserefirma;Dorfstr.4;12345;Kleinstadt;Deutschland;;

    0,1,0,1,0,1,0,1,0,1,0,1,0,1,0,1;sander@thn.net

    Sind Datensätze nicht vollständig, wird für fehlende Einträge zwischen zwei Daten ein Doppelsemikolongesetzt. Fehlen alle Daten bis zum Ende der Felder, kann direkt in die nächste Zeile gesprungenwerden.

    Datensatz mit ausgewählten Daten
    In vielen Fällen werden Sie jedoch nicht alle Felder benötigen. Sie können daher durch einenParameter die benötigten Felder in der gewünschten Reihenfolge angeben. Geben Sie in einereigenen Zeile nacheinander die Variablen der Felder an, die Sie verwenden möchten. Die Variablenmüssen in eckigen Klammern stehen und durch ein Komma (kein Semikolon!) voneinandergetrennt werden. Eine Übersicht der Variablen finden Sie im vorhergehenden Kapitel.

    Beispiel:
    [ADR_NACHNAME,ADR_VORNAME,ADR_ANGEZEIGTER_NAME,ADR_FAX ]
    Richter;Helmut;Richter,Helmut;0815 4711
    Büscher;Petra;Meier +Co;0816 4712

    Befindet sich ein # Zeichen an erster Stelle einer Zeile, so wird diese Zeile als Kommentar behandeltund dementsprechend beim Import ignoriert. Der Inhalt dieser Zeile wird also nicht ausgewertet.

    Kategorien
    Wenn Sie beim Import auch die Kategorien berücksichtigen wollen, so setzen Sie an entsprechenderStelle in jede Zeile eine Folge der Ziffern 0 und 1, jeweils durch Komma getrennt. Dieerste Ziffer symbolisiert die erste Kategorie, die zweite Ziffer steht für die zweite Kategorie,usw. Dabei bedeutet eine 1, dass der Adresseintrag der zugehörigen Kategorie zugewiesenwird; bei 0 wird die Kategorie nicht gesetzt. Bitte beachten Sie, dass für jede der 16 Kategorieneine entsprechende Ziffer angegeben werden muss. Sollen also einem Adresseintrag dieKategorien 5, 8, 10 und 14 zugeordnet werden, so ist folgender Eintrag einzufügen:

    [ADR_NACHNAME,ADR_VORNAME,ADR_ANGEZEIGTER_NAME,ADR_FAX,
    ADR_KATEGORIE ]
    Richter;Helmut;Richter,Helmut;024527761
    Büscher;Petra;Meier +Co;055825;0,0,0,0,1,0,0,1,0,1,0,0,0,1,0,0

    Es gibt bei DvISE maximal 16 Kategorien, deren Namen im Service Layer unter »Datenbank-> Kategorien« definiert sind. Die Standard Bezeichnungen können in diesem Menü geändertwerden.

    Import in beliebige Archives
    Standardmäßig werden alle importierten Daten im Archive »Archive -> Adressen« abgelegt.Wenn Sie die Daten in ein anderes Archive importieren möchten, müssen Sie dieses Archivein einer eigenen Zeile in der Importdatei angeben. Die Zeile muss den Servernamen, das Volumeund den kompletten Pfad des Archives enthalten. Die Angaben müssen in eckigenKlammern stehen.

    Den Pfad erhalten Sie, indem Sie im Tobit InfoCenter die »Eigenschaften« des Archives aufrufen(rechte Maustaste oder Menüpunkt »Datei -> Eigenschaften«) und hier das blaue Archive-Symbol anklicken.

