aus Tobit KB importiert - vom 10.06.2002 - Beitrag bei Tobit
Problem
Welche Voraussetzungen muss eine Telefonanlage erfüllen, um die Funktionen von FaxWare bzw. David nutzen zu können?
Antwort
Generell können Sie jede Telefonanlage für den Einsatz mit David bzw. FaxWare nutzen. Sofern Sie eingehende Faxe nach Durchwahlen gezielt (vom Absender adressierbar) verteilt wollen, werden jedoch entsprechende Durchwahl-Informationen (EAZ/MSN/DDI) benötigt. Hier gelten die unten genannten Empfehlungen.
Tobit kann keine allgemeingültigen Auskünfte darüber erteilen, welche Telefonanlage zum Einsatz mit David bzw. FaxWare für dieses oder jenes Feature geeignet ist, da die Leistungsfähigkeit der Anlagen nicht nur vom Hersteller, sondern auch von Typ, Baujahr, Software-Release, Ausbaustufe und individueller Konfiguration (Programmierung) abhängig ist. Darüber hinaus hat auch die verwendete Kommunikations-Hardware Einfluss darauf, welche Features der TK-Anlage tatsächlich von David genutzt werden können.
Aus diesem Grunde können wir hier lediglich einige Funktionen bzw. Anforderungen nennen, die Sie in Zusammenhang mit David/FaxWare sicherstellen sollten:
- Sie sollten einen Rufnummernblock (EAZ/MSN/DDI) innerhalb der Telefonanlage definieren können.
Die eingehenden Rufe innerhalb dieses Blocks müssen an die ISDN-Karte durchgestellt werden können. - Sofern Sie die Anrufbeantworterfunktion von David nutzen wollen, so sollte die Telefonanlage die ursprünglich gewählte DDI oder MSN über die ISDN-Karte an David übergeben können, um mit dieser Information an den entsprechenden User über die Verteilung weiterverteilen zu können.
- Ein »unteranlagenfähiger S0-Anschluss« stellt intern nicht nur EAZs/MSNs (max. 10 pro S0-Bus) zur Verfügung, sondern kann auch mehrstellige Durchwahlen anbieten. Dies ist gerade in größeren Installationen für interne Anrufbeantworter oder Fax-Verteilung sinnvoll.
- In der Telefonanlage darf keine Diensteeinschränkung vorliegen, d.h. alle Dienste müssen freizuschalten sein.
- Um die CTI-Funktionen von DAVID nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass die Telefonanlage ebenso den ETSI-Standard unterstützt.
Ob Ihre Telefonanlage dieses unterstützt, erfagen Sie bitte bei dem Hersteller.