aus Tobit KB importiert - vom 04.09.2002 - Beitrag bei Tobit
Problem
Bei dem Versuch, ein durch den FileScan Service erstelltes z.B. 12-seitiges Fax zu versenden bricht DvISE 2 mal mit dem Status "Besetzt" ab und versendet beim dritten Versuch 12 Seiten. Von diesen 12 Seiten kommen aber nur 11 beim Empfänger an.
Laut Ausgangsbuch ist das Fax ordnungsgemäß versendet worden. In den Eigenschaften des Faxes im Tobit InfoCenter steht jedoch, dass nur 11 von 12 Seiten versendet wurden.
Die Lösungsansätze des KnowledgeBase Article Q-101.204 wurden bereits ohne Erfolg durchgeführt.
Antwort
Stellen Sie grundlegend sicher, dass sich das jeweils aktuellste Service Pack für Ihre DvISE Version im Einsatz befindet.
Damit sichergestellt ist, dass eine Job-Datei im FileScan Verzeichnis fertig geschrieben ist, bietet sich hier an, eine Batch-Datei anzulegen, die nach der Erstellung der Datei im FileScan Service diese umbenennt, welche dann vom eingerichteten FileScan Service gescannt wird. Beispielsweise wird im FileScan Verzeichnis zunächst eine *.TXT Datei erzeugt. Nach dem vollständigen Schreiben dieser Datei wird diese durch eine entsprechende Batch-Datei in *.FAX umbenannt und schließlich gescannt. Somit ist sichergestellt, dass die Datei vollständig geschrieben wurde.
Beachten Sie hierbei bitte, dass wir unsererseits keinen Support auf das Anlegen/Pflegen bzw. die Funktionalität dieser Batch-Datei leisten können.