aus Tobit KB importiert - vom 12.03.2003 - Beitrag bei Tobit
Problem
Eingehende Faxe werden über das Tobit InfoCenter XP korrekt dargestellt. Beim jeweiligen Benutzer werden die Faxe beim öffnen des Attachments in Microsoft Outlook zum Teil verzerrt oder halb dargestellt.
Antwort
Dieser Effekt tritt auf, wenn die Outlook Erweiterung mitsamt des Fax-Image Viewers nicht installiert worden ist. Die Darstellung der Faxe wird hierdurch standardmäßig über die Imagingvorschau von Windows umgesetzt, die zur Darstellung der Faxe ungeeignet ist.
Installieren Sie aus dem Verzeichnis »Programme\DVISE Connector for Exchange\Outlook« bzw. »Programme\David MX\Outlook« mit der SETUP32.EXE die Outlook Formularerweiterung. Hierdurch wird auch der Fax-Image Viewer installiert, der eine korrekte Darstellungsweise der Faxes erlaubt.
Um die Installation auf den Clients zu erleichtern, empfiehlt es sich, das Verzeichnis über ein Loginscript automatisch auf den Clients mappen zu lassen.
Detailierte Informationen finden Sie in dem KnowledgeBase Artikel Q-102.753.