    Beispiel NetWare:
    [\\SERVERNAME\VOL\DAVID\ARCHIVE\USER\90010002\ADDRESS]

    Beispiel Windows:
    [\\SERVERNAME\DAVID\ARCHIVE\USER\90010002\ADDRESS]
    Richter,Helmut;0815 4711;Helmut;;Richter;Herr;;20.12.66
    Meier +Co;0816 4712;Petra;;Büscher;Frau

    Die erste angegebene Adresse wird gleichzeitig als bevorzugte Adresse für den Versand eingetragen.Mit dem Parameter »Default=0|1|2|3|4|5« können Sie jedoch eine andere Adresseals bevorzugte Adresse angeben. Geben Sie den Parameter »Default« ebenfalls in eckigenKlammern in einer separaten Zeile direkt unterhalb des Variablen-Strings an. Die folgendenWerte sind definiert:

    0 = Fax 3 = Voice-Box
    1 = 2. Fax 4 = SMS/Pager
    2 = eMail 5 = 2. eMail


    Beispiel:
    [\\SERVERNAME\DAVID\ARCHIVE\USER\10004000\ADDRESS]
    [ADR_NACHNAME,ADR_VORNAME,ADR_FAX,ADR_EMAIL]
    [DEFAULT=2 ]
    Richter;Helmut;0815 4711;richter@unserefirma.de
    Büscher;Petra;0816 4712;meier@yourcompany.com

    Bei diesem Beispiel wird also jeweils die erste eMail Adresse eines jeden Eintrags als bevorzugteAdresse markiert.

    Archive-Bereinigung vor Import
    Beim Importieren der Daten wird nicht überprüft, ob eine Adresse mit gleichen Daten bereitsvorhanden ist. Falls eine solche Überprüfung erwünscht ist, können Sie nur mit Hilfe der Zeile[DEL] in der Importdatei veranlassen, dass der Service Layer vor dem Importieren alle imZiel-Archive vorhandenen Einträge zuerst löscht und danach die neuen Daten importiertwerden.

    Beispiel:
    [\\SERVERNAME\DAVID\ARCHIVE\USER\10004000\ADDRESS]
    [ADR_NACHNAME,ADR_VORNAME,ADR_FAX,ADR_EMAIL]
    [DEL ]
    [DEFAULT=2]
    Richter;Helmut;0815 4711;richter@unserefirma.com
    Büscher;Petra;0816 4712;meier@ourcompany.com

    Import im ANSI-Format
    Als Standard wird beim Adressimport generell der OEM-Zeichensatz erwartet. Die Importdateisollte also mit einem DOS-Editor erstellt werden. Ist das Erstellen mit einem DOS-Editor jedochnicht möglich oder nicht erwünscht, kann auch ein Windows-Editor verwendet werden.In diesem Fall basieren die zu importierenden Daten auf dem ANSI-Zeichensatz, was in derImportdatei durch die zusätzliche Zeile [ANSI] zu kennzeichnen ist. Diese Zeile muss zwingendals erste Zeile an den Anfang der Importdatei geschrieben werden.

    Beispiel:
    [ANSI]
    [\\SERVERNAME \DAVID\ARCHIVE\USER\10004000\ADDRESS]
    [ADR_NACHNAME,ADR_VORNAME,ADR_FAX,ADR_EMAIL]
    [DEL ]
    [DEFAULT=2]
    Richter;Helmut;0815 4711;richter@unserefirma.com
    Büscher;Petra;0816 4712;meier@ourcompany.com

    Hinweis:
    Weitere Informationen zu dem Thema »Adressbücher« erhalten Sie im KnowledgeBase Artikel 103.074.

  • Adressen importieren

    ??

    Die Lizenznummer steht auf der Lizenzkarte, die zum David gehört. Da sind 5 Blöcke mit Buchstaben und Ziffern, jeweils getrennt von Bindestrichen.

    Wenn Du die Karte nicht mehr finden solltest, dann geh ins Vezeichnix x:\David\Code und führ da mal die onlinreg.exe aus. Lass eine Diagnose erstellen und an Deine Mailadresse (nicht wie vorgegeben an Tobit) senden. Irgendwo in den Informationen steht Deine Lizenznummer drin (dort allerdings ohne Bindestriche).

  • Adressen importieren

    Hi,

    das Club-Login ergibt sich aus Deiner Lizenznummer.

    Als Site-ID (Benutzername) gelten die ersten beiden Blöcke inkl. Bindestrich. Das Passwort ist der dritte Block, sofern es noch nicht geändert wurde.

    Gruß,
    Kai